Verpackung könnte besser sein, kleiner Transportschäden, ansonsten alles perfekt.
Auf der Reklamationsseite keine Eintragung der Seriennummer möglich, da voreingestellten Feld nicht für die Kugelgrill Seriennummer konfiguriert. Anrufen nicht möglich, man wird wieder auf die Reklamation Seite hingewiesen.
Nur nach langem Suchen, konnte eine andere Email Adresse gefunden werden. Hier meldete sich dann auch jemand nach 1 Tag.
Ich habe am 19.05.2023 insgesamt 4 Artikel bestellt.
Die Lieferzeit für Art. 1 war mit 1-2 Tagen angegeben. Die Lieferzeit für Art. 1 und 2 war mit 3-5 Tagen angegeben, die Lieferzeit für Artikel 4 war mit circa 15- 21 Tagen angegeben. Diesen Angaben zufolge hätte ich die Bestellung spätestens Ende Juni erhalten sollen.
Am 21. Juni kam eine E-mail, wo ich darüber informiert wurde, dass die Ware erst in KW 33 (Mitte August!!) geliefert wird. Ok, ich warte weiter.
KW 33 komplett abgewartet: Keine Lieferung und keine weiteren Nachrichten. Anruf beim Kundendienst: dort wird auf das Formular auf der Homepage verwiesen, um den Status der Bestellung zu überprüfen. Im Formular auf der Homepage steht die Lieferung in KW 30.
Anruf über die Bestell-Nr.: Hier trifft man auf die Mitarbeiter, die nicht auf die eigentliche Fragen eingehen und das gleiche wiederholen. Einer der „Ratschläge“ lautet: ich hätte die Teillieferung wählen sollen. Dass das Problem in der Nicht-Einhaltung der angegebenen Lieferzeit liegt, wird hier nicht eingesehen.
Fazit: Nach 3 Monaten Wartezeit die Ware nicht erhalten. Bestellung storniert.
Schnelle und unkomplizierte Bearbeitung, schnell geliefert.
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vor 2 Tagen
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Guter Einkauf, alles ok
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vor 2 Tagen
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vor 2 Tagen
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Grillabdeckhaube von Weber
Alles lief ganz problemlos ab.
Die Ware wurde super schnell geliefert und war bestens verpackt.
Qualität auf den 1. Blick auch sehr gut.
Der Gebrsuch wird es zeigen, ob es so bleibt.
Einziger Nachteil.
Eine Bezahlung über Rechnung mit Klarna war leider nicht möglich
Über den Kundenservice kann ich nichts sagen, musste ihn nicht in Anspruch nehmen
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Antwort von grills.de
vor 42 Minuten
Vielen Dank für Ihre 5 Sterne Bewertung und Ihr Lob "...Alles lief ganz problemlos ab. Die Ware wurde superschnell geliefert und war bestens verpackt. Qualität... sehr gut" Selbstverständlich können Sie in unserem Shop bequem auf Rechnung einkaufen.
vor 2 Tagen
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Erstmal sehr gute Qualität, sehr guter Service und dennoch sehr schnelle Lieferung, wenn ich wieder was brauche Kaufe ich nur hier ,der Preis ist fair bin sehr zufrieden immer wieder top.
Die einfache Bestellung im Internet. Wenn man das Teil, über die Gerätedaten eingibt, kein Problem. Auch der Lieferzeitraum wurde gleich mit angegeben.
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vor 4 Tagen
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Ich bin sehr zufrieden. Gute Qualität, sehr schnelle Lieferung und keine Mängel was will man mehr. Danke!
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vor 4 Tagen
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Besser geht es nicht.
Schnelle Lieferung, Teile exakt wie beschrieben, Originalteile. Alles perfekt.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.