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babypark.de
Bewertungen:

879 Bewertungen in den letzten 12 Monaten4.335 Bewertungen insgesamt  

4,62
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 20.01.2020
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
babypark.de erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

16.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Sehr netter und unkomplizierter Kundendienst über WhatsApp. Einzug, dass ein Artikel online als verfügbar angezeigt wurde und im Nachgang eine Email kam, er sei doch nicht lieferbar führt zu dem Punkt Abzug. Der Kundendienst hat aber wie gesagt nett und unkompliziert reagiert

Relevanteste negative Bewertung

13.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich habe am 01.06. einen stokke Hochstuhl bestellt und bis heute keine Rückmeldung erhalten, wann dieser zugestellt wird. Habe heute 4 Mal versucht die Hotline zu erreichen, leider war das Telefon nicht besetzt.
Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Bewertungen für babypark.de

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Neueste zuerst
05.07.2023
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04.07.2023
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29.06.2023
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29.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Onlinekauf eines Kinderwagens ist absolut nicht zu empfehlen!!! Die Bremse unseres Kinderwagens ist in der Garantiezeit kaputt gegangen. Es gibt keine Möglichkeit auf einen Ersatzwagen (außer vor Ort abzuholen) und man muss bis zu 4 Wochen auf den Kinderwagen verzichten. Dies ist mit einem Baby schwer umsetzbar. Zudem sehr lange Wartezeit auf Antworten der Reklamation bzw. am Ende keine Antwort mehr erhalten. Bei für den Shop scheinbar komplizierterer Reklamationen, wird offenbar auf Zeit gespielt und am Ende hat der Kunde verloren. Nachdem ich hier bereits eine Bewertung abgegeben hatte, hat der Shop in einem Kommentar behauptet, dass sie sich auf meine letzte Antwort gemeldet hätten und eine mir nicht richtige Nummer zugeordnet. Dies war natürlich noch die Krönung der ganzen Geschichte, um sich als Shop kompetent darstellen zu wollen. Meine erste Bewertung musste gelöscht werden, da ich diese nicht verändern konnte und den fehlerhaften Kommentar des Shops nicht so stehen lassen wollte!
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Antwort von babypark.de
07.07.2023
Hallo Caro P. Es tut uns sehr Leid, dass Sie mit dem Kundenservice nicht zufrieden sind. Wir haben jedoch unter der servicenummer 82633 am 19.04 eine Nachricht zukommen lassen. Darauf haben wir jedoch nie eine Antwort erhalten. Wenn Sie keine Einsicht in Ihre Servicemeldung haben senden Sie uns bitte eine Mail an service@babypark.de. Mit freundlichen Grüßen, Babypark Kundenservice
19.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Bestellung sollte innerhalb eines Tages verschickt werden, aber es passierte tagelang nichts. Beim Kundenservice ging niemand ans Telefon, zwei Emails wurden nicht beantwortet. Schließlich habe ich mein Geld über Paypal zurückgeholt. Am Ende habe ich dann telefonisch doch noch jemanden erreicht, angeblich alles Personal krank/ nicht da…. Keine Empfehlung
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Antwort von babypark.de
30.06.2023
wir bedauern sehr, dass Sie Ihre Bestellung nicht erhalten haben. Der Artikel war leider nicht auf Lager, daher konnten wir Ihre Bestellung nicht versenden. Wenn Bestellungen nicht auf Lager sind, bieten wir Ihnen die Möglichkeit der Teillieferung. Darüber werden unsere Kunden per E-mail informiert. Sie hatten zudem die Möglichkeit, eine andere verfügbare Farbe zu wählen. Ebenfalls ist auch ohne die Einschaltung von Paypal eine Stornierung und Erstattung möglich. Da dies aber erfolgte, konnten wir eine Erstattung nicht direkt einleiten. Dies wurde aber an die zuständige Abteilung weitergeben. Leider herrscht derzeit ein erhöhtes telefonisches Aufkommen, wodurch wir leider nicht alle telefonischen Anfragen direkt beantworten können.
17.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Bei der Bestellung war keine Rede dass das Produkt nicht lieferbar ist
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Antwort von babypark.de
26.06.2023
Guten Tag, Es tut uns sehr Leid, dass Ihr Wunschartikel nicht auf Lager war. Dies geben wir in der Regel direkt auf der Produktseite an. Umso mehr freut es uns, dass Ihre Bestellung inzwischen versendet werden konnte und wünschen Ihnen viel Freude damit. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Babypark Team
SK
Sara K.
Düren
16.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Super Artikel, leider war die Verpackung beim Versand so zerstört, dass nachverpackt wurde vom Versandanbieter. Ansonsten aber sehr zufrieden, gute Preise
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15.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Teillieferung automatisch veranlassen, wenn ein Artikel der Bestellung doch nicht lieferbar ist.
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Antwort von babypark.de
26.06.2023
Hallo, Vielen Dank für Ihr Feedback. Aus Gründen des Umweltschutzes wird eine Teillieferung nicht automatisch sondern nur auf Wunsch des Kunden veranlasst. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Babypark Team
13.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich habe am 01.06. einen stokke Hochstuhl bestellt und bis heute keine Rückmeldung erhalten, wann dieser zugestellt wird. Habe heute 4 Mal versucht die Hotline zu erreichen, leider war das Telefon nicht besetzt.
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06.06.2023
 Verifizierte Bewertung
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25.05.2023
 Verifizierte Bewertung

Artikel war bis sugunicht lieferbar

Artikel war bis August nicht lieferbar
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Antwort von babypark.de
31.05.2023
Guten Tag, Es tut uns sehr Leid, dass Ihr Wunschartikel nicht auf Lager ist. Selbstverständlich kann eine Bestellung in dem Fall immer kostenfrei storniert werden. Liebe Grüße, Ihr Babypark Team
19.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Super Qualität und schnelle Lieferung
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17.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich habe meine Bestellung noch nicht bekommen.. sehr unzufrieden!!
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Antwort von babypark.de
17.05.2023
Hallo, Leider ist Ihr bestellter Artikel momentan nicht auf Lager. Wir erwarten die neue Lieferung Ende Mai. Auf Wunsch können wir Ihnen jedoch eine andere Farbe anbieten. Nehmen Sie diesbezüglich gerne Kontakt mit uns auf ( fragen@babypark.de) Liebe Grüße, Babypark Kundenservice
SS
16.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung
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13.05.2023
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von babypark.de
17.05.2023
Guten Tag, Es tut uns sehr Leid, dass Sie nicht zufrieden sind. Nehmen Sie gerne Kontakt über fragen@babypark mit uns auf, damit wir Ihnen weiterhelfen können. Mit freundlichen Grüßen, Babypark Kundenservice
11.05.2023
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03.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Reibungsloser Bestellablauf. Schnelle Lieferung.
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PT
Pia T.
herne
01.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Nicht erst schreiben der Artikel ist zur Zeit nicht lieferbar und man weiß nicht wann er wieder vorrätig ist! Um dann sm nächsten Tag den Artikel loszuschicken. Ansonsten Ware super!
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01.05.2023
 Verifizierte Bewertung

Kundenservice ist eine Katastrophe

Kundenservice ist eine Katastrophe. Fehlender Kontakt. Keine Lieferinformationen. Man kann über eine Stunde versuchen die Kundenhotline unter verschiedenen Nummern und Abteilungen zu erreichen und leider kommt kein Kontakt zustande. Auch der E-Mail-Kontakt sieht ähnlich aus. Kein Respekt vor dem Kunden, nachdem Sie Kontakt aufgenommen haben, hören Sie nicht einmal "Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten". Nichts. Nach zweimaliger Wiederholung dieser Situation. Jetzt weiß ich nie wieder, erstes und letztes Mal.
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Antwort von babypark.de
05.05.2023
Guten Tag, Es tut uns sehr leid, dass Sie nicht Zufrieden mit unserem Kundenservice sind. Wir haben uns sehr bemüht Ihr Anliegen schnellstmöglich zu bearbeitet. Wir hatten Ihnen mitgeteilt, dass die Zahlung mit Sofortüberweisung länger dauern kann, da das Geld an eine niederländische Bank überwiesen wird. Nach Zahlungseingang erhalten Sie in der Regel eine Bestellbestätigung. Wir hatten Ihnen zudem den Link zur Sendungsverfolgung nach Ihrem Anruf per Mail zukommen lassen. Leider ist die Lieferzeit aber von DHL abhängig. Sollte Ihre Bestellung nicht pünktlich eingetroffen sein bedauern wir das sehr. Leider ist aber die Lieferzeit von DHL abhängig. Sie sollten aber nun Ihre Bestellung erhalten haben. Wir wünschen viel Freude mit Ihrer Bestellung. Bitte entschuldigen Sie vielmals die Unannehmlichkeiten. Liebe Grüße, Babypark Kundenservice
21.04.2023
 Verifizierte Bewertung

Die Waren kommen nicht rechtzeitig an!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Nach ein paar Tagen erhielt ich eine E-Mail, dass das bestellte Produkt nicht auf Lager ist und ich es für mich bestellen muss. Warum haben Sie in der Bestellung die falsche Information gegeben, dass das Produkt nach 3 Tagen bei mir sein wird?
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Antwort von babypark.de
21.04.2023
Guten Tag, Es tut uns sehr Leid, dass Ihr bestellter Artikel momentan nicht auf Lager ist. Wir weisen jedoch auf unserer Seite darauf hin ob ein Produkt auf Lager ist oder nicht. Es tut uns sehr Leid, wenn dies nicht deutlich ersichtlich für Sie war. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Babypark Team