Ich fühlte mich vom ersten Telefon Gespräch gleich sehr gut aufgenommen, Frau Gödert ist voll und ganz auf meine Wünbsche eingegangen und stand mir mit Rat ,Tat und sehr guten Ideen zur Seite. Absolute professionelle Arbeit in allen Bereichen...schnell, sehr gut in Preis und Leistung...werde ich weiter empfehlen und selbstverständlich für die nächsten Projekte auch wieder selber nutzen !
Wir haben zum ersten mal Etiketten für eine maschinelle Etikettierung bestellt.
Die Druckqualität ist gut - aber:
Teilweise waren die Etiketten unsauber gewickelt.
Sehr unerfreulich ist auch, dass es kein Vorlaufbereich gibt, also der erste Teil des Trägerbandes nicht frei gehalten wurde, um die Rollen verlustfrei in den Etikettierer einzuspannen. Das ist sehr ärgerlich und unprofessionell, zumal vorher im Bestellformular abgefragt wurde, ob die Etiketten zur maschinellen Verarbeitung dienen.
Enttäuschend.
Guten Tag,
leider liegt uns hierzu keine Rückmeldung von Ihnen vor. Bitte wenden Sie sich an unseren Kundenservice, damit wir prüfen können, warum Sie nicht das gewünschte Format erhalten haben. Sicherlich finden wir hier eine gemeinsame Lösung.
Herzlichen Dank für Ihr Verständnis und freundliche Grüße
Ihr etikett.de Team
06.09.2023
Verifizierte Bewertung
Die Qualität des Druckes war sehr schlecht.
Meine Reklamation wurde nicht anerkannt.
Statt dessen wurde der Fehler bei mir gesucht.
Das geht garnicht.
Als Kompromiss wurde mir ein 10% Gutschein für die nächste Bestellung angeboten.
Ich bin absolut nicht zufrieden.
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Antwort von etikett.de
08.09.2023
Sehr geehrter Kunde,
wir bedauern, dass Sie mit Ihrem letzten Druckauftrag unzufrieden waren. Ihrer Kritik müssen wir leider an dieser Stelle widersprechen, da Sie vor dem Druck Ihrer Etiketten einen Korrekturabzug mit den erforderlichen Änderungen erhalten und freigegeben haben. Dennoch entschuldigen wir uns für die Unannehmlichkeiten und der 10% Gutschein für Ihre nächste Bestellung gilt weiterhin. Wir schätzen Sie als Kunden sehr und würden uns freuen, wenn Sie uns noch eine weitere Chance geben würden, um Sie von unserer Druckqualität zu überzeugen.
Viele liebe Grüße
Ihr etikett.de-Team
02.07.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von etikett.de
03.07.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung! Es tut uns Leid, dass Sie mit Ihren Etiketten nicht zufrieden sind.
Um herauszufinden, was wir in Zukunft besser machen können, würden wir gerne mit Ihnen persönlich sprechen. Melden Sie sich gerne bei unserem Kundenservice. Sie erreichen unsere Beraterinnen und Berater immer montags bis freitags zwischen 8.00 und 18.00 Uhr unter 06502/984940 oder per Mail an info@etikett.de.
Viele liebe Grüße
Ihr Team von etikett.de
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