SAM'S SportsAndMoreShop

Bewertungen:

Besten Dank für Ihre Bewertung. Die Ware wurde als versichertes DHL Paket versendet, welches leider diesen Preis nunmal hat.

Hallo, es tut uns leid, dass du mit deiner Kauferfahrung nicht zufrieden warst. Wir geben unser Bestes, unseren Kunden einen angenehmen und reibungslosen Bestellablauf bieten zu können. Nur durch Feedback wie deines, sind wir in der Lage uns stetig zu verbessern. Hierfür sind wir dir sehr dankbar. Bei einer Bestellung, mit einem Bestellwert unter 100 EUR fallen Versandkosten an. Diese Grenze entspricht dem aktuellen Marktniveau bei vergleichbaren Shops. Um dir die bestmöglichen Preise anbieten zu können, haben wir uns dafür entschieden anfallende Versand- und Rücksendekosten nicht auf unsere Angebotspreise einzukalkulieren. Grundsätzlich sind alle Artikel bei uns im Shop günstiger als in unserem Amazon-Store. In deinem Fall läuft aktuell eine zeitlich befristete Aktion bei Amazon. Wir würden uns freuen, wenn du Kontakt mit unserem Feedback-Team aufnimmst, ich bin mir sicher wir können das Ganze noch zufriedenstellend lösen. Kontaktiere uns dazu gerne telefonisch oder per Mail unter feedback@sportsandmoreshop.de Ich hoffe du gibst uns uns trotz der negativen Erfahrung noch eine zweite Chance. Viele Grüße Dein SAM's Team

Hallo, vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, deine Erfahrungen zu schildern. Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass du mit dem Zustand des Helms und der Größenangabe enttäuscht warst. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die dadurch entstanden sind. Es ist bedauerlich zu hören, dass der Helm Beschädigungen und Anprobespuren aufwies. Als Unternehmen setzen wir uns dafür ein, hochwertige Produkte anzubieten, die unseren Qualitätsstandards entsprechen. Wir werden sicherstellen, dass unsere Qualitätskontrollverfahren überprüft werden, um sicherzustellen, dass solche Vorfälle in Zukunft vermieden werden. Hinsichtlich der Größe des Helms bedauern wir, dass er nicht deinen Erwartungen entsprach. Wir nehmen deine Rückmeldung ernst und werden unsere Größenbeschreibungen überprüfen, um sicherzustellen, dass sie genau und präzise sind. Es ist wichtig für uns, dass unsere Kunden die richtige Passform erhalten, um ihre Sicherheit zu gewährleisten. Was die Kommunikation betrifft, bedauern wir, dass deine Anrufe über WhatsApp unbeantwortet blieben. Wir möchten klarstellen, dass Anrufe über WhatsApp technisch nicht angenommen werden können. Wir haben Informationen auf unserer Website und in unserem WhatsApp-Profil/Status, die darauf hinweisen. Wir entschuldigen uns für das Missverständnis, das dadurch entstanden sein könnte. Wir möchten versichern, dass Kundenservice und Kommunikation für uns von höchster Bedeutung sind. Um dein Anliegen zu besprechen und noch eine Lösung zu finden, bitten wir dich, dich direkt an unseren Kundendienst zu wenden. Du kannst uns per E-Mail, Telefon oder Live-Chat kontaktieren, und wir werden alles tun, um das Problem zu lösen. Viele Grüße Dein SAM's Team

Hallo, vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns deine Erfahrungen mitzuteilen. Es tut uns aufrichtig leid, dass deine Auslandssendung länger als erwartet gedauert hat und du mit dem Service unzufrieden bist. Wir verstehen deinen Ärger, besonders wenn es um einen Artikel wie die Topeak Gepäcktasche geht, der für deine Reise wichtig ist. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die dir durch die Verzögerung und die Versandkosten entstanden sind. Wir verstehen, wie frustrierend solche Situationen sein können. Wir arbeiten eng mit unseren Versandpartnern zusammen, um sicherzustellen, dass deine Sendungen so schnell und zuverlässig wie möglich zugestellt werden. Es ist bedauerlich, dass in deinem Fall eine Ausnahme aufgetreten ist. Nochmals unsere aufrichtige Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten, die du erlebt hast. Wir hoffen, dass du uns die Gelegenheit gibst, dein Vertrauen wiederzugewinnen und dir in Zukunft einen besseren Service bieten zu können. Viele Grüße Dein SAMs Team

Hallo, vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, deine Erfahrungen zu schildern. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die durch die nicht einwandfreie Ware entstanden sind. Es ist bedauerlich zu hören, dass der Artikel bereits nach zwei Stunden verschlissen ist. Als Unternehmen setzen wir uns dafür ein, hochwertige Produkte anzubieten, die unseren Qualitätsstandards entsprechen, auch wenn es sich dabei um B-Ware handelt. Gerne hätten wir dir bei deinem Anliegen weitergeholfen. Schreib uns einfach eine Nachricht an feedback@sportsandmoreshop.de. Wir möchten versichern, dass Kundenservice für uns von höchster Bedeutung sind und wir an einer Lösung interessiert sind. Viele Grüße Dein SAM's Team

Hallo, vielen Dank für dein Feedback zu deinem Einkauf bei uns. Es tut uns leid, dass wir dir ein falsches Dokument anstelle der Rechnung gesendet haben. Ich möchte dir versichern, dass es sich dabei um einen Systemfehler gehandelt hat, der inzwischen behoben wurde. Unsere Techniker haben alles daran gesetzt, sicherzustellen, dass so etwas nicht noch einmal vorkommt. In Bezug auf die Rücksendekosten möchte ich dir gerne weitere Informationen geben. Wir berechnen Rücksendekosten nur für Rücksendungen mit einem Wert unter 60 €, um unsere Kunden zu entlasten und einen fairen Umgang mit Rücksendungen zu gewährleisten. Wir möchten betonen, dass wir keinerlei Aufschläge auf den Verkaufspreis vornehmen, um die Rücksendekosten zu kompensieren, wie es von anderen Händlern praktiziert wird. Dein Feedback ist uns wichtig, da es uns hilft, unseren Service zu verbessern und dir ein noch besseres Einkaufserlebnis zu bieten. Wir nehmen deine Anmerkungen sehr ernst und setzen alles daran, unsere Prozesse weiter zu optimieren, um solche Situationen in Zukunft zu vermeiden. Wenn du weitere Fragen oder Anliegen hast, stehe ich dir gerne zur Verfügung. Du kannst uns per E-Mail an feedback@sportsandmoreshop.de kontaktieren oder unsere Hotline unter der Nummer +49 9363 997 61 - 19 erreichen. Vielen Dank für deine Geduld und dein Verständnis. Wir hoffen, dass du uns auch weiterhin als geschätzten Kunden erhalten bleibst und freuen uns darauf, dich bei deinem nächsten Einkauf erneut begrüßen zu dürfen. Viele Grüße Dein SAM's Team

Hallo, vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, deine Erfahrungen zu schildern. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Wenn ich das richtig sehe, konnten deine Anliegen durch unseren Kundenservice gelöst werden. Wir schätzen dein ehrliches Feedback und nehmen es als Gelegenheit, uns zu verbessern. Dein Vertrauen in uns ist uns wichtig, und wir hoffen, dass du uns die Möglichkeit gibst, deine Erwartungen in Zukunft zu erfüllen. Vielen Dank, dass du uns auf diese Angelegenheit aufmerksam gemacht hast. Wir freuen uns darauf, dich auch weiterhin als unseren geschätzten Kunden begrüßen zu dürfen. Viele Grüße Dein SAM's Team

Hallo, vielen Dank für dein Feedback zu deiner Bestellung. Es tut uns leid zu hören, dass es zu einer längeren Lieferzeit gekommen ist. Wir haben festgestellt, dass die Verzögerung aufgrund einer von dir im Bestellvorgang falsch eingegebenen PLZ verursacht wurde. Dadurch musste DHL die Sendung neu routen, was zu einer längeren Zustellzeit führte. Es ist uns wichtig, dass unsere Kunden ihre Bestellungen schnellstmöglich erhalten. Wir empfehlen daher immer, bei der Eingabe der Lieferadresse besonders sorgfältig zu sein, um mögliche Verzögerungen zu vermeiden. Prüfe am Besten auch die bei PayPal hinterlegte Adresse, da dies auch häufig zu Fehlern führt. Wir bedauern die Unannehmlichkeiten und stehen dir gerne bei weiteren Fragen zur Verfügung. Viele Grüße Dein SAM's Team

Hallo, es tut uns leid, dass du mit deiner Kauferfahrung nicht zufrieden warst. Wir geben unser Bestes, unseren Kunden einen angenehmen und reibungslosen Bestellablauf bieten zu können. Nur durch Feedback wie deines, sind wir in der Lage uns stetig zu verbessern. Hierfür sind wir dir sehr dankbar. Bei einer Bestellung, mit einem Bestellwert unter 100 EUR fallen Versandkosten an. Diese Grenze entspricht dem aktuellen Marktniveau bei vergleichbaren Shops. Um dir die bestmöglichen Preise anbieten zu können, haben wir uns dafür entschieden anfallende Versand- und Rücksendekosten nicht auf unsere Angebotspreise einzukalkulieren. Viele Grüße Dein SAM's Team