GütesiegelGültig
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aktualisiert am: 31.05.2023
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Bewertungen für Fahrradanhänger-24.de
So stellen wir sicher, dass Bewertungen von echten Verbraucher*innen kommen.
Relevanteste positive Erfahrung
22.06.2022
Wir haben einen Fahrradanhänger bestellt. Dieser hatte einen herstellerseitigen Makel. Die Reaktionen und die Bearbeitung des eingestellten Supporttickets erfolgte prompt und freundlich!
Mit dem restlichen Service (Bestellung und Versand) waren wir auch zufrieden. Nur die Zeit von Bestellbestätigung/Versandmail bis zur tatsächlichen Abholung durch den Versanddienstleister hätte schneller sein können (hat hier 5 gedauert.)
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Relevanteste kritische Erfahrung
11.03.2023
Es gibt keine Rechnung. Es gibt keine Ware... es gibt gar nichts.
Artikel nicht erhalten... !!!
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Bewertungen für Fahrradanhänger-24.de
Verifizierte Bewertung
03.04.2023
Sehr negatives Einkaufserlebnis. Angebot über eine Woche nach Kauf noch nicht versendet...Keine Infos, keine Reaktion...
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Antwort von Fahrradanhänger-24.de
06.04.2023
Hallo Marius,
scheinbar haben Sie sämtliche Infos zu Lieferzeiten, Versand, Sendenummer und Bearbeitungszeiten von Anfragen leider übersehen.
Wir haben alle nötigen Infos ausführlich auf unserer Website und in Emails beschrieben. Natürlich kann es auch mal zu Fehlern kommen oder übersehen werden.
Es tut uns leid, wenn es irgendwie zu Irritationen gekommen ist. Sowas versuchen wir natürlich abzustellen.
Gruß
Dein FA24DE-TEAM
Verifizierte Bewertung
01.04.2023
Meine Bestellung ist bis heute nicht angekommen.
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Antwort von Fahrradanhänger-24.de
06.04.2023
Hallo Karsten,
das tut uns leid. Hast Du bereits Kontakt mit uns aufgenommen?
Gruß
Verifizierte Bewertung
11.03.2023
Es gibt keine Rechnung. Es gibt keine Ware... es gibt gar nichts.
Artikel nicht erhalten... !!!
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Antwort von Fahrradanhänger-24.de
03.04.2023
Wir entschuldigen uns für die Verzögerungen.
Da Sie ja mittlerweile etwas länger Ihre Bestellung erhalten haben, wäre es fair, wenn Sie Ihre Bewertung korrigieren.
Gruß
Verifizierte Bewertung
21.03.2023
Bisher weder Rechnung noch Produkt erhalten, auch keinen Bestellstatus…
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Antwort von Fahrradanhänger-24.de
03.04.2023
Wir entschuldigen uns für die Verzögerungen.
Da Sie ja mittlerweile etwas länger Ihre Bestellung erhalten haben, wäre es fair Ihre Bewertung zu korrigieren.
Gruß
Verifizierte Bewertung
10.03.2023
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27.02.2023
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24.02.2023
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17.08.2022
Fr Blankenbrurg von Kundenservice Supot sehr Unproffesionel. Kann kein Auskunf geben bezüglich Reture ect. Sie ist auch die einzige die rangeht anscheinen versteht sie nicht woe schen funktionieren und muss auf sein Kollegen vertrösten. Traurig wenn mann gilde braucht aus Technischen Gründen. Ann in der Warteschlange hängt und mehrfach abgewimmelt wird.
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Antwort von Fahrradanhänger-24.de
24.10.2022
Hallo Ramona,
Das ist schade zu hören.
Und Sie sicher bei uns angerufen zu haben? Wir haben keine Frau Blankenburg und auch niemanden mit annähernd ähnlichen Namen. Da scheint eine Verwechselung vorzuliegen.
Gruß
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23.07.2022
Es fehlte leider für alles eine Bedienungsanleitung.
Für das Fahrrad, Motor, Akku, Ladegerät usw. Keinerlei Beschreibung mit geliefert worden. Ob das am Händler oder Hersteller liegt kann ich nicht beurteilen so oder so sehr schade.
Ansonsten netter Support und relativ schneller Versand ;)
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Antwort von Fahrradanhänger-24.de
26.07.2022
Die Anleitungen findest du online. Der Hersteller hat eine Karte beigelegt unter der das Handbuch zur Einsparung von Ressourcen einfach gedownloadet werden kann.
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23.07.2022
In der Beschreibung steht "Die Steckachse/Nabenachse ist passend für das 20″ Rad aller Kinderanhänger ab 2017"
Unter obendgenannte Formulirung "Ab 2017" verstehe ich, daß es auch für mein Model (2020) passend seien würde.
War aber leider nicht der Fall....
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06.07.2022
Wenn man in der Produktbeschreibung die Information nicht angibt, die beim Kauf eine entscheidende Rolle spielt und dann noch den Käufer nach Festellung des Defizites die Ware auf eigene Kosten zurücksenden lässt, ist es viel mehr als eine Enttäuschung.
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.kann beweisen nicht Gegenteil das ich da ,groß ist Enttäuschunge Meine .verweigert Rückerstattung .nicht Teil das ,angekommen angeblich ist Brief .Teil das und Brief der lag Briefumschlag im .getätigt Rücksendung eine habe Ich
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24.09.2022
Der Versand ist sehr teuer, trotz Video und Schablone war die Achse zu kurz. Beim Umtausch gab es keine Kulanz und so musste der teure Rückversand auch noch selbst bezahlt werden.
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Antwort von Fahrradanhänger-24.de
10.10.2022
Wir haben Ihnen ja bereits den Versand erstattet, da es auch unser Fehler war und die besagte Steckachse in der falschen Kategorie eingeordnet war. Wie wir Ihnen ja auch bereits geschrieben haben.
Die Versandkosten sind die üblichen Preise und von uns nicht beeinflussbar.
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Ich kann nicht verstehen, und man konnte es mir auch nicht erklären, weshalb es unterschiedliche Preise ( 5€ ) für linken und rechten Radabweiser gibt.
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Antwort von Fahrradanhänger-24.de
26.09.2022
Ansonsten waren Sie auch sehr unzufrieden mit dem Radabweiser und unserem Service?
Sehr schade.
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03.09.2022
Guten Tag man hätte mir vorher sagen müssen dass ich eine Stichachse benötige oder mal nachfragen was für ein Fahrrad ich fahre welches Modell.
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07.07.2022
wenn ich zwei Sicherungsbolzen bestelle auch zwei gleiche Sicherungsbolzen versenden und nicht unterschiedliche Längen
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15.08.2022
Falsche Ware geliefert, niemand zu erreichen, Ticketsystem schlecht, falsche Ware liegt noch bei mir
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27.07.2022
wahre war schon mal geöffnet und zu späht geliefert
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Rückversand super aufwendig
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Antwort von Fahrradanhänger-24.de
10.10.2022
Hallo Samuel,
könnten Sie erläutern, was genau am Rückversand für Sie aufwendig war? Das würde uns schon etwas weiterhelfen.
Auch die Lieferung empfanden Sie scheinbar als Mangelhaft, sowie den Kundenservice. Könnten Sie uns genauere Infos dazu geben?
Sie haben ja scheinbar keinen Kontakt zu unserem Kundenservice aufgenommen, wo wir Ihnen hätten weiterhelfen können.