Details und Bedingungen für den Trusted Shops Käuferschutz
Sie können sich nach dem Einkauf für die kostenlose Trusted Shops Mitgliedschaft Basic anmelden, inkl. Käuferschutz bis 100 € für den aktuellen Einkauf sowie für Ihre weiteren Einkäufe in deutschen und österreichischen Shops mit dem Trusted Shops Gütesiegel. Sie haben immer die Möglichkeit, sich für die Trusted Shops Mitgliedschaft PLUS (inkl. Garantie) mit einer Absicherung bis 20.000 € für den aktuellen Einkauf sowie für Ihre weiteren Einkäufe in deutschen und österreichischen Shops mit dem Trusted Shops Gütesiegel für 9,90 € pro Jahr inkl. MwSt. bei einer Mindestvertragslaufzeit von 1 Jahr zu enscheiden.
Die Absicherungsdauer des Käuferschutzes pro Einkauf beträgt in beiden Fällen 30 Tage.
http://www.riess-ambiente.net erfüllt die Trusted Shops Qualitätskriterien und ist daher mit dem Trusted Shops Gütesiegel ausgezeichnet. Die Einhaltung der Kriterien wird kontinuierlich von Experten überprüft. Die Prüfung umfasst Bereiche wie Datenschutz, Kosten und Zahlung, Lieferbedingungen, Retourenabwicklung und Kundenservice.
Die Note berechnet sich aus den 2.635 Trusted Shops Bewertungen der letzten 12 Monate.
Insgesamt hat riess-ambiente.net schon 11.598 Bewertungen gesammelt.
Hat alles super geklappt.
Lieferung kam nach drei Tagen
Super guten Zustand
5.00
Sehr gut
Datum der Veröffentlichung
06.10.2019
Datum der Kauferfahrung
26.09.2019
06.10.2019
Schönes Möbelstück aber der Kundenservice lässt zu wünschen übrig. Die Lieferung erfolgt irgendwann zwischen 8-17 Uhr und kann nicht genauer eingegrenzt werden. Ich habe mit der Spedition abgemacht das sie mich 45min vorher anrufen, dem wurde auch nachgegangen. Allerdings kam der Spediteur dann doch erst nach 1,5h. Sehr ärgerlich wenn man dafür extra kurz die Arbeit verlassen hat.
Trotz eines Zustellungstermins erfolgte die Lieferung wesentlich später.
3.00
Befriedigend
Datum der Veröffentlichung
06.10.2019
Datum der Kauferfahrung
26.09.2019
06.10.2019
Der Lieferant hat kein Wort verstanden hat meine ware auf der staße gelassen, meine Möbeln haben alle masive schäden Mein Tisch holzplatte hat masive Druckstellen metallfuß Gestell verrostet, meine kommode türen masiv Schäden innentür holz holz kaputt die griffe sehr enttäuschend. Über meine Bestellung
2.67
Befriedigend
Datum der Veröffentlichung
06.10.2019
Datum der Kauferfahrung
26.09.2019
06.10.2019
Sehr zufrieden
5.00
Sehr gut
Datum der Veröffentlichung
06.10.2019
Datum der Kauferfahrung
03.01.2019
06.10.2019
Haben im Januar 2019 einen Esstisch gekauft. Beim aufstellen haben wir einen Mangel im Glas festgestellt, und dem Händler gemeldet. Nach elichen Telefonaten und Geschickter Emails wurde uns eine neue Glasplatte zugesagt. Die Lieferzeit wurde mit 6-8 Wochen angegeben. Nun ist es Oktober und wir haben weder eine Reaktion noch eine Glas platte bekommen.
Noch keine Wahre erhalten. Liefertermin wurde immer verschoben.
Warten wir mal ab...
1.00
Mangelhaft
riess-ambiente.net antwortet: 09.10.2019
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern, dass Sie noch keine Ware erhalten haben und möchten uns hierfür entschuldigen. Wir freuen uns aber, dass die Ware bald bei Ihnen eintreffen wird und wünschen Ihnen viel Freude hiermit. Herzliche Grüße, Ihr Riess-Ambiente.de Team
Bereits mehrere Artikel bestellt und sehr zufrieden. Der Sessel sieht Top aus. Qualität Preis Leistung passt. RiessAmbiente habe ich bereits im Freundeskreis weiterempfohlen. Ich bin Fan von den Produkten
Lieferung war ok, nun das Wandspiegel war gebrochen wenn wir es ausgepackt haben. Wir haben es dementsprechend reklamiert und nach paar Tage wurde uns der Betrag erstattet.
Wegen doch einiger negativer Bewertungen haben wir zunächst lange überlegt, den Tisch und die Sessel zu bestellen. Da diese aber genau unserer Vorstellung entsprachen, sind wir das "Risiko" eingegangen. Die Lieferung erfolgte super schnell und die Ware ist echt top. Die Sessel sind optisch sehr schön, gut verarbeitet und außerordentlich bequem. Der Tisch entspricht genau unseren Erwartungen.
Absolut zufrieden Sehr schöner Artikel, super schnelle Lieferung, professionell verpackt und ein hervorragender Kundenservice Ich bin begeistert und kann Riess-Ambiente nur empfehlen
Es hat alles wunderbar geklappt. Der Schrank wurde gestern geliefert.
5.00
Sehr gut
Datum der Veröffentlichung
02.10.2019
Datum der Kauferfahrung
19.09.2019
02.10.2019
Das Sideboard ist traumhaft schön und sehr massiv. Bestellung und Lieferung über die Spedition liefen einwandfrei ab. Vielen Dank und gerne wieder.
5.00
Sehr gut
Datum der Veröffentlichung
02.10.2019
Datum der Kauferfahrung
21.09.2019
02.10.2019
Schnelle zuverlässige Lieferung, alles sicher verpackt, Lampe absolut schön, wie auf den Abbildungen des Anbieters. Guter Kontakt zum Kundenservice und schnelle Lösung meines Anlegens gefunden - prima
Die vielen negativen Bewertungen habe ich erst nach Auslösen der Bestellung gesehen. Daher habe ich mich zusätzlich für diese Bestellung bei Trustedshops abgesichert. Die Lieferzeit betrug weniger als eine Woche. Preis-Leistungs-Verhältnis stimmt. An der Kommunikation sollte Riess-Ambiente dringend arbeiten.
Kleine Reklamation wurde schnell erledigt. Wir sind sehr zufrieden und bestellen wieder.
Sehr schnelle Lieferung. Keine Probleme mit der Warenannahme. Fahrer hat sogar die schwere Palette direkt ins Haus reingebracht. Das Möbelstück war sehr gut verpackt.
5.00
Sehr gut
Datum der Veröffentlichung
01.10.2019
Datum der Kauferfahrung
21.09.2019
01.10.2019
Preis,Leistung super
5.00
Sehr gut
Datum der Veröffentlichung
01.10.2019
Datum der Kauferfahrung
20.09.2019
01.10.2019
Alles super gelaufen
4.67
Sehr gut
Datum der Veröffentlichung
30.09.2019
Datum der Kauferfahrung
20.09.2019
30.09.2019
Die Lieferung war schnell und sehr gut begleitet (z.B. mit Verhaltenshinweisen zu möglichen Transportschäden).
Die Ware ist hochwertig, genau wie beschrieben bzw. auf den Fotos zu sehen und leicht zu montieren.
5.00
Sehr gut
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riess-ambiente.de GmbH
Nienhöfener Str. 29-31 25421 Pinneberg
Deutschland
Handelsregister
Amtsgericht Pinneberg HRB 11102
Vertretungsberechtigter
Nicolas Riess, Estela M. Castillo-Riess
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Jede Bestellung kann mit bis zu 5 Sternen in den Kategorien Lieferung, Ware und Kundenservice bewertet werden. Die Bewertungen beziehen sich auf Erfahrungen, die zum Zeitpunkt der Bewertungsabgabe nicht länger als 6 Monate zurückliegen. Für jede abgegebene Bewertung berechnen wir zunächst aus den drei Einzelwertungen den Durchschnitt (arithmetisches Mittel). Die Gesamtnote des Shops ergibt sich dann wiederum aus dem einfachen Durchschnitt dieser Werte für alle Trusted Shops Bewertungen der letzten 12 Monate. In Kommentaren teilen Kunden ihre Erfahrungen mit riess-ambiente.net in eigenen Worten mit.
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