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aktualisiert am: 30.03.2023
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Relevanteste positive Erfahrung
09.01.2023
Ich habe herrn heinrichs senior zu seinen lebzeiten noch gekannt und bei ihm in köln pfeifen gekauft.er war eine echte persönlichkeit.zuletzt habe ich in bergheim gekauft.ich möchte nicht die lieferung meines tabaks bewerten,oder die pünktlichkeit der lieferung.das sollte normal sein bei solch einer firma.ich möchte mich für die kompetenz und den fast familiären umgang mit der kundschaft von jedem einzelnen mitarbeiter,und von jeder einzelnen mitarbeiterin herzlich bedanken.zigarren und pfeiferaucher sind genussmenschen.ich bin auch so einer,und fühlte und fühle mich stets sehr wohl dort.gut beraten und bestens betreut von allen menschen die in dieser firma tätig sind.was könnten sie noch besser machen ? mir fällt nichts ein.alles gute im neuen jahr für alle.
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Relevanteste kritische Erfahrung
01.04.2022
Sehr geehrte Damen und Herren,
die letzte Sendung der Zigarre "Peter Heinrichs Nr.12 Sumatra" vom 20.03.22
4 Kisten, ist eine Katastrophe. In der 1.Kiste sind 27 von 30 Zigarren beschädigt: loses oder beschädigtes Deckblatt, 3 Zigarren sind gebrochen, Mundstück ausgefranst und stark beschädigt, die Füllung der Zigarre besteht aus lose Tabakreste und Krümmel.
In der 2. Kiste ist die Hälfte der Zigarren nicht zu rauchen: gleiche Mängel wie bereits geschildert.
3. und 4. Kiste habe ich noch nicht geöffnet.
Bitte informieren Sie den Hersteller über die mangelhafte Qualität.
Mit freundlichen Grüßen
Prof. G. Maniecki
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Bewertungen für peterheinrichs.de
Verifizierte Bewertung
27.01.2023
Leider kam die Bestellung diesmal nicht an. Nach Rücksprache habe ich erfahren, dass die Sendung zurück an den absender gin und erneut versandt wird. Das ist ärgerlich. Sonst kamen die bestellungen regelmäßig zeitnah an.
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26.01.2023
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26.12.2022
Die Corona der Eigenmarke war diesmal leider nix. Ging ständig aus und der Tabak schien auch nicht in Ordnung zu sein. Schwarzer statt grauweißer Rauch.
Das war wohl ein "Montagsmodell".
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Leider ist immer noch wie früher keine keine Zahlung mit Lastschrifteinzug möglich
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29.10.2022
Überall kann man mit PayPal zahlen! Nur hier nicht.
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06.10.2022
Warm halten sie das Geld nicht mehr wie jahrelang von meinem Konto ab.
Warum muß ich über klarna gehen, was mir garniert räch ist,und paypal
Haben sie auch nicht zur Auswahl wo ich immer sehr zufrieden bin.
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06.10.2022
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02.10.2022
Schnelle Lieferung 📦, aber Preischwankungen zwischen €4,10 und €4,90 immer mal rauf und runter finde ich nicht so gut
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31.08.2022
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Diesmal hat es eine ganze Woche mit der Bestellung gedauert, das geht besser! Der Tabak ist aber Klasse.
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18.07.2022
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09.07.2022
Auswahl und Preise sind gut. Die Bezahlmöglichkeiten finde ich schlecht. Ich musste mich bei Klarna anmelden, weil es keine andere Möglichkeit gab, wie z. B. Direktüberweisung oder Paypal.
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02.05.2022
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Ich hatte de olifant - Zigarren bestellt. Leider war bei einer Zigarre das Deckblatt
deutlich bestätigt. Die sollte man nicht mehr verkaufen.
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01.04.2022
Sehr geehrte Damen und Herren,
die letzte Sendung der Zigarre "Peter Heinrichs Nr.12 Sumatra" vom 20.03.22
4 Kisten, ist eine Katastrophe. In der 1.Kiste sind 27 von 30 Zigarren beschädigt: loses oder beschädigtes Deckblatt, 3 Zigarren sind gebrochen, Mundstück ausgefranst und stark beschädigt, die Füllung der Zigarre besteht aus lose Tabakreste und Krümmel.
In der 2. Kiste ist die Hälfte der Zigarren nicht zu rauchen: gleiche Mängel wie bereits geschildert.
3. und 4. Kiste habe ich noch nicht geöffnet.
Bitte informieren Sie den Hersteller über die mangelhafte Qualität.
Mit freundlichen Grüßen
Prof. G. Maniecki
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Antwort von peterheinrichs.de
04.04.2022
Sehr geehrter Herr Prof. Maniecki,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Es tut mir sehr leid, dass Sie die Zigarren in einem solchen Zustand erhalten haben, dies sollte natürlich nicht passieren.
Diese Reklamation würden wir gerne unverzüglich an den Hersteller zurücksenden und Ihnen selbstverständlich die Ware in einem einwandfreien Zustand zusenden.
Wir werden uns separat mit Ihnen über Email in Verbindung setzen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Peter Heinrichs Team