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Bewertungen:

Lieferung gestaltet sich aufgrund des Gewichts mancher Tische schwierig. Habe ca 180€ bezahlt damit der schwere Tisch in die Wohnung geliefert wird! Da ist dann allerdings kein Aufbau oder Auspacken dabei.

Gut war die schnelle Lieferung. Schlecht. Dass der Tisch wackelt, ich habe jetzt einen Ausgleich darunter geklebt. Bei einem neuen Artikel sollte Software nicht der Fall sein

Die Bearbeitung der berechtigten Reklamation hätte nach meiner Meinung zeitnaher erfolgen können. Zumal ich die Reparatur selbst veranlassen wollte.

Ich hab mich auf meine Garten-Lounge gefreut, wüsste dass ich knapp 2,5 Monate warten muss und hatte mich gefreut, dass der Anruf kam, dass sie endlich geliefert wird. Die Lieferung kam auch wie angegeben, nur leider in der falschen Farbe. Als ich am selben Tag kurz nach der Lieferung angerufen hatte wollte man sich darum kümmern und schauen ob jemand anderes die Lieferung erhalten hat. Leider kam natürlich nichts, den Tag darauf hab ich eine Mail geschrieben, darauf wurde schnell geantwortet. Nun soll ich bis Mitte August warten bis meine Gartenlounge kommt. Als Entschädigung gab es einen 50 Euro Gutschein. Ich werde wohl oder übel warten müssen, da ich diese Farbe nicht über einen anderen Anbieter bekomme. Leider kann ich bis dahin meinen Balkon nicht nutzen, was bei schönem Wetter sehr mies ist.

Ein Gartentisch ist leider erst verspätet und dann kaputt angekommen. Der Retourenprozess ist schleppend. Bis man das Rücksendeetikett bekommt dauert schon ein paar Tage, jetzt warten wir seit 5 Tagen darauf, dass die Retoure eingegangen ist und ein neuer Tisch verschickt wurde

Füße des Sessels sind äußerst schwer anzubringen - keine vorgezeichneten Bohrlöcher und für den Preis äußerst unzufriedenstellend. Der aufgebaute Sessel sieht sehr gut aus und ist wie auf den Fotis.

Versand über GLS einstellen ! - DHL ist bei weitem zuverlässiger

Sehr schöne Produkte. Kundenservice aber umständlich mit langwieriger Korrespondenz bei Reklamation. Lösung von Anliegen muss vom Kunden aktiv verfolgt werden

Die Verarbeitung und Qualität der Materialien könnte wirklich besser sein

meine Lieferung des Hollywood Sofas erfolgt erst im August!

Der Service ist tatsächlich unübertroffen freundlich: man erreicht die Menschen relativ schnell am Telefon und sie lösen die Probleme; allerdings wirft das ganze auch immer wieder Probleme auf. Ich soll ja nur über diesen Artikel berichten also tue ich es: Obwohl natürlich bekannt war dass es sich bei dem Beistelltisch um Unikate handelt war mir nicht klar, dass der Tisch deutlich dunkler sein würde als in der Abbildung. Das wäre nicht das Allerschlimmste gewesen wenn er einen festen Stand gehabt hätte. Leider kippelte er srlbst auf festemUntwrgrund so stark, dass er sobald man zwei Kilo auf eine Ecke stellte i fach umkippte.... Der Artikel hattw also seine Zweck verfehlt und ich musste das ganze umständlich wieder einpacken, deswegen kann ich nur drei Sterne geben. Die Rückgabe war allerdings sehr unproblematisch, zumindest wenn morgen - wie versprochen - der GSL Abholer kommt.

Habe ein Bett und ein Sofa bestellt Lieferung lief reibungslos das Bett ist auch super optisch zumindest ! Stabil muss man es sich erst machen da alles sonst sehr wackelig ist ! Das Sofa habe ich am selben Tag noch retourniert und es wurde binnen 2 Tagen auch sorglos abgeholt! Bis hierhin alles ok !! Die Rückerstattung vom Geld ist eine reine Katastrophe nach 3 Wochen hies es nun endlich das es im laufe der Woche kommt nun sind nochmals 10 Tage um und rein garnichts tut sich ! Der Kundenservice rattert auf jedes Anfragen immer das selbe runter ! Unmöglich da es andersrum Ärger geben würde!

Bei der ersten Lieferung des Couchtischs mit GLS war ein Seitenbrett gesplittert. Wahrscheinlich hatte das Paket einen Schlag abbekommen. Die Reklamation bei Riess Ambiente dauerte ein paar Tage, dann wurde der Tisch von GLS wieder abgeholt. Der zweite Tisch kam dann relativ zügig. Er war im Paket in sich gebrochen und völlig kaputt. Das Paket war definitiv mit großer Wucht irgendwo aufgeschlagen. Habe mein Geld zurückbekommen. Der Tisch an sich war schön, aber wenn Unternehmen beauftragt werden, die die Pakete nicht sorgsam behandeln, nützt das nichts.

Der Liefertermin sollte vorab entweder telefonisch oder per E-Mail mitgeteilt werden. Das ist aber leider nicht passiert Der Spediteur stand auf einmal früh morgens unangekündigt vor der Tür und hat uns überrumpelt. Eine Telefonnumer für Absprachen haben wir aber defintiv hinterlassen. Der Spediteur hatte aber angeblich keine Nummer von uns. Die Einwegpalette wurde vom Spediteur auch nicht zurückgenommen. Jetzt haben wir hier eine Riesenpalette stehen, die viel Platz weg nimmt, sehr schwer ist und wir jetzt mit viel Aufwand entsorgen müssen.