Wir sind unglaublich posotiv überrascht worden!!!
Das erste Bilde hatte einen kleinen Fehler.
Als ich am Telefon Frau Lewandowski informierte wurde sofort eine Neulieferung zugesagt. Am nächsten Tag traf ein fehlerfreies Bild ein, natürlich kostenfrei.
Das ist ein beeindruckender Service!!!!
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Alle positiven Bewertungen
Relevanteste kritische Erfahrung
vor 5 Monaten
Das ausgewählte Bild entspricht meinen Erwartungen, jedoch ist die Qualität des Rahmens dürftig. Für 50 Euro habe ich etwas Besseres erwartet. Die Seiten wackeln schon beim Zusehen und die Klammern, die diese zusammenhalten brechen auch sehr leicht. Da das erste Bild beschädigt ankam (was wohl am Zusteller lag), erhielt ich eine Ersatzlieferung, aus der ich mir einen halbwegs stabilen Rahmen basteln konnte. Bei der Ersatzlieferung waren nämlich zwei der Klammern defekt. Werde also eher nicht mehr hier bestellen
Lieferung der Ware hat 10 Tage nach Versandankündigung gedauert
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vor 8 Monaten
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vor 8 Monaten
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vor 8 Monaten
Preis Leistung zu teuer!
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Antwort von artboxone.de
vor 8 Monaten
Guten Tag lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre offenen Worte, welche wir uns sehr zu Herzen nehmen.
Bei uns steht das Kundenerlebnis immer im Vordergrund. So bieten wir unseren Kunden neben einer Vielzahl weiterer Leistungen, eine Zufriedenheitsgarantie bei der Bestellung an.
Zu Preisen etwas zu sagen, ist generell immer schwierig. Wichtig ist für uns: artboxONE bietet qualitativ hochwertige Produkte und erstklassigen Kundenservice bei gleichzeitig erschwinglichen Preisen. Wir haben uns bewusst dafür entschieden, nicht in den Preiskampf der günstigsten Anbieter einzusteigen, sondern uns auf Produkt- und Servicequalität zu konzentrieren.
Unser Kundenservice steht Ihnen bei allen Fragen mit Rat und Tat zur Seite, sollten Sie noch weitere Fragen oder Anmerkungen haben
Telefon: 02236 32 99 696
Email: service@artboxone.com
Whattsapp und Livechat: +49 2236 32 99 696
Freundliche Grüße aus Köln
Ihr artboxONE Team
Verifizierte Bewertung
vor 8 Monaten
Schöne Bilder. Leider schließt der schwarze Rahmen an einer Stelle nicht richtig
Die telefonische Auskunft zu den Artikeln war nicht zielführend. Die Produkte sollten nummeriert sein, damit sie in der Kommunikation eindeutig identifiziert werden können. Dass ich als Kundin erst screenshots anfertigen und senden soll, damit klar ist, von welchem Bild ich spreche, ist bisschen viel verlangt.
Die Sendung war ok, jedoch hatte ich damit gerechnet, dass der Druck bereits im Rahmen sei.
Die Auskunft durch den Kundenservice hinsichtlich der Produkte ist mangelhaft. Es gibt keine Info bezüglich des Versandstatus. Am aller schlimmsten ist aber das Preis-Leistungs-Verhältnis. 25€ für eine so kleine Tasse mit einem so einfachen schwarz/weiß Aufdruck, das steht in keinem Verhältnis. Schade.
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Antwort von artboxone.de
vor 9 Monaten
Lieber Kunde,
vielen Dank für deine Bewertung.
Es tut mir leid, dass du mit unserem Service und unseren Produkten nicht zufrieden bist.
Unser Kundenservice hat deine Anfrage bezüglich der Änderung eines Motives bereits via Mail beantwortet, da wir mit Künstlern zusammenarbeiten, welche uns Ihre Motive vorgeben, ist leider keine Individualisierung der Produkte möglich.
Sobald wir ein Paket an den Versanddienstleister übergebe haben, teilen wir via E-mail natürlich auch direkt den Sendungslink mit, hier können dann alle weiteren Details entnommen werden.
Gerne kommt ein Kollege aus dem Kundendienst auf dich zu um dir eine Rücksendung der Tasse anzubieten.
Grüße aus Köln
Sarah von artboxOne
Lieber Kunde,
Wir danken Ihnen an dieser Stelle für Ihre Bewertung und möchten darauf hinweisen, dass wir hier gerne mit Ihnen in Kontakt treten würden, um nun für Sie eine zufriedenstellende Lösung zu finden.
Unsere Kontaktdaten finden Sie hier:
Telefon: 02236 32 99 696
Email: service@pixum.com
Whattsapp und Livechat: +49 2236 32 99 696
Freundliche Grüße
Ihr Pixum Team
Verifizierte Bewertung
vor 11 Monaten
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Verifizierte Bewertung
vor 1 Jahr
Keine Reaktion auf meine Anfrage.
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Antwort von artboxone.de
vor 1 Jahr
Lieber ArtboxOne Kunde,
vielen Dank für die Bewertung.
Wir haben unsere Antwort am 02.08.21 abgeschickt, vielleicht ist unsere Nachricht ja versehentlich im Spam Ordner gelandet?
Wir bitten die Bestellung mit der Zahlungsart Rechnung erneut durchzuführen, der alte Auftrag ist aus Sicherheitsgründen verfallen.
Beste Grüße
Sarah von der ArtboxOne
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