Die Bewertungen für Gläser und Flaschen fallen durchweg positiv aus. Viele Kunden heben die sichere, nachhaltige und sorgfältige Verpackung hervor, die zuverlässig vor Bruch schützt und oft umweltfreundlich ist. Die schnelle Lieferung wird häufig gelobt, ebenso wie der äußerst freundliche, hilfsbereite und kompetente Kundenservice, der besonders bei Reklamationen überzeugt. Das große und vielfältige Sortiment an Gläsern, Flaschen und Zubehör begeistert viele Käufer und wird als besonderes Alleinstellungsmerkmal wahrgenommen. Die hohe Qualität der Produkte sowie kleine Beigaben wie Rezepte oder Dankeschön-Gummibärchen werden sehr geschätzt. Zudem wird die umfassende, transparente und hilfreiche Kommunikation sowie der übersichtliche und benutzerfreundliche Onlineshop positiv hervorgehoben.
Vereinzelt kommt es zu Lieferverzögerungen, die jedoch meist transparent kommuniziert werden. Einige Kunden äußern zudem Verbesserungswünsche hinsichtlich der Benutzerfreundlichkeit des Onlineshops.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
Nicht wirklich förderlich diese Firma in der Hochsaison wenn man Gläser braucht
Antwort von Gläser und Flaschen
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre ehrliche Rückmeldung. Wir verstehen gut, wie wichtig eine zuverlässige Lieferung gerade in der Einkochsaison ist, und bedauern es sehr, dass es zu Schwierigkeiten gekommen ist. Wir arbeiten intensiv daran, unsere Prozesse weiter zu verbessern, um solche Engpässe künftig zu vermeiden. Ihre Kritik nehmen wir sehr ernst.
Ihr Paket befindet sich bereits auf dem Weg zu Ihnen und sollte zeitnah in Zustellung gehen. Wir entschuldigen uns in aller Form für die Unannehmlichkeiten und wünschen Ihnen dennoch nun viel Freude mit den Artikeln.
Viele Grüße
Ihr Gläser und Flaschen Team
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Läuft
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Viel zu lange Lieferzeit und schlechte Kommunikation
Antwort von Gläser und Flaschen
Hallo und vielen Dank für Ihre Bewertung.
Bitte entschuldigen Sie, dass sich die Lieferzeit Ihrer Bestellung stark verlängert hat. Dies entspricht nicht unserem Anspruch. Daher arbeiten wir mit Hochdruck daran, wieder zum normalen und gewohnten Level zurückzukehren.
Sie haben von uns eine Bestellbestätigung, eine Zwischeninfo zum Versandstatus, eine Versandbestätigung und auch eine zeitnahe Antwort auf Ihre Anfrage erhalten, weswegen wir die Aussage der schlechten Kommunikation nicht ganz nachvollziehen können.
Wir wünschen Ihnen dennoch viel Freude mit den Artikeln.
Viele Grüße
Ihr Gläser und Flaschen Team
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Habe 20 Flaschen mit dazu passenden deckeln bestellt. Davon drehten 5 Deckel beim Zuschauen durch! Schlechte Quote, wenn dann noch Sonntag! Bild bringt nichts, da nicht zu sehen, dass die Deckel nicht korrekt passen!
Antwort von Gläser und Flaschen
Guten Morgen,
lieben Dank für Ihr Feedback. Gerade die kleineren Größen bei Twist-Off-Deckeln sind manchmal etwas knifflig in der Handhabung. Hersteller berufen sich gerne darauf, dass sie nur zur maschinellen Abfüllung vorgesehen sind, das sehen wir natürlich anders.
Unsere Chefin Steffi hat auf ihrem YouTube-Kanal ein Video zu den Tücken von kleinen Twist-Off-Verschlüssen gemacht. Hier ein Link, wo sie das Thema erörtert und passende Tipps dazu gibt: Kleine Einmachgläser: Ihre Tücken und wie man sie umgeht. 😃 Minigläser sind NICHT langweilig! 😎 - YouTube: https://www.youtube.com/watch?v=0AbvR2QGXuA&t=192s
Selbstverständlich haben wir bereits eine Ersatzsendung über die 5 nicht funktionierenden Deckel veranlasst. Diese verlassen noch heute das Haus und sind dann in Kürze bei Ihnen.
Viele Grüße
Ihr Gläser und Flaschen Team
Ich habe noch keine Ware deshalb kann ich auch nur negativ bewerten.
Antwort von Gläser und Flaschen
Guten Tag und vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass die Ware bisher nicht bei Ihnen eingetroffen ist. Dies entspricht nicht unserem Standard und unserem Anspruch. Daher arbeiten wir stets daran, zu unserer gewohnten Lieferzeit zurückzufinden.
Laut der DHL Sendungsverfolgung wurde die Sendung heute zugestellt.
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit den Artikeln.
Viele Grüße
Ihr Gläser und Flaschen Team.
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Die Ware ist sehr gut.
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Relativ schnell
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1 bis 3 Werktage Lieferung wurden leider nicht eingehalten. Es werden wohl 7 Werktage werden.
Antwort von Gläser und Flaschen
Hallo,
Wir entschuldigen uns dafür, dass die angekündigte Lieferzeit von 1–3 Werktagen in Ihrem Fall leider nicht eingehalten wurde. Aufgrund des aktuellen Auftragsvolumens kam es unplanmäßig zu Verzögerungen – Ihr Paket ist bereits auf dem Weg zu Ihnen und wird voraussichtlich morgen zugestellt.
Wir hoffen auf Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
Herzliche Grüße
Ihr Team von Gläser und Flaschen
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Mangelhafte Kommunikation, keine Nachricht nach einer Woche. Trotz Stornierung der Bestellung versendet.
Antwort von Gläser und Flaschen
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Bitte entschuldigen Sie, dass sich die Lieferung so verzögert – das entspricht nicht unserem Standard und Anspruch an uns selbst.
Wir haben bereits reagiert und erste Optimierungen in unserer automatisierten Kommunikation vorgenommen. Die Ware können Sie selbstverständlich kostenfrei an uns retournieren.
Viele Grüße vom
Gläser und Flaschen Team
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Seit 13 Tagen warten wir auf unsere Ware, wir sind entäuscht.
Antwort von Gläser und Flaschen
Hallo und vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass sich die Lieferzeit Ihrer Bestellung verlängert hat. Dies entspricht nicht unserem Anspruch und unserem Standard.
Ihre Bestellung hat gestern unser Haus verlassen und wurde laut der Sendungsverfolgung heute bereits zugestellt.
Wir wünschen Ihnen dennoch viel Freude mit den Artikeln.
Ihr Gläser und Flaschen Team.
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