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aktualisiert am: 29.03.2023
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Relevanteste positive Erfahrung
01.04.2022
Schon alleine die Verpackung, es war kein Teil mit Plastik umhüllt und einfach in dem Karton, 🙌 ich habe es allerdings noch nicht komplett ausgepackt, da es ein Geburtstagsgeschenk ist und ich befürchte das ich es nicht wieder so verpacken kann wie es war. Auch die Farben sind sehr schön und der ,, Regenbogen 🌈 „ Stein gefällt mir auch sehr gut. Jetzt hoffe ich das meine Enkelin viel Spaß damit hat.
Ein schönes Wochenende und liebe Grüße aus dem verschneiten Rheinland
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Relevanteste kritische Erfahrung
Heute wurde die Bestellung von einem Speditionsfahrer ausgeliefert. Ich bin schockiert von dem Auftreten dieses Mannes. Er hat mich aufgefordert, zum Wagen zu kommen und hat Fragen von mir sehr sehr unwillig benantwortet. Es hat ihm missfallen, dass er die Ware auf eine Palette laden musste und diese dann mit einem Staplerfahrzeug ein paar Meter transportieren musste. Mitten auf dem Weg nahm er seinen Stapler und liess Ware incl. Palette stehen. Er müsse nur bis zur Bordsteinkante liefern. Er war auch auf meine Aufforderung nicht bereit, die Palette mitzunehmen. Die Ware musste ich allein über den Weg ins Haus transportieren. Ich bin 69 Jahre alt.
Es muss erwähnt werden, dass vor unserer Tür eine Baustelle ist. Der Weg zum Haus ist aber frei und kann ohne Behinderung von einem Staplerfahrzeug durchfahren werden.
Ich bitte Sie nun, dafür zu sorgen, dass die Palette von der Spedition schnellstens abgeholt wird.
Die Ware habe ich noch nicht ausgepackt. Eine Beurteilung gebe ich später ab.
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Bewertungen für littlehipstar.com
Verifizierte Bewertung
21.12.2022
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Verifizierte Bewertung
20.12.2022
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Antwort von littlehipstar.com
29.12.2022
Hallo lieber Kunde,
leider können wir Deine mangelhafte Bewertung nicht ganz nachvollziehen.
Kontaktiere doch bitte unseren Kundenservice, damit wir gemeinsam eine Lösung finden können.
Lieben Dank und herzliche Grüße
Dein littlehipstar-Team
Verifizierte Bewertung
20.12.2022
Das Produkt ist bereits bei der ersten Benutzung kaputt gegangen
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Antwort von littlehipstar.com
22.12.2022
Hallo liebe Kundin,
leider können wir Deine mangelhafte Bewertung nicht ganz nachvollziehen da es sich bei Dir nur um das Produkt handelt und nicht um unseren Shop im Allgemeinen.
Es tut uns natürlich sehr leid das dieses Produkt kaputt gegangen ist und wir haben Dir direkt nach Deinem Kontakt mit unserem Kundenservice eine Rückerstattung gesendet.
Lieben Dank und herzliche Grüße
Dein littlehipstar-Team
Verifizierte Bewertung
19.12.2022
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Verifizierte Bewertung
19.12.2022
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Antwort von littlehipstar.com
29.12.2022
Hallo lieber Kunde,
leider können wir Deine mangelhafte Bewertung nicht ganz nachvollziehen.
Kontaktiere doch bitte unseren Kundenservice, damit wir gemeinsam eine Lösung finden können.
Lieben Dank und herzliche Grüße
Dein littlehipstar-Team
Verifizierte Bewertung
18.12.2022
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Verifizierte Bewertung
07.12.2022
I’ve paid for 1 day delivery and received only the helmet. Bike is lost and never received, I’ve tried to contact customer service but my call was ignored. Thank you for ruined birthday of my daughter
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Antwort von littlehipstar.com
09.12.2022
Hallo liebe Kundin,
leider können wir Deine mangelhafte Bewertung nicht ganz nachvollziehen.
Deine Bestellung wurde noch am selben Tag mit UPS Express versendet.
Nachdem Du uns am 08.12. abends erst eine Email gesendet hast (obwohl Du schon am 02.12. bestellt hattest) mit der Info das Du Dein Paket nicht erhalten hast , haben wir Dich direkt heute kontaktiert.
Wie wir Dir schon mitgeteilt haben hängt Dein Paket bei UPS fest.
Wir haben eine Nachforschung eingeleitet und Dir zeitgleich eine neue Lieferung zugesichert.
Dir wurde auch mitgeteilt das die Versandkosten selbstverständlich zurück erstattet werden.
Lieben Dank und herzliche Grüße
Dein littlehipstar-Team
Verifizierte Bewertung
08.11.2022
Kartonagen besser gestalten
Inhalt fast beschädigt
( leichte Kratzer die ich mit fein Schmirgel und etwas Küchen Öl verschwinden lassen konnte )
Hatte Bilder geschickt
Werde wohl nichts mehr bei euch bestellen
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Antwort von littlehipstar.com
15.11.2022
Hallo lieber Kunde,
leider können wir Deine mangelhafte Bewertung nicht ganz nachvollziehen da diese Reklamation nicht direkt mit unserem Shop zu tun hat.
Am 10.10. hattest Du Kontakt mit unserem Kundenservice bezüglich des kaputten Kartons. Deine Bestellung wurde definitiv nicht so aus unserem Warenhaus versendet.
Leider gehen die Versanddienstleister nicht immer sachgemäß mit Paketen um. Wir werden hier bei demjenigen Versanddientsleister in jedem Fall eine Beschwerde einreichen. Leider hast Du uns auch gar nicht mitgeteilt bzw ein Foto gesendet, ob die Ware im Karton beschädigt worden ist. Sollte der Inhalt dadurch beschädigt worden sein hätten wir Dir natürlich gerne Ersatz zugesendet.
Lieben Dank und herzliche Grüße
Dein littlehipstar-Team
Verifizierte Bewertung
20.10.2022
DHL hat die Sendung am19.10.2022 geliefert wir waren nicht Zuhause, die Lieferung wurde von Litlehipstar erst am 20.10.2022 angekündigt. Von DHL haben wir gar keine Nachricht bekommen. Wir konnten die Sendung gar nicht verfolgen. Das war sehr schlecht.😡
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Verifizierte Bewertung
05.10.2022
Das Teil, was wir bekommen haben, hatte schon Gebrauchsspuren und der Griff war defekt. Das war keine tolle Lieferung. Meine Tochter und ich waren sehr enttäuscht.
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Antwort von littlehipstar.com
15.11.2022
Hallo liebe Kundin,
leider hast Du unseren tollen Kundenservice nicht kontaktiert und den Artikel nicht direkt bei uns reklamiert.
Gerne hätten wir Dir schnellstens eine Lösung bzw einen einwandfreien Ersatz angeboten.
Lieben Dank und herzliche Grüße
Dein littlehipstar-Team
Verifizierte Bewertung
02.10.2022
Ich habe 3 Roller bestellt und bezahlt und nur 2 Roller sind geliefert worden. Habe bisher vor littlehipster keine Reaktion bekommen. Weder telefonisch, noch per Email.
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Antwort von littlehipstar.com
21.10.2022
Hallo liebe Kundin,
leider können wir Deine mangelhafte Bewertung nicht ganz nachvollziehen.
Am 29.09. hattest Du Kontakt mit unserem Kundenservice bezüglich der ausverkauften Farbe. Der Roller wurde Dir nach Eintreffen in unserem Warenhaus schnellst möglichst zugesendet.
Lieben Dank und herzliche Grüße
Dein littlehipstar-Team
Verifizierte Bewertung
26.09.2022
Am letzten Dienstag eine Bestellung aufgegeben und bis heute weder eine Lieferung noch eine Information.
Bezahlt habe ich. 😡
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Verifizierte Bewertung
13.09.2022
Mein Paket sollte am vergangenen Freitag bereits ankommen und wurde angeblich schon laut DHL in die Region des Empfängers gebracht worden sein und seit dem ist nichts weiter passiert. In der Email zur Bestellung ist weder das Bestelldatum noch enthalten noch die Bestellten Produkte! Einfach unprofessionell
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31.07.2022
Irreführende Kommunikation im Kaufumfang bei Artikelabbildung im Shop: https://www.littlehipstar.com/de/produkt/ecolignum-kletter-rutschbrett-fynn-aus-massivem-buchenholz-4260331062863.html?gclid=EAIaIQobChMIkNWjxamZ-QIVJhoGAB28qw8-EAQYASABEgJZvvD_BwE Ärgerlich da als Geschenk gedacht, geht sofort retour!
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27.07.2022
Irreführende Kommunikation im Kaufumfang bei Artikelabbildung im Shop:
https://www.littlehipstar.com/de/produkt/ecolignum-kletter-rutschbrett-fynn-aus-massivem-buchenholz-4260331062863.html?gclid=EAIaIQobChMIkNWjxamZ-QIVJhoGAB28qw8-EAQYASABEgJZvvD_BwE
Ärgerlich da als Geschenk gedacht, geht sofort retour!
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15.07.2022
Ich bin sehr enttäuscht über den Service und die Lieferung da ich extra Geld dafür bezahlt habe es am nächsten Tag zu bekommen und habe nur ein Paket erhalten und mir wurde von Lieferant gesagt das er den anderen Paket mir erst am Montag geben darf wall es so bei seinem System steht. Ich habe daraufhin mich gemeldet und die Dame meinte sie hat bei Versand Stele sich beschwert es kann sein das ich es noch bekomme aber ansonsten er am Montag. Man wird einfach bei der Lieferung verarscht also ich werde auch die Ware zurückschicken und wo anders es kaufen.
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Antwort von littlehipstar.com
19.07.2022
Hallo liebe Kundin,
wir haben noch einmal alle Daten zu Deiner Bestellung überprüft.
In Rücksprache mit der Versandabteilung und UPS liegen folgende Daten vor:
Deine Bestellung wurde am Donnerstag um 14.07.2022 um 13:03 Uhr aufgegeben und als Versandart wurde UPS Express gewählt.
Alle Bestellungen bis 12 Uhr werden in der Regel am selben Tag noch versandt (egal ob Express oder normaler Versand). Das heißt, Deine Bestellung wurde, obwohl sie später getätigt wurde, trotzdem noch am selben Tag verschickt.
Wir haben dazu von UPS einen Zustellnachweis über ein Paket mit 3,5kg.
Das ist ein wirklich exzellenter Service und keinesfalls selbstverständlich. Auch aus diesem Grund, konnte Dich der Helm bereits am Freitag erreichen, obwohl Deine Bestellung regulär erst am Montag eintreffen würde.
Herzliche Grüße
Dein littlehipstar-Team
Verifizierte Bewertung
Heute wurde die Bestellung von einem Speditionsfahrer ausgeliefert. Ich bin schockiert von dem Auftreten dieses Mannes. Er hat mich aufgefordert, zum Wagen zu kommen und hat Fragen von mir sehr sehr unwillig benantwortet. Es hat ihm missfallen, dass er die Ware auf eine Palette laden musste und diese dann mit einem Staplerfahrzeug ein paar Meter transportieren musste. Mitten auf dem Weg nahm er seinen Stapler und liess Ware incl. Palette stehen. Er müsse nur bis zur Bordsteinkante liefern. Er war auch auf meine Aufforderung nicht bereit, die Palette mitzunehmen. Die Ware musste ich allein über den Weg ins Haus transportieren. Ich bin 69 Jahre alt.
Es muss erwähnt werden, dass vor unserer Tür eine Baustelle ist. Der Weg zum Haus ist aber frei und kann ohne Behinderung von einem Staplerfahrzeug durchfahren werden.
Ich bitte Sie nun, dafür zu sorgen, dass die Palette von der Spedition schnellstens abgeholt wird.
Die Ware habe ich noch nicht ausgepackt. Eine Beurteilung gebe ich später ab.
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Antwort von littlehipstar.com
29.06.2022
Hallo liebe Kundin,
Hiermit möchte ich mich natürlich vielmals entschuldigen das der Fahrer so unverschämt war, da dies ein externes Speditionsunternehmen ist hat dies natürlich nicht mit unserem Service direkt zu tun.
Wie auf unserer Website angegeben erfolgt die Auslieferung bis zur Bordsteinkante. Zusatzleistungen können zurzeit nicht hinzugebucht werden.
Somit gehört die Einwegpalette zur Lieferung dazu und kann nicht abgeholt werden.
Herzliche Grüße
Dein littlehipstar-Team
Verifizierte Bewertung
18.06.2022
Trotz angegebener Lieferzeit von 2-3 Werktagen am 13.6 bestellt und Ware bisher nicht erhalten, bis zum 18.6 auch noch keine Versandmitteilung empfangen.
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Antwort von littlehipstar.com
21.06.2022
Hallo liebe Kundin,
da wir mit Lieferengpässen von Scoot&Ride zu kämpfen haben, stand auf der Produktseite extra, dass ein Versand erst in 3-5 Werktagen möglich ist und dann kommt noch die Lieferzeit von 2-3 Werktagen dazu. Ich verstehe Deine Frustration, aber hier lief tatsächlich alles nach Plan :)
Herzliche Grüße
Dein littlehipstar-Team
Verifizierte Bewertung
06.05.2022
Hallo. Wir haben uns mehr von der schönen Trinkflasche versprochen. Sie ist nicht auslaufsicher und somit undicht und der Print auf der Flasche schon abgeruppelt. Die Flasche ist seit Januar 2x wöchentlich im
Einsatz
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12.04.2022
Die Trinkflasche, die unkompliziert und schnell geliefert wurde, hatte eine dicke Schramme und ich musste sie zurück senden. Jetzt habe ich kein Ostergeschenk für meine Tochter.😢
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Antwort von littlehipstar.com
28.04.2022
Hallo liebe Kundin,
leider können wir Deine mangelhafte Bewertung nicht ganz nachvollziehen.
Direkt nach Kontakt mit unserem Kundenservice haben wir Dir per Express eine neue Trinkflasche zugesendet die noch pünktlich vor Ostern angekommen ist.
Lieben Dank und herzliche Grüße
Dein littlehipstar-Team