mozart-bett.de

Bewertungen

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben. Wir entschuldigen uns für die Verzögerung bei der Lieferung Ihres Bettes und dafür, dass wir Sie nicht rechtzeitig informiert haben. Wir nehmen die Kundenzufriedenheit sehr ernst und sind bestrebt, unseren Kunden die bestmöglichen Produkte und den bestmöglichen Service zu bieten. Wir möchten uns bei Ihnen für Ihre Geduld während dieses Prozesses bedanken.

Lieber Sascha, Vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr ehrliches Feedback. Es tut uns aufrichtig leid, dass Ihr Mozart-Bett bei der Lieferung beschädigt wurde und Sie Schwierigkeiten hatten, eine angemessene Antwort von unserem Kundendienst zu erhalten. Wir haben in den letzten Wochen unser Team verstärkt, die jetzt alles dafür geben, dass Ihnen in Zukunft schnell geholfen wird und die Kommunikation mit unseren Kunden zu verbessern und die Bearbeitungszeit zu verkürzen. Eine liebe Kollegin ist mit Ihnen in Kontakt und Ihr Bett sollte in Kürze bei Ihnen eintreffen. :)

Vielen Dank für Ihr Feedback bezüglich Ihres Mozart-Betts. Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Sie mit der Lieferverzögerung und dem starken Chemiegeruch unzufrieden waren. Ihr Anliegen wurde erfolgreich bearbeitet, und wir werden Ihnen ein komplett neues Bett zur Verfügung stellen. Wir möchten sicherstellen, dass Sie eine angenehme Schlafumgebung ohne jegliche Gerüche haben und dass Sie mit unserem Produkt vollkommen zufrieden sind. Unsere Kundenzufriedenheit liegt uns sehr am Herzen, und wir hoffen, dass Sie mit dem neuen Bett eine positive Erfahrung machen werden. Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld. Sollten Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.

Wir entschuldigen uns im Namen von Mozart-Bett und im Name der Spedition. Wir haben im Hause sehr kompetente Mitarbeiter eingestellt, die alles dafür tun, dass Sie zufrieden sind Sie den Service bekommen, den Sie verdienen. Ich hoffe Sie sind mit Ihrem Bett trotzdem zufrieden und können schlafen wie auf Wolken. 🌙💤

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine Bewertung zu Ihrem jüngsten Kauf zu hinterlassen. Es tut uns leid zu hören, dass es Schwierigkeiten beim Zusammenbau Ihres Bettes gab. Für uns bei Mozart Bett steht die Zufriedenheit unserer Kunden an erster Stelle und wir sind bestrebt, unseren Kunden die besten Qualitätsprodukte und Service zu bieten. Unser Kundenservice steht bereits mit Ihnen in Kontakt und wir prüfen gerade intern, wie wir das Kopfteil schnellstmöglich austauschen können. Hier liegt offensichtlich ein Produktionsfehler vor, den wir zeitnah korrigieren werden. Die fehlenden Schrauben sind per Post auf dem Weg zu Ihnen. Sobald die Schrauben bei Ihnen sind, wird die Montageleistung nachgeholt. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind und hoffen auf Ihr Verständnis.

Hallo Sebastian, vielen Dank für dein Feedback und bitte entschuldige, dass wir nicht schon früher auf dein Anliegen eingehen konnten. Bezüglich des Matratzentauschs wird sich unser Kundenservice in Kürze mit Dir in Verbindung setzen. Grundsätzlich ist es empfehlenswert, das Bett mindestens eine Woche zu testen und dem Körper Zeit zur Gewöhnung an die neuen Bedingungen zu geben. Danach lässt sich in den meisten Fällen besser abschätzen, ob die Matratze tatsächlich ungeeignet ist. Viele Grüße dein Team von Mozart Bett

Sehr geehrter Herr Gehlenborg, vielen Dank für Ihre ehrliche Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass Sie lange auf eine Antwort zu Ihrem Problem warten mussten. Der Ansturm auf unsere Betten ist aktuell riesig und unser Support-Team leistet aktuell alles, um allen Anfragen möglichst schnell gerecht zu werden. Wir wissen, dass dies aus Ihrer Sicht nur ungenügend ist und erweitern deshalb bereits fleißig unser Team, um künftig immer schnell und kompetent helfen zu können. Laut unserem Ticketsystem ist Ihr Ersatzteil unterwegs zu Ihnen und wird diese oder nächste Woche zugestellt. Wir hoffen, dass wir sie damit zu einem zufriedenen und insbesondere gut schlafenden Kunden stimmen können. Vielen Dank nochmal für Ihre Geduld und die gerechtfertigte Kritik Das Mozart Team

Hallo Christian, vielen Dank für Deine ehrliche Bewertung und genaue Schilderung deiner Erfahrung. Es tut uns Leid, dass der Zulieferer Schäden bei Dir verursacht hat. Bitte melde Dich doch bei unserem Kundenservice mit entsprechenden Bildern des Schadens. Wir werden Dir dann gerne weiterhelfen und eine gemeinsame Lösung für den Vorfall finden. Liebe Grüße und vorab einen guten Rutsch ins neue Jahr 🎆

Wir entschuldigen uns im Namen von Mozart-Bett und im Namen der Spedition. Das ist auf keinen Fall den Service, den Sie verdienen. Wir haben sehr kompetente Mitarbeiter eingestellt, die alles dafür tun, unsere Kunden zufrieden zu stellen. Wir möchten das unsere Kunden den Service bekommen, den Sie verdienen. Wir hoffen, Sie sind dennoch mit Ihrem Mozart-Bett zufrieden. 🌛😴

Lieber Herr Liedek, Vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback zu Ihrem Bestellvorgang. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit der Lieferung und dem Kundenservice nicht zufrieden waren. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Verzögerung bei der Lieferung. Wir verstehen, dass dies zu Unannehmlichkeiten geführt hat und bedauern die entstandenen Unannehmlichkeiten. Des Weiteren bedauern wir, dass Sie Schwierigkeiten hatten, unseren Kundenservice zu erreichen. Ihre Erfahrung entspricht nicht unserem Anspruch, und wir möchten uns dafür entschuldigen. Wir werden Ihr Feedback nutzen, um unseren Service zu verbessern und sicherzustellen, dass unsere Kunden eine angemessene und zeitnahe Kommunikation erhalten. Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen geteilt haben. Ihre Meinung ist uns wichtig, und wir werden weiterhin daran arbeiten, unseren Service und unsere Kommunikation zu optimieren.

Liebe Frau Jäger, vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback. Es tut uns aufrichtig leid, dass Ihr Bett bei der Lieferung beschädigt wurde und dass Sie Schwierigkeiten hatten, mit uns in Kontakt zu treten. Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Wir möchten Sie darüber informieren, dass wir Ihr Anliegen ernst genommen haben und uns darum gekümmert haben, die beschädigten Stellen Ihres Bettes zu reparieren. Es war uns wichtig, dass das Problem behoben wird und Sie letztendlich mit Ihrem Kauf zufrieden sind. Wir bedauern, dass Sie auf Ihre Mails keine Antwort erhalten haben. Das war definitiv nicht unser Anspruch, und wir entschuldigen uns für die Verzögerung bei der Kommunikation. Es scheint, dass es hier zu einem Missverständnis oder technischen Problem gekommen ist. Wir werden intern prüfen, was schief gelaufen ist, um sicherzustellen, dass so etwas in Zukunft nicht wieder vorkommt. Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen, und wir möchten uns aufrichtig bei Ihnen entschuldigen, dass Sie diesen Ärger und die Unannehmlichkeiten erleben mussten. Wir hoffen, dass die Reparatur Ihres Bettes zufriedenstellend ausgefallen ist und Sie nun Freude daran haben. Falls Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, zögern Sie bitte nicht, uns direkt zu kontaktieren. Wir stehen Ihnen gerne zur Verfügung und werden sicherstellen, dass Ihre Anfragen prompt beantwortet werden. Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre Geduld. Wir hoffen, dass wir Ihr Vertrauen zurückgewinnen können und Sie in Zukunft wieder zu unseren zufriedenen Kunden zählen dürfen. Ihr Team von Mozart-Bett

Wir müssen uns bei Ihnen entschuldigen. Das ist auf keinen Fall der Service, den Sie verdienen! Wir haben sehr kompetente Mitarbeiter eingestellt, die alles dafür geben, Sie zufrieden zu stellen!

Liebe Frau Fich, wir bedauern aufrichtig, dass Sie mit Ihrem Bettkasten nicht zufrieden waren und dass es zu einem Schaden und einem Mangel an der Stoßdämpferkraft gekommen ist. Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen und wir möchten sicherstellen, dass Sie ein qualitativ hochwertiges Produkt erhalten. Wir haben Ihr Anliegen ernst genommen und Maßnahmen ergriffen haben, um das Problem zu beheben. Ihnen wurde ein neuer Stoßdämpfer zur Verfügung gestellt und wir haben Ihnen einen Preisnachlass gewährt. Wir hoffen, dass dies zu Ihrer Zufriedenheit beiträgt und den entstandenen Unannehmlichkeiten entgegenwirkt. Es tut uns leid, dass wir nicht von Anfang an Ihren Erwartungen entsprechen konnten. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und werden es nutzen, um unsere Produkte und unseren Service weiter zu verbessern. Ihre Erfahrung hilft uns dabei, unsere Standards zu überprüfen und sicherzustellen, dass sich solche Probleme nicht wiederholen. Nochmals möchten wir uns bei Ihnen für Ihr Feedback bedanken und hoffen, dass wir Ihr Vertrauen zurückgewinnen können. Sollten Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Ihr Team vom Mozart-Bett

Guten Tag Frau Hilgenberg, vielen Dank für Ihre Bewertung und auch die Kontaktaufnahme zu unserem Kundenservice. Wie wir Ihnen bereits auch persönlich mitgeteilt haben, ist es bei der Übermittlung Ihrer Bestellung leider ein Fehler unterlaufen. Wir haben bereits umgehend die Nachproduktion der richtigen, elektrisch verstellbaren Box veranlasst. Bis dahin können Sie ihr jetziges Bett natürlich uneingeschränkt nutzen. Wir kümmern uns bei Fertigstellung um die Lieferung der elektrischen Box und die Abholung der falschen Box. Vielen Dank für Ihr Verständnis und danke, dass Sie Kontakt zu uns aufgenommen haben, damit wir den Fehler zufriedenstellen beheben können. Sobald Sie die neue Box erhalten haben, würden wir uns um eine neue Bewertung Ihrerseits freuen. Ganz liebe Grüße und einen tollen Start ins neue Jahr 2023 im Namen des gesamten Mozart Teams. 🎆

Hallo und vielen Dank für deine Bewertung und Kritik an unserem Lieferservice. Diese nehmen wir uns gerne zu Herzen, da deine Erfahrung in keinem Fall unseren eigenen Anspruch gerecht wird. Es würde uns noch freuen, wenn Du neben der Lieferung der Fairness halber auch dein Mozart Bett und unseren Kundenservice bewerten würdest. Bitte melde Dich auch gerne bei unserem Kundenservice, wenn wir noch irgendetwas für Deine Zufriedenheit unternehmen können. Vielen Dank und herzlichste Grüße sowie einen tollen Start in 2023 im Namen des gesamten Mozart Teams!