piubella.de

Bewertungen:

Das war bisher meine schlimmste Erfahrung beim Online-Shopping. Im Dezember 2023 habe ich ein Produkt gekauft, das, als es ankam, nicht dem Bild entsprach, das auf der Website gezeigt wurde. Ich habe sofort eine E-Mail geschrieben und das Problem gemeldet. Zuerst sagten sie mir, dass ich die Rücksendekosten selbst tragen müsse, aber nach mehreren E-Mails und der Klärung, dass das Problem bei ihnen liegt, haben sie mir endlich einen Retourschein geschickt. Ich habe das Produkt sofort zurückgeschickt, aber jetzt, im April 2024, also nach fünf Monaten, haben sie mir mein Geld immer noch nicht erstattet. Ich habe über 20 E-Mails geschickt und 3 Mal angerufen. Letztes Mal, am 27. April, haben sie mir gesagt, dass sie meine Kontonummer benötigen, aber bis heute (17. April) habe ich noch keine Rückerstattung erhalten. Ich bin wirklich enttäuscht und werde nie wieder von dieser Website kaufen.

Leider versuche ich sie wegen eines kaputten Artikels zu erreichen. Bis jetzt keine Antwort bekommen. Sehr schade kein guter Service

Ich fand alle Produkte von Goldwell sehr ansprechend vom Design her und schön handlich. Ich habe das Haar Öl, Wightless Shine Oil und die Air Dry BB Cream ausgiebig getestet. Die anderen Produkte waren für mich leider eher unbrauchbar, da sie eher für Männerhaar geeignet sind und ich diese von jemand anderes hab testen lassen. Er berichtete das das Styling Gel unglaublich toll gerochen hat und schön leicht in den Haaren war. Das Mousse war schön leicht und cremig und lies sich gut in die Haare einarbeiten, sowie mit dem tollen Haarspray versiegeln. Die Texturgebende Paste fand er überhaupt nicht gut. Es hatte eine sehr feste Konsistenz und ließ sich nur schwer in die Haare einarbeiten. Das Öl und die BB Cream haben einen tollen leichten Geruch, der überhaupt nicht aufdringlich ist. Ich hatte viel weniger Frizz und meine Haare haben schön geglänzt, also wirklich wie ein Frisch vom Frisör Feeling. Im großen und ganzen haben mir die Produkte wirklich gut gefallen. Zu kritisieren habe ich prinzipiell nichts. Außer die Texturgebende Paste war für mich ein Flop.

Seitens Piubella war eigentlich alles prima. Der Lieferdienst DPD war allerdings unzuverlässig. Der angekündigte Liefertag wurde nicht eingehalten und der von mir angegebene Ablageort wurde komplett ignoriert.

Bis jetzt war alles immer korrekt.Diesmal war jedoch eine Flasche etwas zerdrückt. In der Zeit der Pandemie gab es auch mal für gute Kundinnen eine 75 ml Flasche von High Hair dazu.🤔

Bestellung ist noch nicht angekommen, das macht so keine Freude.

Die Bestellung verspätet sich (hohe Nachfrage beim bestellten Produkt). Eine Anfrage zur Zufriedenheit wurde mir gesendet, noch bevor die Sendung auf dem Weg ist...

Artikel aus Shop bestellt. Bestellbestätigung erhalten. Verzögerung folgte später. Danach Abbruch und Stornierung da Artikel nicht lieferbar???

My delivery is very late

Kann Artikel angeblich nicht liefern. Artikel trotzdem weiter im Shop. Geld wurde zurück überwiesen,....

Alles gut...

Alles gut geklappt