Das war bisher meine schlimmste Erfahrung beim Online-Shopping. Im Dezember 2023 habe ich ein Produkt gekauft, das, als es ankam, nicht dem Bild entsprach, das auf der Website gezeigt wurde. Ich habe sofort eine E-Mail geschrieben und das Problem gemeldet. Zuerst sagten sie mir, dass ich die Rücksendekosten selbst tragen müsse, aber nach mehreren E-Mails und der Klärung, dass das Problem bei ihnen liegt, haben sie mir endlich einen Retourschein geschickt. Ich habe das Produkt sofort zurückgeschickt, aber jetzt, im April 2024, also nach fünf Monaten, haben sie mir mein Geld immer noch nicht erstattet. Ich habe über 20 E-Mails geschickt und 3 Mal angerufen. Letztes Mal, am 27. April, haben sie mir gesagt, dass sie meine Kontonummer benötigen, aber bis heute (17. April) habe ich noch keine Rückerstattung erhalten. Ich bin wirklich enttäuscht und werde nie wieder von dieser Website kaufen.
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