Ich fühlte mich vom ersten Telefon Gespräch gleich sehr gut aufgenommen, Frau Gödert ist voll und ganz auf meine Wünbsche eingegangen und stand mir mit Rat ,Tat und sehr guten Ideen zur Seite. Absolute professionelle Arbeit in allen Bereichen...schnell, sehr gut in Preis und Leistung...werde ich weiter empfehlen und selbstverständlich für die nächsten Projekte auch wieder selber nutzen !
Wir haben zum ersten mal Etiketten für eine maschinelle Etikettierung bestellt.
Die Druckqualität ist gut - aber:
Teilweise waren die Etiketten unsauber gewickelt.
Sehr unerfreulich ist auch, dass es kein Vorlaufbereich gibt, also der erste Teil des Trägerbandes nicht frei gehalten wurde, um die Rollen verlustfrei in den Etikettierer einzuspannen. Das ist sehr ärgerlich und unprofessionell, zumal vorher im Bestellformular abgefragt wurde, ob die Etiketten zur maschinellen Verarbeitung dienen.
Enttäuschend.
Wir haben zum ersten mal Etiketten für eine maschinelle Etikettierung bestellt.
Die Druckqualität ist gut - aber:
Teilweise waren die Etiketten unsauber gewickelt.
Sehr unerfreulich ist auch, dass es kein Vorlaufbereich gibt, also der erste Teil des Trägerbandes nicht frei gehalten wurde, um die Rollen verlustfrei in den Etikettierer einzuspannen. Das ist sehr ärgerlich und unprofessionell, zumal vorher im Bestellformular abgefragt wurde, ob die Etiketten zur maschinellen Verarbeitung dienen.
Enttäuschend.
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Antwort von etikett.de
14.02.2024
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback, welches wir uns sehr zu Herzen nehmen.
Die Etiketten sollten natürlich ordentlich gewickelt sein. Hierzu hat unser Kundenservice auch schon Kontakt mit Ihnen aufgenommen, um die Ware zu prüfen und die Rollen ggf. sauber umzuwickeln. Ein standardisierter Vorlauf ist in der Tat nicht eingeplant, es kommt häufig vor, dass Sie mehr Etiketten erhalten als bestellt sind und somit kein Verlust entsteht. Eine Garantie dafür gibt es aber nicht, weswegen wir empfehlen sicherheitshalber ein paar mehr in Auftrag zu geben.
Wir bedauern sehr, dass Ihre erste Bestellung bei uns nicht überzeugen konnte und freuen uns, wenn Sie uns noch eine Chance geben.
Bei Fragen rund um die Etiketten Produktion steht unser Kundenservice von Montag bis Freitag zur Verfügung.
Viele Grüße
Ihr Team von etikett.de
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