piubella.deBewertungen:
3.601 Bewertungen in den letzten 12 Monaten15.983 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
05.06.2023
Verifizierte Bewertung
Ich fand alle drei Produkte richtig gut, sowohl den Kerasilk Regenerierenden Balsam, die Regenerierende Maske als auch das Reparierende Shampoo. Am besten haben mir dabei das Shampoo und der Balsam gefallen, einfach auch, weil es keine Einwirkzeit gibt und dies ein Vorteil ist, wenn man im schnellen Alltag sich morgens fertig machen muss. Meine Haare sind nach der Anwendung auf jeden Fall geschmeidiger, glänzender und sehen richtig gesund aus und gar nicht mehr spröde. Ich habe sehr langes Haar und dieses ließ sich nach der Anwendung ganz leicht kämmen. Effektiv sind bei meinem Haar alle drei Produkte. Der Duft von allen drei Produkten ist sehr schön. Ich kann die Produkte nur empfehlen.
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Relevanteste negative Bewertung
18.09.2023
Verifizierte Bewertung
Ich hatte leider schon öfter das Problem, dass die Bestellung angenommen wurde und kurz vor dem Versand dann mitgeteilt wurde, dass die Ware nicht mehr vorrätig ist. Meistens handelte es sich auch noch im den Hauptartikel, weswegen ich überhaupt bestellt habe. Den Versand der anderen Artikel dann abzubrechen war nicht mehr möglich. Ist einfach ärgerlich. Die Produkte die ankommen sind dann allerdings wirklich gut und haben auch einen guten Preis.
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Bewertungen für piubella.de
RK
Ramona K.
Ilmtal
vor 8 Tagen
Diese Bewertung wird von Trusted Shops geprüft
Bisher war ich immer sehr zufrieden, aber diesmal bin ich doch enttäuscht. Die Ware ist total verbeult, obwohl der Karton nicht beschädigt ist. Ich muß daher davon ausgehen, daß bereits defekte Ware versandt wurde. Positiv möchte ich aber erwähnen, daß sofort auf meine Reklamation geantwortet wurde und die Ware ausgetauscht wird.
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vor 4 Tagen
Verifizierte Bewertung
Die Ware ist grundsätzlich interessant vom Preis ,…doch die Kommunikation ist schleppend …alleine wenn es um die Rechnung geht. Statt sie der Ware beizulegen, muss man das Unternehmen immer auffordern zeitnah eine Rechnung zu bekommen.!!!
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vor 13 Tagen
Verifizierte Bewertung
Ich war mit den Produkten nicht sehr zufrieden, weil meine Haare zusammenklebten.
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09.04.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von piubella.de
10.04.2024
Hallo Serap,
es tut mir sehr leid, dass Du mit Deiner Bestellung unglücklich bist. Da wir uns stetig verbessern möchten, wäre es toll, wenn Du uns mitteilen würdest, weshalb Du nicht zufrieden bist mit der Bestellung. Dies funktioniert per Mail oder auch Telefon. Gerne darfst Du auch, wenn Du Rückfragen hast oder Hilfe benötigst, Dich bei uns per Mail (hallo@piubella.de) oder Telefon (+49 671 - 48 330 947) bei unserer Servicehotline von Montag bis Freitag zwischen 10:00 Uhr und 17 :00 Uhr melden. Vielen Dank für Dein Feedback! Viele Grüße Matthias von Piubella.de
28.03.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von piubella.de
28.03.2024
Hallo Denise,
es tut mir sehr leid, dass Du mit Deiner Bestellung unglücklich bist. Da wir uns stetig verbessern möchten, wäre es toll, wenn Du uns mitteilen würdest, weshalb Du nicht zufrieden bist mit der Bestellung. Dies funktioniert per Mail oder auch Telefon. Gerne darfst Du auch, wenn Du Rückfragen hast oder Hilfe benötigst, Dich bei uns per Mail (hallo@piubella.de) oder Telefon (+49 671 - 48 330 947) bei unserer Servicehotline von Montag bis Freitag zwischen 10:00 Uhr und 17 :00 Uhr melden. Vielen Dank für Dein Feedback! Viele Grüße Matthias von Piubella.de
19.03.2024
Verifizierte Bewertung
Der bestellte Artikel konnte nicht geliefert werden. Grund Artikel beim Hersteller nicht lieferbar. Aber auch nach der Stornierung bei mir, steht weiterhin im Internet, dass Piubella diesen Artikel liefern kann. Das Aktualisieren im Netz des dargebotenen Angebotsumfangs funktionierte nicht.
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Antwort von piubella.de
20.03.2024
Hallo Antje,
die aufgetretenen Unannehmlichkeiten tun mir sehr leid. Sorry!
Leider haben Wir keinen Einfluss auf Lieferverzögerungen des Herstellers.
Unser Team arbeitet mit Hochdruck daran, dass so etwas nicht mehr vorkommt.
Ich hoffe wir werden Dich trotz allem wieder als Kundin begrüßen dürfen.
Vielen Dank für Dein Feedback!
Viele Grüße
Matthias von Piubella.de
19.03.2024
Verifizierte Bewertung
Ich verstehe nicht mehr in welchem Status meine Bestellung ist.
Sie wurde schon mehrmals storniert, dann war der Status wieder offen.
Jetzt auf einmal wieder storniert und zur Zahlung offen.
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Antwort von piubella.de
19.03.2024
Hallo Daniela,
die aufgetretenen Unannehmlichkeiten tun mir sehr leid. Sorry!
Leider konnten wir Dir erst nach 7 Tagen mitteilen, dass der Hersteller das Produkt nicht liefern konnte, weil wir selbst die Info viel zu spät erhalten haben und mussten unglücklicherweise somit stornieren und rückerstatten.
Unser Team arbeitet mit Hochdruck daran, dass so etwas nicht mehr vorkommt.
Ich hoffe wir werden Dich trotz allem wieder als Kundin begrüßen dürfen.
Vielen Dank für Dein Feedback!
Viele Grüße
Matthias von Piubella.de
10.03.2024
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung war sehr schnell aber ..
Die Lieferung war sehr schnell. Vielen Dank dafür. Ein Shampoo war ein altes Produktmodel und der Struktur ist anders. Ich hoffe, dass das Produkt selber kein Problem hat.
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Antwort von piubella.de
13.03.2024
Hallo Yuko,
es tut mir leid, dass Du mit Deiner Bestellung nicht zufrieden bist und ich verstehe Deinen Ärger voll und ganz. ☹
Ich versichere Dir, dass wir mit Hochdruck an einer zukünftig besseren Lösung arbeiten, damit dies nicht mehr geschieht. Probleme schaffen wir gerne mit unseren Kunden so schnell wie möglich aus der Welt. Dafür haben wir folgende Kontaktmöglichkeiten bei denen Du Dich jederzeit gerne melden kannst, wenn es mal zu einem Problem kommen sollte: Mail (hallo@piubella.de) oder Telefon (+49 671 - 48 330 947 *Mo. bis Fr. 10:00 Uhr bis 17:00 Uhr).
Ich würde mich sehr über eine zweite Chance freuen. :)
Bei Rückfragen melde Dich gerne bei uns.
Viele Grüße
Matthias von Piubella.de
19.03.2024
Verifizierte Bewertung
Nach der Bestellung stellte die Firma erst fest, dass das Produkt nicht verfügbar ist.
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Antwort von piubella.de
20.03.2024
Hallo Verena ,
die aufgetretenen Unannehmlichkeiten tun mir sehr leid. Sorry!
Leider haben Wir keinen Einfluss auf Lieferverzögerungen des Herstellers.
Unser Team arbeitet mit Hochdruck daran, dass so etwas nicht mehr vorkommt.
Ich hoffe wir werden Dich trotz allem wieder als Kundin begrüßen dürfen.
Vielen Dank für Dein Feedback!
Viele Grüße
Matthias von Piubella.de
27.02.2024
Verifizierte Bewertung
Produkte die nicht verfügbar sind bitte gleich so im online vermerken
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Antwort von piubella.de
13.03.2024
Hallo Regina,
sorry für die aufgetretenen Unannehmlichkeiten!
Wir haben leider keinen Einfluss auf die Lieferverzögerungen der Hersteller.
Wir würden uns freuen, Dich dennoch bald als Kundin wieder begrüßen zu dürfen.
Viele Grüße
Matthias von Piubella
29.02.2024
Verifizierte Bewertung
7 Tage Lieferzeit und Ware kommt völlig verdreckt an.
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Antwort von piubella.de
13.03.2024
Hallo Linda,
vielen Dank für Dein Feedback.
Schade das Du mir unserer umweltfreundlichen Lösung nicht zufrieden bist.
Wir verarbeiten gebrauchte Kartonagen um es zu recyceln und nutzen es als Verpackungsmaterial.
Solltest Du weitere Fragen haben, stehe ich Dir gerne zur Verfügung. Entweder per: Mail (hallo@piubella.de) oder Telefon (+49 671 - 48 330 947 *Mo. bis Fr. 10:00 Uhr bis 17:00 Uhr). Viele Grüße Matthias von Piubella.de :-)
14.03.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferzeit viel zu lange
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Antwort von piubella.de
14.03.2024
Hallo Juergen,
sorry für die aufgetretenen Unannehmlichkeiten!
Wir haben leider keinen Einfluss auf die Lieferverzögerungen der Hersteller.
Wir würden uns freuen, Dich dennoch bald als Kundin wieder begrüßen zu dürfen.
Viele Grüße
Matthias von Piubella
07.02.2024
Verifizierte Bewertung
Rabattgutscheine können nicht eingelöst werden. Auf Nachfrage erfolgte keine Antwort. Ansonsten erfolgt die Lieferung korrekt und pünktlich.
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Antwort von piubella.de
02.04.2024
Hallo Roswitha,
Bestellgeschenke und Rabattcodes sind nicht kombinierbar.
Stornierungen sind leider nach Versendung der Ware nicht mehr möglich.
Was allerdings immer möglich ist, ist eine Retoure und Rückerstattung des Rechnungsbetrag, soweit die Produkte unbenutzt sind.
Vielen Dank für Dein Feedback!
Viele Grüße
Matthias von Piubella.de
SS
Sigrid S.
Schliersee
21.02.2024
Verifizierte Bewertung
Mein Code wurde nicht berücksichtigt für eine Ermäßigung. Erst nach mehrmaligen Fragen wurden die Prozente erstattet.
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Antwort von piubella.de
21.03.2024
Hallo Sigrid,
Bestellgeschenke und Rabattcodes sind nicht kombinierbar.
Stornierungen sind leider nach Versendung der Ware nicht mehr möglich.
Was allerdings immer möglich ist, ist eine Retoure und Rückerstattung des Rechnungsbetrag, soweit die Produkte unbenutzt sind.
Vielen Dank für Dein Feedback!
Viele Grüße
Matthias von Piubella.de
22.02.2024
Verifizierte Bewertung
Online bei Puibella zu bestellen ist eine Katastrophe . Werde mir einen anderen Anbieter suchen
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Antwort von piubella.de
14.03.2024
Hallo Bärbel, es tut mir sehr leid, dass Du mit Deiner Bestellung unglücklich bist. Da wir uns stetig verbessern möchten, wäre es toll, wenn Du uns mitteilen würdest, weshalb Du nicht zufrieden bist mit der Bestellung. Dies funktioniert per Mail oder auch Telefon. Gerne darfst Du auch, wenn Du Rückfragen hast oder Hilfe benötigst, Dich bei uns per Mail (hallo@piubella.de) oder Telefon (+49 671 - 48 330 947) bei unserer Servicehotline von Montag bis Freitag zwischen 10:00 Uhr und 17 :00 Uhr melden. Vielen Dank für Dein Feedback! Viele Grüße Matthias von Piubella.de
UO
Ute O.
Offenbach
31.01.2024
Verifizierte Bewertung
Verbeulte Spraydosen
Leider sind die Spraydosen alle verbeult uns somit halten die Deckel nur bei zwei Sprays.
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06.01.2024
Verifizierte Bewertung
Schnellere Lieferzeiten
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Antwort von piubella.de
08.01.2024
Hallo Jutta,
sorry für die aufgetretenen Unannehmlichkeiten!
Wir haben leider keinen Einfluss auf die Lieferverzögerungen der Hersteller.
Wir würden uns freuen, Dich dennoch bald als Kundin wieder begrüßen zu dürfen.
Viele Grüße
Matthias von Piubella
15.01.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von piubella.de
21.03.2024
Hallo Barbara,
es tut mir sehr leid, dass Du mit Deiner Bestellung unglücklich bist. Da wir uns stetig verbessern möchten, wäre es toll, wenn Du uns mitteilen würdest, weshalb Du nicht zufrieden bist mit der Bestellung. Dies funktioniert per Mail oder auch Telefon. Gerne darfst Du auch, wenn Du Rückfragen hast oder Hilfe benötigst, Dich bei uns per Mail (hallo@piubella.de) oder Telefon (+49 671 - 48 330 947) bei unserer Servicehotline von Montag bis Freitag zwischen 10:00 Uhr und 17 :00 Uhr melden. Vielen Dank für Dein Feedback! Viele Grüße Matthias von Piubella.de
28.12.2023
Verifizierte Bewertung
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18.09.2023
Verifizierte Bewertung
Erst bei Versand Artikel nicht mehr vorrätig.
Ich hatte leider schon öfter das Problem, dass die Bestellung angenommen wurde und kurz vor dem Versand dann mitgeteilt wurde, dass die Ware nicht mehr vorrätig ist. Meistens handelte es sich auch noch im den Hauptartikel, weswegen ich überhaupt bestellt habe. Den Versand der anderen Artikel dann abzubrechen war nicht mehr möglich. Ist einfach ärgerlich. Die Produkte die ankommen sind dann allerdings wirklich gut und haben auch einen guten Preis.
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Antwort von piubella.de
18.09.2023
Hallo Veronika,
sorry für die aufgetretenen Unannehmlichkeiten!
Wir haben leider keinen Einfluss auf die Lieferverzögerungen der Hersteller.
Wir würden uns freuen, Dich dennoch bald als Kundin wieder begrüßen zu dürfen.
Viele Grüße
Matthias von Piubella