lampe.de

Bewertungen:

Die angegebene Lieferzeit wurde nicht eingehalten. Erst auf Nachfrage erhielt ich die Info, dass es länger dauere, aber noch heute oder spätestens morgen verschickt werde, dazu ein lLink mit der elektronischen Ankündigung von der Post. Da tat sich die nächsten 5 Tage nichts, so dass man unterstellen musste, dass die Sendung immer noch nicht bereit zum Versand war. Die Stornierung und Rückerstattung des Kaufpreises lief dann allerdings reibungslos. Trotzdem enttäuschend. Ich hätte die Lampe gern gehabt.

Teure Paul Neuhaus Stehlampe kam in einem unzumutbaren Zustand an. Reklamationsabwicklung dauerte 4 Wochen mit 4 verschieden Ansprechpartnern

Leider hab ich zweimal hintereinander und mit langer Lieferzeit die die gelieferte Ware reklamieren müssen, da sie beide Male an der gleichen Stelle gebrochen war und damit nicht funktionstüchtig. Einen Stern habe ich dennoch vergeben, weil die Rückzahlung auf mein Konto am Ende recht schnell ging, nachdem ich meine Bestellung zurückgezogen hatte.

Ich habe vor einem Monat eine Lampe bestellt die bis jetzt nicht zu sehen war. Wurde immer wieder vertröstet dass die bald geschickt wird aber nichts ist passiert. Werde die Bestellung jetzt stornieren in der Hoffnung mein Geld wieder zu bekommen. Bin sehr enttäuscht!

Bestellt und bezahlt vor einem Monat. Seither weder eine Lieferung noch eine Information wann die Lampen kommen. Aktuell also Mangelhaft.

Bestellung musste leider nach fast 1 Monat storniert werden, da zugesagte Liefertermine mehrfach nicht eingehalten wurden.

4 Wochen nach Bestellung kam immer noch keine Info zur Lieferung. Lampe wurde gleich mit Bestellung schon bezahlt.

Ware kam nach über 3 Wochen nicht an. Deswegen dann storniert. Wenigstens der Service per Mail war gut.

Zuerst eine Lampe ohne Montage- und Bedienungsanleitung geschickt. Angeblich gibt es so etwas beim Hersteller nicht. Obendrein war sie defekt. Nach Reklamation haben wir eine neue erhalten, lose in einem Pappkarton, keine Originalverpackung, Einzelteile lose im Karton herumfliegend. Die haben wir abgelehnt da wir annehmen mussten, dass die schon mal ausprobiert wurde und auch defekt war. Keine Empfehlung!

Gezahlt hab ich schon. Lieferzeit2-4 Tage… nach 2 Wochen immer noch keine Lieferung oder Info erhalten ob es Verspätung gibt. Auf Nachfrage antworte man mir… die Ware kommt nächste Woche im Lager an und wird Versand… das war vor 2 Wochen. Bis heute noch nichts erhalten… nichtmal ne Info das es Lieferverzögerung gibt. Warte nun schon 4 Wochen… Lieferzeit laut ihrer seite2-4 Werktage… wo ist der Fehler….

Der Verkäufer weigerte sich, mir sechs unterschiedliche Lampenmodelle zuzuschicken. Ich hatte alle im Vorhinein bezahlt und hätte natürlich auch den Rückversand übernommen, aber der Verkäufer forderte ein, ich solle nur zwei Modelle bestellen und aus dieser äußerst limitierten Auswahl ein Modell aussuchen, um dieses dann 39 Mal (!) zu bestellen. Da ich dieser Forderung nicht nachkommen wollte, sondern meine (vollständig bezahlte!) Lieferung erhalten wollte, stornierte der Verkäufer einfach einseitig meine komplette Bestellung - selbstverständlich ohne mir Bescheid zu geben. Dies alles kann man in unserer E-Mail-Korrespondenz nachlesen. Insgesamt ist dies ein sehr befremdliches Verhalten für einen Einzelhändler im Onlinegewerbe. Ich habe nun über einen anderen Händler unterschiedliche Lampenmodelle bestellt, diese anstandslos erhalten und eine Lampe gefunden, die wir nun 39 Mal bestellen werden.

Viel zu lange Lieferzeit fast 3 Wochen angegeben waren paar Tage . Qualität schlecht und Glühmittel haben gefehlt . Habe das reklamiert wegen der fehlenden Birnen . Ich sollte dann Fotos von dem Karton machen in dem ersichtlich ist das die fehlen . Wir hatten aber andere Sachen schon ausgepackt . Nicht kulant

Bessere Kommunikation mit den Kunden, wenn Schwierigkeiten oder Probleme bei der Auslieferung auftauchen. Wenn ich eine Lampe kaufe und die Leuchtmittel nicht in die Lampe passen ( welche ich dazu bestellt habe), erwarte ich eine Info/ Mitteilung! Ich werde wohl nichts mehr bei Lampe.de bestellen. A.K.

Bestellung wurde als lieferbar ausgewiesen. später sogar als innerhalb 8 Werktagen. Nach 3 Wochen fragte ich nach. Keine Antwort zur Frage der Lieferbarkeit. Stattdessen kommentarlos storniert und Geld zurücküberwiesen. Wenigstens das hat funktioniert. Nie wieder lampe.de. Definitiv.

Fotos und Beschreibungen (Datenblatt) der Lampen in Einklang bringen, war bei allen Lampen völlig falsch. Auf E-mails nicht standardmäßig antworten sondern genau durchlesen und schellere Lieferung. Sehr gut war der telefonische Service.

bei retouren sollte man nicht einfach ohne absprache mit dem kunden einen neuen artikel senden und dann die rtoure auch zügig bei klarna melden nicht dass man da andauernd nachfragen muss und dadurch in schwierigkeiten kommt

Nach Chat mit Mitarbeiterin habe ich eine Lampe bestellt. Das Geld wurde vom Konto abgebucht und kommentarlos nach einigen Tagen rückgebucht. Auf Nachfrage teilte man mir dann mit, dass die Lampe nicht lieferbar sei.

Ausgelieferten Lampe war fehlerhaft montiert. Seillängen war um ca. 4cm links und rechts unterschiedlich. D.h. Verarbeitungsqualität Mangelhaft. Nur mit hamdwerklichem Geschick konnte der Mangel behoben werden.

Der Versand hat 2 Wochen gedauert. Auf nachfragen kommt eine Standard Antwort ohne klare Aussage.Eine Lampe wurde bis heute nicht geliefert und auch hier keine Reaktionen auf Nachfragen. Nie wieder !!!

1 Artikel konnte erst 2 Monate später geliefert werden, da nicht auf Lager, obwohl bei der Bestellung stand, dass der Artikel lagernd wäre. Der Versand des anderen Artikels hat einen Monat gedauert.