I ordered the Loss control shampoo in the previous packaging that you have published in the picture, which consequently also has better ingredients, if I had known what you were going to send me I would not have ordered it at all.
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Antwort von crinefield.com
02.04.2024
Liebe Elma,
wir bedauern das Missverständnis! Wie bereits in der direkten Kommunikation mit dir besprochen hat der Hersteller den Namen des Produktes geändert (Relaunch der Verpackung) an der grundsätzlichen Formulierung aber nur minimale Anpassungen vorgenommen. Auf diese Änderungen haben wir als Händler keinen Einfluss. Da diese Änderungen für dich ein Problem darstellen haben wir wie besprochen den Betrag erstattet.
Dear Elma,
We regret the misunderstanding! As already discussed in direct communication with you, the manufacturer changed the name of the product (relaunched the packaging) but only made minimal adjustments to the basic formulation. As a retailer, we have no influence on these changes. Since these changes are a problem for you, we have refunded the amount as discussed.
24.01.2024
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Hallo,
Habe einmal das Produkt probiert vertrage es nicht.
Kann ich es bitte zurück schicken.
Mit freundlichen Grüssen
Ute Philopena
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30.05.2023
Verifizierte Bewertung
Der bestellt Artikel wurde bisher nicht geliefert.
Der bestellt Artikel wurde mit sofort lieferbar beworben jedoch nach Abschluss der Bestellung kam einen Tag später eine Mail mit der Information dass sich der Lieferzeitpunkt verschiebe da der Artike nicht lieferbar ist,
wie auf vielen anderen Websiten auch die jedoch preiswerter waren. Ich habe hier nur bestellt da ich dachte meine gewünschten Artikel sofort zu bekommen. Dieses Vorgehen Ware anzupreisen mit dem Satz sofort lieferbar obwohl diese nicht im Bestand ist halte ich für unlauteren Wettbewerb und ich bin maßlos enttäuscht. Habe meine Bestellung immer noch nicht.
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