Leider bekam ich keine Nachricht, daß meine Bestellung schon längst im Postzentrum angekommen war. Mußte erst per Mail anfragen. Die Antwort kam dann allerdings schnell.
Das Puzzle Frau mit Sonnenschirm nach Monet ist von derart mieser Farbqualität, dass wir von dieser Firma nicht mehr kaufen und jedem von Käufen abraten werden.
Das Motiv sieht aus, als ob eine Postkarte vergrößert und verpixelt und mit ganz schwacher Farbe ausgedruckt wurde.
Das Gesicht (z. B.) ist garnicht als solches zu erkennen sondern ein verschmierter Farbklecks.
Für das Puzzle hätten wir keine 5€ ausgegeben.
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Nachricht sowie Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass Sie Ihre Bestellung noch immer nicht in Händen halten können. Daher würden uns den Sachverhalt gerne einmal anschauen und eine Erklärung, sowie eine Lösung für Ihr Anliegen finden. Wir würden es daher sehr begrüßen, wenn Sie sich direkt mit unserem tollen Kundenservice in Verbindung setzen könnten. Sie erreichen uns unter den folgenden Kontaktdaten:
Telefon: (+49) 02236 329 9695
Email: service@artboxone.de
Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten und hoffen, bald von Ihnen zu hören. Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team der artboxONE
01.12.2023
Verifizierte Bewertung
Versand hat leider etwas länger gedauert.
Der Versand des Artikels hat leider länger gedauert als angegeben und geplant.
Sehr geehrter Kundin, sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Nachricht sowie für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid zu lesen, dass es im Versand scheinbar zu einer Verzögerung kam. Die Enttäuschung ist somit absolut nachvollziehbar. Sollten Sie noch immer auf die Zustellung Ihrer Bestellung warten, so lassen Sie es uns bitte unbedingt wissen und setzen Sie sich direkt mit unserem Kundenservice in Verbindung. Wir werden dann umgehend sicherstellen, dass Sie Ihre Bestellung nun schnellstmöglich in Händen halten können. Sie erreichen uns unter den folgenden Kontaktdaten:
Telefon: (+49) 02236 329 9695
Email: service@artboxone.de
Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten und hoffen, bald von Ihnen zu hören. Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team der artboxONE
30.11.2023
Verifizierte Bewertung
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29.11.2023
Verifizierte Bewertung
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28.11.2023
Verifizierte Bewertung
Produktqualität hoch, Kommunikation mangelhaft: keine Bestätigung für die Bestellung
Abwicklung super, Qualität der Rahmen eher schlecht
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Antwort von artboxone.de
20.11.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback bezüglich der Abwicklung Ihrer Bestellung. Es freut uns zu hören, dass Sie mit diesem Aspekt zufrieden waren.
Allerdings bedauern wir es sehr zu hören, dass Sie mit der Qualität der Rahmen nicht zufrieden sind. Ihre Zufriedenheit ist uns äußerst wichtig, und es ist unser Ziel, hochwertige Produkte anzubieten.
Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und möchten sicherstellen, dass Ihr Anliegen bearbeitet wird. Bitte setzen Sie sich direkt mit unserem Kundenservice in Verbindung, damit wir das Problem genauer besprechen und eine passende Lösung finden können. Schreiben sie unserem Kundenservice an service@artboxone.de oder rufen sie uns an unter +49 (0)2236 329 9695. Geben Sie bitte Ihre Bestellnummer und weitere Informationen an.
Mit freundlichen Grüßen, Ihr ArtboxONE-Team
Gute Auswahl der Künstler für die Kalenderblätter.
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15.11.2023
Verifizierte Bewertung
Gute Werbung/schwache Performance
Gute Werbung, schwaches Produkt. Es fehlen Befestigungslösungen und ein normaler Stecker, das Teil endet mit einem USB-Anschluss, so in Deutschland ohne Zusatzteile nicht nutzbar
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Antwort von artboxone.de
17.11.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Entschuldigen Sie bitte unsere verspätete Rückmeldung. Ich befürchte, dass Ihre Bewertung nicht für uns, die artboxONE, bestimmt ist.. Der zur Verfügung gestellten Auftragsnummer kann ich entnehmen, dass Sie bei uns einen Adventskalender bestellt haben. Unsere Adventskalender verfügen über keinerlei elektrische Anschlüsse. Daher würde ich Sie gerne darum bitten, diese Bewertung ggf. zu aktualisieren oder zu entnehmen. Sollte es doch um den bestellten Adventskalender gehen, so würde ich Sie gerne darum bitten, den Kontakt zu unserem Kundenservice aufzunehmen. Sie erreichen uns unter den folgenden Kontaktdaten:
Telefon: (+49) 02236 329 9695
Email: service@artboxone.de
Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten und hoffen, bald von Ihnen zu hören. Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team der artboxONE
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde. Vielen Dank für Ihre offene und ehrliche Bewertung. Es tut uns außerordentlich leid, dass es im Zuge des Versands zu einer erheblichen Verzögerung auf Seiten des Zustellers kam. Das ist natürlich sehr unglücklich und hätte nicht passieren dürfen. Dies werden wir auch noch einmal mit dem beauftragsten Versandpartner besprechen. Es tut uns wirklich außerordentlich leid, dass SIe nun diese Erfahrung machen mussten. Sollte es in Zukunft erneut zu Fragen oder Herausforderungen kommen, so scheuen Sie sich bitte nicht, sich direkt mit unserem Kundenservice in Verbindung zu setzen. Sie erreichen uns unter den folgenden Kontaktdaten:
Telefon: (+49) 02236 329 9695
Email: service@artboxone.de
Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten und hoffen, bald von Ihnen zu hören. Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team der artboxONE
Viele Mails zu den einzelnen Schritten der Bestellbearbeitung und sogar eine Versandankündigung. Doch in der Post ist die Tasse immer noch nicht.
Ich beginne zu zweifeln.
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