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holzleitner.de
Bewertungen:

851 Bewertungen in den letzten 12 Monaten3.312 Bewertungen insgesamt  

4,53
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 29.10.2014
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
holzleitner.de erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

07.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Ich hatte schon eine Bewertung geschrieben: "Lieferung immer weiter nach hinten verschoben", da es Kommunikationsschwierigkeiten kam, die zu einem Widerruf meinerseits geführt haben. Nach einem ausführlichen Telefonat habe ich die Bestellung erneut ausgelöst und jetzt hat alles wunderbar funktioniert. Die Auslieferung wurde zum vereinbarten Zeitpunkt ausgelöst und der Spediteur "Rhenus Home Delivery GmbH" hat mich kontaktiert. Ich konnte mir innerhalb einer Woche einen Wunschtermin aussuchen, an dem das Gerät (Trockner) geliefert werden sollte. Am Vortag wurde das Zeitfenster auf 2 Stunden eingegrenzt und ich konnte verfolgen, wo sich mein Gerät gerade befand. Die Lieferung erfolgte durch zwei Personen, die das Altgerät aus dem ersten Stock holten und das neue Gerät (ausgepackt) aufstellten, sodass ich es nur noch anschließen muss. Also von der Bestellung bis zur Lieferung eigentlich so, wie man es sich vorstellt.

Relevanteste negative Bewertung

15.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Die online Bestellung war unkompliziert und problemlos. Für einen Internetanbieter ist der Preis überdurchschnittlich, der Kauf erfolgte lediglich wegen Verfügbarkeit des Artikels. Eigentlich sollte ich zwecks Anlieferung umgehend kontaktiert werden. Dies erfolgte jedoch erst noch erneuter Rückfrage. Die Auslieferung erfolgte dann absprachegemäß und pünktlich. Die Auslieferungsfahrer waren dann die die Krönung im Abschluss der Bestellung. Auf meinen Hinweis, dass das Gerät in den Keller muss (Versand bis zum Verwendungsort war gebucht) und es sich anbieten würde, die Verpackung gleich vor dem Transport in den Keller zu entfernen, wurde sofort entgegnet, dass Service nicht gebucht sei. Ich habe erklärt, dass ich keinen Service benötige, lediglich die Verpackung an den Verkäufer zurückgeben möchte und dies in den gesetzlichen Richtlinien der Verpackungsordnung geregelt sei, wurde dies weiterhin verweigert und man hat mir angeboten, dass ich mich an anderer Stelle beschweren möchte. Auch eine Altgeräte Entsorgung sei in dem Auftrag nicht vermerkt. Als ich dann den sofortigen Widerruf des Kaufes ausgesprochen hab, wurde das Altgerät mitgenommen, die Verpackungsrücknahme weiterhin abgelehnt. Nach Rücksprache mit einem Vertreter der Fa. Holzleitner, dass diese Vorgehensweise unzulässig ist und nicht für den Service des Hauses spricht, wurde meinen Ausführungen nur entgegnet, das machen wir immer so. Also Vorsicht bei der Auslieferung. Die Auslieferungsfahrer und der Service nach Kauf sind bei Holzleitner nur mangelhaft.
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Bewertungen für holzleitner.de

Filter
 Sortierung  
Relevanz
08.03.2024
 Verifizierte Bewertung

Freundliche Rückabwicklung…

Leider war das ausgewählte und gekaufte Produkt im Webshop dann doch nicht verfügbar. Der Kundendienst hat sich dann freundlicherweise gemeldet und den Kauf rückabgewickelt. Schöner wäre natürlich, wenn der Webshop aktuell gewesen wäre.
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SR
Simone R.
Solingen
vor 13 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Der Staubsauger ist angekommen , an dem Tag als sie es sagten ! ( Miele ) Kann ich von Miele nicht sagen , noch immer fehlen meine Staubsaugerbeutel ,die ich dort bestellte
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vor 11 Tagen
 Verifizierte Bewertung

Sehr gute Lieferung

Gute Terminkoordinierung, Pünktliche Lieferung, Im Treppenhaus hochgetragen weil Aufzug nicht ging. Ordentlicher Aufbau des Trockners.
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vor 22 Stunden
 Verifizierte Bewertung
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vor 6 Tagen
 Verifizierte Bewertung
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vor 7 Tagen
 Verifizierte Bewertung
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vor 13 Tagen
 Verifizierte Bewertung
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vor 13 Tagen
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11.03.2024
 Verifizierte Bewertung
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08.02.2024
 Verifizierte Bewertung

Ware kam in gutem Zustand an

Ware kam in gut Zustand an , Ware wie beschrieben . Ein wenig ärgerlich war für mich die Lieferzeit . Es hieß 3 Werktage . Am fünften habe ich nachgefragt - hätte eine Auskunft der Verspätung von selbst erwartet . Ansonsten alles prima
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VL
Volkmar L.
Bergisch Gladbach
26.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Leider kam der Kauf nicht zustande, weil die Lieferzeit viel zu lange dauerte. Im Angebot stand sofort Lieferbar. Rückabwicklung Problemlos.
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31.01.2024
 Verifizierte Bewertung

Qualität sehr gut, Lieferung verzögert

Produkt wie angeboten und bestellt, guter Preis; leider hat die Lieferung länger gedauert, als im Angebot angegeben
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PS
Peter S.
Leverkusen
28.01.2024
 Verifizierte Bewertung

Lieferung Gefrierschrank

Schnelle Bearbeitung, guter Lieferservice
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MW
Michael W.
Meerbusch
30.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Die gute telefonische Erreichbarkeit.
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28.01.2024
 Verifizierte Bewertung
schnell und gut !
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18.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Zuverlässig
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25.02.2024
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25.02.2024
 Verifizierte Bewertung
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23.02.2024
 Verifizierte Bewertung
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30.01.2024
 Verifizierte Bewertung
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