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dalton-cosmetics.com
Bewertungen:

881 Bewertungen in den letzten 12 Monaten6.648 Bewertungen insgesamt  

4,86
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 26.01.2017
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
dalton-cosmetics.com erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

11.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Schneller Versand!! Top! Ihr solltet unbedingt über euer Design nachdenken. Zuviel Plastik!! Die Wände der Tiegel müssen nicht so dick sein, nur damit es edel aussieht. Wie wäre es mit Glastiegeln?? Wir sind alle gefragt, den Plastikkonsum zu reduzieren.

Relevanteste negative Bewertung

30.03.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich war bisher restlos begeistert, aber jetzt wurde ich wirklich enttäuscht. Ich habe vor ca. 1,5- 2 Jahren mal den Hautberatungsfragebogen ausgefüllt, hat alles geklappt. Aber jetzt hat sich meine Haut komplett verändert. Daraufhin habe ich den Fragebogen erneut ausgefüllt und meine Probleme genau beschrieben- leider keine Antwort. Ich dachte vielleicht ist etwas schief gelaufen, habe im Kontaktformular nachgefragt und mich erkundigt ob es Probleme gab- wieder keine Antwort! Es ist schön dass sich die Kundenbetreuung so toll im Influencer kümmert, aber das der Service für zahlende Kunden quasi abgeschafft wird finde ich für so eine Firma mies. Ich habe mir jetzt selbst Produkte zusammengestellt von denen ich denke sie könnten passen, wenn das nicht der Fall ist werde ich mich um eine neue Pflegelinie umsehen- mich beraten lassen. Wirklich sehr schade!
CJ
Constanze J.
Rohr in Nb
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Bewertungen für dalton-cosmetics.com

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vor 3 Tagen
 Verifizierte Bewertung

Abwicklung

Besonders sind die Produkte. Der Bestellvorgang ist allerdings eine Herausforderung. Ich bin jedes Mal froh wenn ich es „geschafft“ habe. Es gibt 1. keine übersichtliche Führung durch die unterschiedlichen Kategorien und 2. keine zielgerichtete Unterstützung bis zum Kaufabschluss. Wenn ich dann endlich meine Produkte gefunden und im Einkaufskorb hinterlegt habe, springt das System oft hin und her, ich werde auf die Anfangsseite zurück gebeamt, zwischendurch poppen wieder Angebote auf, dann wieder die Seite mit den Zahlungsoptionen. Insgesamt wirkt das alles sehr chaotisch. Meiner Tochter (27 Jahre) geht es genau so, hat also nicht unbedingt mit wenig digitalem Verständnis zu tun. Hilfreich wäre übrigens auch eine Option vergangene Bestellungen direkt abrufen zu können. Erleichtert die erneute Bestellung (siehe Amazon). Gut finde ich, dass Sie immer schnell und entgegenkommend auf Nachfragen reagieren. Mit freundlichen Grüßen Angela Vogel-Schmitz
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27.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Tolle Produkte, zum Teil aber sehr hochpreisig
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07.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung. Hochwertig verpackt
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10.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Super Crme
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23.02.2024
 Verifizierte Bewertung
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03.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Es müsste das Produkt erst einmal ankommen, damit man es bewerten kann. Dass etwas bei meiner Adresse, fehlt, hat Dalton gar nicht bemerkt.
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Antwort von dalton-cosmetics.com
07.02.2024
Liebe Kundin, es tut uns wirklich sehr leid, dass es zu Problemen bei Ihrer Bestellung kam. Aufgrund der unvollständigen Adressangabe ist es leider zu Lieferverzögerungen gekommen. Ihr Paket hat bereits unser Haus verlassen und wird in den nächsten 2-3 Tagen bei Ihnen eintreffen. Sollte dies nicht der Fall sein, können Sie sich gerne an unseren Kundenservice wenden. Dieser ist von Montag bis Freitag von 08:00 bis 17:00 Uhr unter der +49 (9904) 8310 500 für Sie da. Liebe Grüße, Ihr DALTON-Team.
23.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Ist zwar jetzt nicht unmittelbar die Schuld von Dalton, aber mein Paket wurde schon das 2te mal nicht geliefert
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Antwort von dalton-cosmetics.com
27.02.2024
Liebe Kundin, es tut uns wirklich sehr leid, dass es zu Problemen bei Ihrer Bestellung kam. Leider konnte ihr Paket am 22.02.2024 nicht zugestellt werden und wurde daraufhin in einem DHL Paketshop in Ihrer Nähe abgegeben. Dort liegt Ihr Paket zur Abholung für Sie bereit. Nähere Informationen können Sie in Ihrer DHL Sendungsverfolgung entnehmen. Sollte sie noch weitere Fragen haben, können Sie sich gerne an unseren Kundenservice wenden. Dieser ist von Montag bis Freitag von 08:00 bis 17:00 Uhr unter der +49(9904) 8310 500 für die da. Liebe Grüße, Ihr DALTON-Team.
05.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Erneut keine Sendungsnummer bisher erhalten
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Antwort von dalton-cosmetics.com
07.02.2024
Liebe Kundin, es tut uns wirklich sehr leid, dass es zu Problemen bei Ihrer Bestellung kam. Eines Ihrer bestellten Produkte kam bedauerlicherweise erst heute in unserem Lager an. Ihr Paket wird heute noch unser Haus verlassen und sollte voraussichtlich in den nächsten 2-3 Tagen bei Ihnen eintreffen. Sollte dies nicht der Fall sein, können Sie sich gerne an unseren Kundendienst wenden. Dieser ist von Montag bis Freitag von 08:00 bis 17:00 Uhr unter der +49 (9904) 8310 500 für Sie da. Liebe Grüße, Ihr DALTON-Team.
30.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung und tolles Produkt
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10.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Gute und schnelle Lieferung!
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25.01.2024
 Verifizierte Bewertung
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01.01.2024
 Verifizierte Bewertung
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31.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Immer noch nicht verschickt und auch keine Rückmeldung. Über die Produkte kann ich nichts sagen.
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Antwort von dalton-cosmetics.com
03.01.2024
Liebe Kundin, es tut uns sehr leid, dass es zu Problemen bei Ihrer Bestellung kam. Ihre Bestellung wurde bereits einen Tag nach Bestelleingang an unseren Versanddienstleister übergeben. Bitte berücksichtigen Sie, dass wir ab diesem Zeitpunkt keinen Einfluss mehr auf die Bestellung nehmen können. Aufgrund der Feiertage ist mit einer Verzögerung seitens der Versanddienstleister zu rechnen. Sollte Ihr Paket jedoch in den nächsten 2-3 Tagen noch nicht bei Ihnen angekommen sein, können Sie sich gerne an unseren Kundenservice wenden. Dieser ist von Mo - Fr unter der +49 (9904) 8310 500 zu erreichen. Liebe Grüße, Ihr DALTON-Team
15.01.2024
 Verifizierte Bewertung

Sehr enttäuscht

Warte leider immer noch auf meine Bestellung. Habe Ende Dezember bestellt. Echt schade ☹️
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Antwort von dalton-cosmetics.com
16.01.2024
Liebe Kundin, vielen Dank für Ihre Nachricht. Es tut uns wirklich sehr leid, dass es zu Problemen bei Ihrer Bestellung kam. Wir haben Ihre Sendungsnummer überprüft. Das Paket scheint leider auf dem Postweg verloren gegangen zu sein. Selbstverständlich senden wir Ihnen Ihre Bestellung erneut zu. Sollte Ihr Paket in den nächsten 2-3 Tagen nicht bei Ihnen eingetroffen sein, können Sie sich gerne an unseren Kundenservice wenden. Dieser ist von Mo.-Fr. unter der +49 (9904) 8310 500 für Sie da. Liebe Grüße, Ihr DALTON-Team.
14.12.2023
 Verifizierte Bewertung
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22.05.2023
 Verifizierte Bewertung

Noch nicht bewertbar noch in Testphase

Ich kann ehrlich gesagt zu den Produkten noch nichts sagen, da ich sie noch teste. Gut finde ich schon einmal, dass sie unparfümiert sind. Der Preis ist jedoch ganz schön happig. Ich hoffe, die Produkte sind das Wert und bewirken so einiges. Bis jetzt vertrage ich alles gut, ich teste die Produkte aber auch erst seit 2 Tagen. Alle Produkte kommen in einem Plasikgehäuse, was ich nicht so gut finde, Meeresschutz/Umweltschutz?!
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20.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung Vitamin A Serum (schon 2. Flasche) sehr gut The Blusher im Gebrauch nicht wie erwartet Marine Stammzellen Creme, 1. Eindruck viel zu aufwändig verpackt, mag es nicht, daß bei Kosmetik der Preis hoch ist, weil eine teure Verpackung her muß. Die nützt mir nichts.
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28.03.2023
 Verifizierte Bewertung

Gute Ware - schlechte Lieferung

Einen Stern Abzug weil DHL einfach nur lahm ist. Manchmal denke ich dass diese Firma eigentlich am Transportmarkt nichts verloren hat. Lieferung war für Freitag versprochen: kam nicht. Lieferung war für Montag versprochen: kam nicht. Ich habe die Ware immer nóch nicht.
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20.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich habe bisher immer auf Rechnung bezahlt, dieses Mal musste ich über das Trustcenter eine Jahresgarantie bezahlen. Das werde ich nicht mehr tun. Nächstes Jahr werde ich nicht mehr bestellen.
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27.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Hallo, habe vor ein paar Tagen eine Frage wegen einer Creme gestellt, bis jetzt noch keine Antwort.
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