Unglaublich schnell und einfach in der Abwicklung!
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02.04.2024
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Super Produkt und schnelle Lieferung. Top
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28.03.2024
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Immer wieder
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24.03.2024
Verifizierte Bewertung
You sent me shampoo that I didn't order
I ordered the Loss control shampoo in the previous packaging that you have published in the picture, which consequently also has better ingredients, if I had known what you were going to send me I would not have ordered it at all.
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Antwort von crinefield.com
02.04.2024
Liebe Elma,
wir bedauern das Missverständnis! Wie bereits in der direkten Kommunikation mit dir besprochen hat der Hersteller den Namen des Produktes geändert (Relaunch der Verpackung) an der grundsätzlichen Formulierung aber nur minimale Anpassungen vorgenommen. Auf diese Änderungen haben wir als Händler keinen Einfluss. Da diese Änderungen für dich ein Problem darstellen haben wir wie besprochen den Betrag erstattet.
Dear Elma,
We regret the misunderstanding! As already discussed in direct communication with you, the manufacturer changed the name of the product (relaunched the packaging) but only made minimal adjustments to the basic formulation. As a retailer, we have no influence on these changes. Since these changes are a problem for you, we have refunded the amount as discussed.
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