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dalton-cosmetics.com
Bewertungen:

884 Bewertungen in den letzten 12 Monaten6.652 Bewertungen insgesamt  

4,86
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 26.01.2017
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
dalton-cosmetics.com erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

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Relevanteste positive Bewertung

11.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Schneller Versand!! Top! Ihr solltet unbedingt über euer Design nachdenken. Zuviel Plastik!! Die Wände der Tiegel müssen nicht so dick sein, nur damit es edel aussieht. Wie wäre es mit Glastiegeln?? Wir sind alle gefragt, den Plastikkonsum zu reduzieren.

Relevanteste negative Bewertung

30.03.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich war bisher restlos begeistert, aber jetzt wurde ich wirklich enttäuscht. Ich habe vor ca. 1,5- 2 Jahren mal den Hautberatungsfragebogen ausgefüllt, hat alles geklappt. Aber jetzt hat sich meine Haut komplett verändert. Daraufhin habe ich den Fragebogen erneut ausgefüllt und meine Probleme genau beschrieben- leider keine Antwort. Ich dachte vielleicht ist etwas schief gelaufen, habe im Kontaktformular nachgefragt und mich erkundigt ob es Probleme gab- wieder keine Antwort! Es ist schön dass sich die Kundenbetreuung so toll im Influencer kümmert, aber das der Service für zahlende Kunden quasi abgeschafft wird finde ich für so eine Firma mies. Ich habe mir jetzt selbst Produkte zusammengestellt von denen ich denke sie könnten passen, wenn das nicht der Fall ist werde ich mich um eine neue Pflegelinie umsehen- mich beraten lassen. Wirklich sehr schade!
CJ
Constanze J.
Rohr in Nb
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Bewertungen für dalton-cosmetics.com

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Neueste zuerst
23.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Ist zwar jetzt nicht unmittelbar die Schuld von Dalton, aber mein Paket wurde schon das 2te mal nicht geliefert
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Antwort von dalton-cosmetics.com
27.02.2024
Liebe Kundin, es tut uns wirklich sehr leid, dass es zu Problemen bei Ihrer Bestellung kam. Leider konnte ihr Paket am 22.02.2024 nicht zugestellt werden und wurde daraufhin in einem DHL Paketshop in Ihrer Nähe abgegeben. Dort liegt Ihr Paket zur Abholung für Sie bereit. Nähere Informationen können Sie in Ihrer DHL Sendungsverfolgung entnehmen. Sollte sie noch weitere Fragen haben, können Sie sich gerne an unseren Kundenservice wenden. Dieser ist von Montag bis Freitag von 08:00 bis 17:00 Uhr unter der +49(9904) 8310 500 für die da. Liebe Grüße, Ihr DALTON-Team.
03.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Es müsste das Produkt erst einmal ankommen, damit man es bewerten kann. Dass etwas bei meiner Adresse, fehlt, hat Dalton gar nicht bemerkt.
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Antwort von dalton-cosmetics.com
07.02.2024
Liebe Kundin, es tut uns wirklich sehr leid, dass es zu Problemen bei Ihrer Bestellung kam. Aufgrund der unvollständigen Adressangabe ist es leider zu Lieferverzögerungen gekommen. Ihr Paket hat bereits unser Haus verlassen und wird in den nächsten 2-3 Tagen bei Ihnen eintreffen. Sollte dies nicht der Fall sein, können Sie sich gerne an unseren Kundenservice wenden. Dieser ist von Montag bis Freitag von 08:00 bis 17:00 Uhr unter der +49 (9904) 8310 500 für Sie da. Liebe Grüße, Ihr DALTON-Team.
31.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Immer noch nicht verschickt und auch keine Rückmeldung. Über die Produkte kann ich nichts sagen.
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Antwort von dalton-cosmetics.com
03.01.2024
Liebe Kundin, es tut uns sehr leid, dass es zu Problemen bei Ihrer Bestellung kam. Ihre Bestellung wurde bereits einen Tag nach Bestelleingang an unseren Versanddienstleister übergeben. Bitte berücksichtigen Sie, dass wir ab diesem Zeitpunkt keinen Einfluss mehr auf die Bestellung nehmen können. Aufgrund der Feiertage ist mit einer Verzögerung seitens der Versanddienstleister zu rechnen. Sollte Ihr Paket jedoch in den nächsten 2-3 Tagen noch nicht bei Ihnen angekommen sein, können Sie sich gerne an unseren Kundenservice wenden. Dieser ist von Mo - Fr unter der +49 (9904) 8310 500 zu erreichen. Liebe Grüße, Ihr DALTON-Team
10.11.2023
 Verifizierte Bewertung

Gute Ware - Lieferzeit könnte schneller sein

Den Artikel kenne ich aus vorherigen Bestellungen = sehr gut!! Die aktuelle Lieferung kann ich nicht bewerten, weil die Ware immer noch nicht angekommen ist.
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Antwort von dalton-cosmetics.com
14.11.2023
Lieber Kunde, es tut uns wirklich sehr leid, dass es zu Verzögerungen bei Ihrer Bestellung kam. Dies ist dem aktuell hohen Bestellaufkommen geschuldet. Ihr Paket hat bereits am 09.11. unser Haus verlassen und wurde erfolgreich an Sie zugestellt. Sollte dies nicht der Fall gewesen sein, können Sie sich gerne an unseren Kundenservice wenden. Dieser ist von Montag bis Freitag unter der +49 (9904) 8310 500 zu erreichen. Liebe Grüße Ihr DALTON-Team
WL
Wolfgang L.
Mönchengladbach
12.10.2023
 Verifizierte Bewertung

Da ist noch Luft nach oben

Sonntags bestellt, Donnerstags eingetroffen. (Andere haben schon Dienstags geliefert.) Außer einer Auftragsbestätigung keine Kommunikation. OK. Aber eine Versandbenachrichtigung wäre schön gewesen. Über die Qualität der Ware kann ich zum jetzigen Zeitpunkt nichts sagen. Mal schauen ob und wie die wirkt☺
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07.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Das Produkt kenne ich ja schon das ist toll. Aber mit der Lieferung das lässt zu wünschen übrig. Man sollte wirklich erst eine Nachricht raus geben, wenn das Päckchen wirklich unterwegs ist und nicht schon wenn es noch nicht mal Versand fertig ist. Weil man wartet dann. Bei mir steht seit 2 Tagen es soll dann kommen, ach nein dann am 6. und jetzt soll es vielleicht heute kommen. Solche Meldungen finde ich irre führend. Ok, werde jetzt abwarten wann die Ware kommt. Bitte nicht ehr Schreiben innerhalb 2 Tagen bei ihnen das stimmt da nämlich nicht.
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DM
david m.
ternitz
05.08.2023
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von dalton-cosmetics.com
08.08.2023
Liebe Kundin, es tut uns sehr leid, dass sie nicht zufrieden mit uns waren. Wir sind stets bemüht, Verbesserungen vorzunehmen. Aus diesem Grund würden wir uns sehr freuen, wenn Sie uns kurz Mitteilen könnten, weshalb Sie nicht zufrieden waren. Wenden Sie sich hierzu gerne an unseren Kundendienst. Dieser ist von Montag bis Freitag unter der +49 (9904) 8310 500 erreichbar. Alternativ können Sie uns auch per E-Mail kontaktieren: service@dalton-cosmetics.com. Liebe Grüße, Ihr DALTON-Team
16.05.2023
 Verifizierte Bewertung

Produkt Proben

Ich bin mit einigen Produkten sehr zufrieden aber mit dem Adventskalender war ich nicht so zufrieden auch weil manche Türchen leer waren (was bis heute nicht geklärt wurde) und mit der Beratung für meine Haut dann wurde geworben von Influenzern man solle doch sich anmelden für die Probeprodukte die aber gar nicht verfügbar waren und das jetzt mehrere male ist natürlich doof den wer will soviel Geld ausgeben wenn er nicht genau weiß ob es die für ihn richtige Creme ist? Ich bin Alleinerziehende Mama von 2 Pflegebedürftigen Kindern da muss ich auf das Geld achten und weil eben Hauterkrankungen dabei sind ist es wichtig gute und die richtigen Produkte zu finden und die dürfen dann auch was kosten ganz klar nur eben doof wenn man es nicht testen kann ich hoffe sie verstehen wie ich es meine.
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Antwort von dalton-cosmetics.com
24.05.2023
Liebe Kundin, es tut uns wirklich sehr leid, dass Sie nicht zufrieden waren. Leider kommt es bei unseren Proben immer wieder zu Lieferverzögerungen, weshalb diese oftmals nicht verfügbar sind. Wir arbeiten bereits mit Hochdruck an einer Lösung für dieses Problem. Gerne können Sie eines unserer Beratungstools wie unseren Fragebogen nutzen, um eine individuelle Pflegeempfehlung zu erhalten. Alternativ können Sie sich auch an unseren Kundenservice wenden und eine telefonische Hauttypberatung von einer unserer ausgebildeten Fachkosmetikerinnen durchführen lassen. Unser Kundenservice ist von Montag bis Freitag 08:00 bis 17:00 Uhr unter +49 (9904) 8310 500 der für Sie da. Liebe Grüße, Ihr DALTON-Team.