SAM'S SportsAndMoreShop

Bewertungen:

Hallo, vielen Dank für dein Feedback zu deinem Einkauf bei uns. Es tut uns leid, dass wir dir ein falsches Dokument anstelle der Rechnung gesendet haben. Ich möchte dir versichern, dass es sich dabei um einen Systemfehler gehandelt hat, der inzwischen behoben wurde. Unsere Techniker haben alles daran gesetzt, sicherzustellen, dass so etwas nicht noch einmal vorkommt. In Bezug auf die Rücksendekosten möchte ich dir gerne weitere Informationen geben. Wir berechnen Rücksendekosten nur für Rücksendungen mit einem Wert unter 60 €, um unsere Kunden zu entlasten und einen fairen Umgang mit Rücksendungen zu gewährleisten. Wir möchten betonen, dass wir keinerlei Aufschläge auf den Verkaufspreis vornehmen, um die Rücksendekosten zu kompensieren, wie es von anderen Händlern praktiziert wird. Dein Feedback ist uns wichtig, da es uns hilft, unseren Service zu verbessern und dir ein noch besseres Einkaufserlebnis zu bieten. Wir nehmen deine Anmerkungen sehr ernst und setzen alles daran, unsere Prozesse weiter zu optimieren, um solche Situationen in Zukunft zu vermeiden. Wenn du weitere Fragen oder Anliegen hast, stehe ich dir gerne zur Verfügung. Du kannst uns per E-Mail an feedback@sportsandmoreshop.de kontaktieren oder unsere Hotline unter der Nummer +49 9363 997 61 - 19 erreichen. Vielen Dank für deine Geduld und dein Verständnis. Wir hoffen, dass du uns auch weiterhin als geschätzten Kunden erhalten bleibst und freuen uns darauf, dich bei deinem nächsten Einkauf erneut begrüßen zu dürfen. Viele Grüße Dein SAM's Team

Hallo, vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, deine Erfahrungen zu schildern. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Wenn ich das richtig sehe, konnten deine Anliegen durch unseren Kundenservice gelöst werden. Wir schätzen dein ehrliches Feedback und nehmen es als Gelegenheit, uns zu verbessern. Dein Vertrauen in uns ist uns wichtig, und wir hoffen, dass du uns die Möglichkeit gibst, deine Erwartungen in Zukunft zu erfüllen. Vielen Dank, dass du uns auf diese Angelegenheit aufmerksam gemacht hast. Wir freuen uns darauf, dich auch weiterhin als unseren geschätzten Kunden begrüßen zu dürfen. Viele Grüße Dein SAM's Team

Hallo, vielen Dank für dein Feedback zu deiner Bestellung. Es tut uns leid zu hören, dass es zu einer längeren Lieferzeit gekommen ist. Wir haben festgestellt, dass die Verzögerung aufgrund einer von dir im Bestellvorgang falsch eingegebenen PLZ verursacht wurde. Dadurch musste DHL die Sendung neu routen, was zu einer längeren Zustellzeit führte. Es ist uns wichtig, dass unsere Kunden ihre Bestellungen schnellstmöglich erhalten. Wir empfehlen daher immer, bei der Eingabe der Lieferadresse besonders sorgfältig zu sein, um mögliche Verzögerungen zu vermeiden. Prüfe am Besten auch die bei PayPal hinterlegte Adresse, da dies auch häufig zu Fehlern führt. Wir bedauern die Unannehmlichkeiten und stehen dir gerne bei weiteren Fragen zur Verfügung. Viele Grüße Dein SAM's Team

Hallo, es tut uns leid, dass du mit deiner Kauferfahrung nicht zufrieden warst. Wir geben unser Bestes, unseren Kunden einen angenehmen und reibungslosen Bestellablauf bieten zu können. Nur durch Feedback wie deines, sind wir in der Lage uns stetig zu verbessern. Hierfür sind wir dir sehr dankbar. Bei einer Bestellung, mit einem Bestellwert unter 100 EUR fallen Versandkosten an. Diese Grenze entspricht dem aktuellen Marktniveau bei vergleichbaren Shops. Um dir die bestmöglichen Preise anbieten zu können, haben wir uns dafür entschieden anfallende Versand- und Rücksendekosten nicht auf unsere Angebotspreise einzukalkulieren. Viele Grüße Dein SAM's Team