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Bewertungen:

Der Beistelltisch beginnt nach kurzer Zeit zu splittern! Entweder schlecht verarbeitet oder die Holzteile stehen zu sehr unter Spannung! Ich möchte es zurücksenden ..!

Sideboard für 650 € mit Macken und Kratzern geliefert und trotz vVorlage von Fotros wird hingehalten und kein Vorscvhlag zur Güte entwickelt.

Wie soll man eine noch nicht stattgefundenen Lieferung bewerten. Mein Bestellstatus steht seit fast 3 Wochen auf Bearbeitung.

Keine oder sehr späte Antwort auf Kundenanfragen. Wann eine Lieferung stattfindet ist mir nicht bekannt.

Das Sofa ist beschädigt angekommen, keine Lust mehr

Bewertung aufgrund der mangelhaften Lieferungen

3 von 6 Polsterstühlen kamen beschädigt an. Polster eingerissen (alle an der gleichen Stelle), abgebrochene Plastikfüßchen. Verpackung mangelhaft. "handle with care" - Aufdruck auf dem Karton scheint das Transportunternehmen (GLS) nicht interessiert zu haben. Der Austausch steht noch aus, warten auf die Abholung der defekten Stühle ( warten seit einigen Tagen auf die Bestätigung des Abholtermin, dauert alles). Hoffen, dass die Ersatzlieferung heil ankommt. Würden hier nicht nochmal bestellen.

Bislang habe ich meine Ware nicht erhalten, obwohl sie als vorrätig deklariert ist. Die Bezahlung wurde aber schon von über 2 Wochen "eingesackt". Heute ist immerhin die Lampe angekommen, die von Amfang an als lieferbar gekennzeichnet war. Sie hatte nur knapp 3 Wochen Lieferzeit. Die Stühle sind immer noch nicht da, obwohl sie seit über einer Woche als lieferbar angegeben waren. 👎

Am 07.02.24 bestellt und bezahlt. Bis heute keine Rückmeldung (lediglich dass die Bestellung eingegangen ist)! Einige Produkte sind erst im März verfügbar. Gerade deshalb wäre eine Reaktion wünschenswert, wie es mit der Auslieferung weitergeht. Da die komplette Ware im Voraus bezahlt wurde finde ich das besonders ernüchternd, zumal es um eine höhere Summe geht!

Kaputter Artikel. Kundenservice war pampig, unfreundlich und nicht auf den Kunden eingehend. Werde nicht mehr dort bestellen.

Keine Reaktions auf E-Mail und Telefonisch nicht erreichbar, wegen Reklamation! Schlechter Still!!

Keine Lieferung nach Sylt. Absurd! Sylt hat einen Damm. Info der Nachlieferung kam viel zu spät!

Artikel nicht erhalten

Meine Bestellung sollte bereits vor 4 Tagen zugestellt werden. Der Spediteur hat es vergeigt. Ich habe seit 4 Tagen keine Sitzgelegenheit. Riess-Ambiente ist das egal, dem Spediteur ist das egal, DHL ist das egal. Ich als Kunde muss meiner längst bezahlten Ware hinterher telefonieren. Und das für knapp 300€ Versand-/Zustellkosten. Es ist an Dreistigkeit und Unwillen kaum zu überbieten. Von mir wird jetzt auch noch verlangt, das ich erneute Zugeständnisse mache, damit die Leistungserbringer hier ein bequemes auskommen haben. Kein Wort der Entschuldigung, keine Wiedergutmachung, nicht mal ein Einsehen ist hier zu erkennen. Ich kann aktuell noch nicht abschätzen ob und wann ich überhaupt beliefert werden.

Der Schaukelstuhl wurde einfach im Garten im Regne abegstellt. Als ich ihn mit viel Mühe ins Haus gehieft und zusammengebut habe, musste ich feststellen, das der Schwerpunkt des Schaukelstuhls nicht richtig ist. Das hat zur Folge, dass man beim reinsetzen Angst haben muss nach hinten überzukippen. Firma Riess bot einen unverschämten Preisnachlass an. Ich forderte geringfügig mehr. Darauf lies sich Firma Riess nicht ein. Auf meine Aufforderung einen Kundendienst zu schicken bekam ich die Anleitung des zurücksendens, was unmöglich bei dem Gewicht und der Größe ist. Nicht empfehlenswert.

Das Markanteste dazu ganz kurz: Miserable Qualität! An den seitlichen schwarzen Metallteilen des Servierwagens stellenweise die obere Schicht beschädigt - darunter kam braune Farbe zum Vorschein- desweiteren sind die lt. Montageanleitung anzubringenden Schrauben miserabel gearbeitet - zu kurz und verbiegen sich sehr schnell - das ganze Gestell ist total unprofessionell konstruiert - ist diesen Preis in keiner Weise Wert. Artikel ging zurück - Rücküberweisung meiner Zahlung bis heute nicht erfolgt!

Bei dem Fass haben sich die Nieten gelöst, man ist mir mit 20 % Rabatt entgegen gekommen. Jetzt darf ich es selber aussbessern