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Bewertungen:

Zwei schwarze Schrauben am Nachtisch fehlten; an der Front ist eine tiefe Macke. Ein Vorabaustausch ist nicht möglich. Also nun umständliches Verpacken, Zurücksenden und vermutlich lange auf Ersatz warten. Danke für die Antwort. Aber auch die angebotene Lösung funktioniert nicht. Der Kiosk, den ich für ihren Dienstleister GLS aufsuchen musste, hatte keinen funktionierenden Drucker für einen Beleg

Bekomme den verkehrten Stuhl ! ohne Beine ! auf die telefonische Anfrage von mir ob ich den Stuhl im Geschäft tauschen kann ( um den Kunden natürlich erstmal zufrieden zustellen !!! Nein das geht überhaupt nicht , auch nicht in einer Filiale hier in Norddeutschland !! Senden Sie uns den zurück und wenn der dann hier ist und unbeschädigt dann geht der neue in den Versand. Nachdem der Stuhl dort angekommen ist ( SendungsID verfolgen ) und meiner telefonischen Anfrage wann der Tausch denn los geht ?? Der Stuhl befindet sich noch in der Annahme und wir wissen gar nicht ob der schon angekommen ist ?!?! HALLO - der ist vor 6 Tagen bei euch angekommen !!! das müssen wir prüfen ! Nach weiteren 3 Tagen angerufen und da sagte man mir das der richtige Stuhl heute noch in die Auslieferung geht und ich dann natürlich eine Versandbestätigung bekommen . Nach weiteren 4 Tagen habe ich dann dort mal wieder angerufen ( hab ja nichts besseres zu tun ) um den Status zu erfragen ! JA HEUTE ODER MORGEN GEHT DER ZU IHNEN , DER WIRD GERADE VERPACKT UND VERSCHICKT ?????? SOFORT STORNIEREN !!!! Warum ... die Frage haben die nach 3,5 Wochen zum Glück nicht gestellt . Das einzige was dort gut geklappt hat war meine Zahlung mit PayPal an den Laden für den Stuhl !

Transportschäden können vorkommen, leider ist aber hier die Kommunikation des Kundenservice sehr sehr schlecht. Die beschädigte Tischplatte wurde direkt wieder abgeholt, ohne Info wann die neue Platte eintrifft. Dies zieht sich schon über eine Woche. Warum kann man nicht die neue liefern und im gleichen Zug die beschädigte mitgeben? So muss man leider die ungewisse Zeit ohne Tisch leben. 50€ Preisnachlass für eine komplett demolierte Platte wurden angeboten, welche eigentlich zersägt und verheizt werden sollte. Hoffe diese bekommt nicht der nächste Kunde.

ich habeein sideboard gekauft und den versand von 99.95€ dazu.telefonisch wurde mir mitgeteilt dass ich dieses board am 28.11,23 per spedition erhalten würde.am liefertermin wurde dieser abgesagt.der zweite termin dann am 01.12.23.kurz vor lieferung wieder eine absage.ich bin dann selber zur spedition koch in osnabrück gefahren und habe das board abgeholt.die abholung wurde mir von einem lagerarbeiter(kay müller)schriftlich bestätigt.nun möchte ich meine zahlung von 99.95€ zurückerstattet haben mfg. k.wulfänger

Bestellung in 3 Pakete mit zwei unterschiedlichen Paketdienstleister versendet, die Versandkosten pro Artikel berechnet, gesamt ca. 14 EUR Versandkosten für eine unglückliche Lieferung. Ein Paket per DHL angekommen, zwei weitere sind angeblich nicht zustellbar gewesen und sollten in einem vom Wohnort sehr weit entfernten Paketshop abgeholt werden. Bei Paypal Erstattung trägt der Kunde die Gebühr.

Reklamation bzgl Mängel am Teppich wurden innerhalb der Garantiezeit ohne Begründung abgelehnt. 1. Teppich hatte nach 13 Monaten plötzlich starke Rissbildung. Ok hier 1 Monat außerhalb der Garantie. Der 2 gleiche Teppich der Monate später gekauft wurde hat diese Defekte nun innerhalb der Garantiezeit. Trotzdem wurde Reklamation ohne Begründung abgelehnt!! Kundenservice =0 !!! Nie wieder Riess!!!

Das Geld wurde sofort abgebucht, aber nach über einer Woche ist die Ware noch immer nicht komplett geliefert worden, ist natürlich super wenn der Tisch ohne Beine kommt vor Weihnachten und man dann am Boden essen darf. Auch nach Rückfrage beim Service wurde mir nur mitgeteilt dass die Ware noch unterwegs ist. Kommt wahrscheinlich aus Asien.

Der Versand war schnell,doch die Transportfirma hat anscheinend keine Ahnung wo meine zwei Packete sind und ich warte immer noch auf die Lieferung.Auf meine Anfrage hin wurde ich nur vertöstet zu warten,aber keine Lösung wann und wo die Lieferung ist.

Stühle kamen gut verpackt ohne Aufbauanleitung und beschädigt an. Habe Schaden reklamiert und sollte Fotos zusenden, was ich auch unverzüglich getan habe. Danach nur standardisierte Mail und keine Reaktion mehr. 👎👎👎

Katastophale Aufbauanleitung. Von wegen Reißverschlüsse, da waren keine, war alles zu getackert. Ein krübligen Imbussschlüssel mit dem man die Schrauben festziehen soll. Den Konstrukteur würde ich entlassen!

Bei 1. Bestellung hatte alles super funktioniert, bei der 2. habe ich über 100€ Versandkosten gezahlt und es wurde ein „billigversandunternehnen“ genutzt und nichts hat funktioniert

einfach nur schlecht von A-Z service schlecht, die Wohnlandschaft schlecht, nicht übereinstimmende Bohrlöcher sowie extrem unangenehmer Textiliengeruch.

Bestellt, bezahlt und bis heute keinen Anruf zur Lieferung erhalten. Die Lieferzeiten bei der Bestellung wurden gelogen

Versankosten viel zu hoch.Für knapp 200 Euro werden die Möbel gerade mal in die Wohnung getragen,zusammenbauen muss man sie alleine.Bei unseren mussten nur die Füsse angeschraubt werden.Dabei festgestellt das beim Sessel ein zu kleines Gewinde verbaut wurde,so das ein Fuss nicht passte und dann begann die Odysee…nach mehreren Emails,haben wir eine Gutschrift von 50 Euro bekommen.Na ja,geht so.

Our order is very delayed because of damaged goods, according to them. We purchased in the amount of 1300 euros and were offered a compensation of only 40 euros. In addition, I am unable to get answers from them regarding the next delivery date. I have already sent them many emails and asked to know when the shipment will arrive but I have not received a response

Die gelieferte Ware hatte mehrere Mängel und war von schlechter Qualität. ( z.B.: Schrauben waren lose und lagen in der Verpackung, eine Zeitungsablage war schief eingepresst und konnte nicht korrigiert werden usw. ) Leider ist mir ein zurück senden nicht möglich. ( Kosten und weiter Fussweg zum Versandladen )

Ich habe über 100 € für den Versand innerhalb Deutschlands bezahlt ... Schlussendlich kam der arme DHL-Bote allein. Das war in der Leistung anders versprochen worden. Das kleine Sofa stellte sich zudem als eindeutige B-Ware mit Gebrauchsspuren auf der Sitzfläche heraus. Wahrscheinlich eine Retoure ...

Die Lieferung war schnell und gut. Das Weinregal ist jedoch eine Fehlkonstruktion da die Flaschen keinen ausreichenden Halt haben und "durchrutschen" können . Ohne modifikation ist es also nicht zu gebrauchen. Außerdem ist die Aufbauanleitung unzureichend.

Lange und teuer Lieferung. Dann noch nicht einmal zur Lieferung informiert. Jetzt muss ich noch eine Woche auf die Lieferung warten. Insgesamt 16 Tage Lieferzeit, obwohl ich auch in Hamburg wohne!!!!

Artikel kam fehlerhaft an ! Trotz Telefonischem und schriftlichen Kontakt mit der Abteilung für Schäden wurde nicht reagiert ! Kann den Stuhl nicht nutzen , Antwort blieb aus ! Schade