Ich habe 4 Patronen für meinen Drucker geordert.
Eine Patrone war jedoch ein falsches Modell, welches zwar zu meinem Drucker gepasst hätte, aber von mir nicht gewünscht war.
Ich musste bei der Rücksendung mit der Porto in Vorleistung treten und ich musste bis zum 2nd Level Support eskalieren, um das Porto erstattet zu bekommen. Letzendlich habe ich sowhl die falsche gelieferte Tintenpatrone, als auch das Rücksendeporto erstattet bekommen.
Ich musste aber recht viele Emails mit dem Support austauschen.
Ich bin nicht zufrieden, dasss trotz falsch gelieferter Ware mit dem Porto in Vorleistung treten musste.
Es scheint ein ziemliches Chaos bei Klarna zu herschen! Ich habe am 29.11.23 Drei Druckerpatronen bestellt (Bestellnummer PDZDE203431345002) Erhalten habe ich die Lieferung am 02.12.23 . Keine Rechnung in meinem Postfach zu finden. Am Bestelltag hatte ich eine Mail mit der Mitteilung: Die Ware ist ausgeliefert und bezahlt.Höchst Sonderbar ! Fast das gleiche Problem hatte ich mit meiner vorherige Bestellung.Wenn Sie mir die drei Druckerpatronen nicht schenken wollen, übermitteln Sie mir bitte die Rechnung möglichst per EMail.Mit Klarna ist es in letzter Zeit sehr unsicher und für einen 87jährigen Kunden sehr unübersichtlich.Die nächste Bestellung zahle ich mit Kreditkarte! Viele Grüße
Leider waren nicht alle Patronen vorrätig und was kam, kam erst nch gut 14 tagen. War bei vorherigen Bestellungen deutlich schneller
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vor 10 Tagen
Verifizierte Bewertung
Es traf bezüglich der gekauften Produkte alles zu, wie es versprochen wurde. Schnelle Lieferung! Alles gut und gerne immer wieder!!
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03.04.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe die bestellte Ware nicht erhalten Der Kundenservice hat sofort reagiert und die längere Lieferzeit erklärt. Ich warte nun.
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Antwort von druckerzubehoer.de
08.04.2024
Wir bedauern die ungewöhnlich lange Lieferzeit Ihrer Bestellung. Gern können Sie sich an info@druckerzubehoer.de wenden, wo Ihnen umgehend geholfen wird.
09.04.2024
Verifizierte Bewertung
Ich kaufe da schon seit ein paar Jahren meine Drucker Tintenpatronen ein und bin immer zufrieden mit der Qualität und dem Service.
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