Sehr gute, ausführliche Beschreibungen im Shop. Das Ersatzteil "Dichtungsring" meiner Bestellung halte ich zwar für überteuert - aber das wird wohl am Einkaufspreis liegen, denn andernorts war es noch teurer. Toller Service, dass direkt eine Explosionszeichnung im Shop zu finden war - das hat den Wechsel erleichtert. Zum Kaffee selbst kann ich nich nicht viel sagen. Nun ist die Maschine repariert und das Testen kann losgehen. Die Beschreibung der Sorten war jedenfalls sehr ausführlich und informativ. Rein technisch kann ich nur sagen: das Paket war gut ausgefüllt (Umweltschutz) und es kam schneller als erwartet.
Uns ist von unserer (nicht gerade günstigen ) Kaffeemaschine die Halterung des Deckels der Kanne ohne Druck weggebroche.Jedoch hieß es ,die Kanne unterliegt nicht der Garantie, da dies ein loses Teil sei. Was für ein Blödsinn!!
Wir mussten nun eine neue Kanne incl. Fracht hat uns dies ohne unsere Schuld 40,- € gekostet.
Alles toll, hätte auch 5 Sterne vergeben, aber da ich dies verschenken möchte hätte ich es super toll gefunden, wenn zu jeder Kaffeebohne auch die tolle Beschreibung auf Karten gedruckt wird. So musste ich mir die Besonderheiten selber von der Homepage der Kaffeezentrale ausdrucken. Vielleicht bei der Bestellung erfragen ob das ein Geschenk ist und dann die Bohne mit einer kurzen Karte erklären, wäre noch besser.
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17.10.2023
Verifizierte Bewertung
Ich trinke sehr gerne und regelmässig Kaffee! Ich kaufe gerne bei Ihnen ein, jedoch auch bei dem in Freising (da mag ich den Typen nicht, mit dem hatte ich schon unschön Telefonate) da Kauf ich nichts mehr, ab und zu bei rösttrommel, die sind aber schlechter als Sie und gerne bei Faust in München, den das ist der einzige, der den Paradiso hat und der enthält die sehr gute Kona-Bohne aus Hawai, der beste Kaffee!
Sehr gute Logistik und Service - Produktqualität gering
Wir haben einen 2-er Auslauf für Siebträger gekauft. Dessen Gewinde war nicht sauber ausgeschnitten. Es hingen noch mehrere Metallspäne dran, durch die Verletzungen hätten entstehen können. So etwas sollte die Qualitätskontrolle des Herstellers nicht passieren können.
Ansonsten kam die Lieferung sehr schnell und in Top-Zustand. Der Händler ist grundsätzlich sicher gut.
Ersatzteil war genau richtig Bestellung und Versand - alles ok. Schade nur, dass es nicht möglich ist, das Teil gleich doppelt zu bestellen (eines auf Vorrat), was angesichts des Verhältnisses von Preis zu Versandkosten sinnvoll wäre.
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