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fresco.dog
Bewertungen:

5.473 Bewertungen in den letzten 12 Monaten30.186 Bewertungen insgesamt  

4,81
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 20.11.2017
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
fresco.dog erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

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Relevanteste positive Bewertung

10.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Man kann für schlechtes Futter viel Geld bezahlen oder man nimmt Fresco. Das ist nicht günstig aber es liefert derzeit auf dem Markt meiner Ansicht nach das beste Preis-Leitungsverhältnis. Viele nahmhafte Hersteller verlangen ähnlich viel Geld für zusammengepresste Reste mit vielen Füllstoffen. Als Hundebesitzer sollte man wissen, wofür man sein sauer verdientes Geld ausgibt. Bevor man sich negativ über dieses Futter äußert, einfach mal die Zusammensetzungen der verschiedenen Futtersorten vergleichen. Wer will schon 60-80 Euro für ein Weizentoastbrot ausgeben? Fresco ist definitiv sein Geld wert. (Übrigens: Ich bekomme auch als Züchter keine Vergünstigungen, wenn ich so eine postive Bewertung abgebe :-) ) Bitte bleibt bei der Qualität, dann bleiben wir bei Fresco. Havaneserzucht balticmelody.de LG André
MS
matina s.
Fehmarn

Relevanteste negative Bewertung

08.11.2023
 Verifizierte Bewertung
In der Lieferung von Huhn complete Plus befanden sich Knochenspitzen und Knochensplitter, die ich so noch nie im Futter vorfand. Ich habe das telefonisch und mit sofort Fotos mitgeteilt. Das wirklich SEHR unangenehme war folgendes: >es betraf die ganze letzte Lieferung und eine komplette Charge >mir wurde per Express KEINE neue Lieferung zugeschickt, OBWOHL ich kein anderes Futter hatte >da meine Hunde zur Zeit aus gesundheitlichen Gründen eine 3-monatige Darmkur durchführen, kann ich natürlich KEIN anders Futter füttern >ich sollte also die mir zur Verfügung stehenden Dosen nehmen und alle sichtbaren Knochenspitzen herauspiedeln.............??? Am Telefon teilte die Dame mir weiterhin mit, dass sie nach Rücksprache nichts für mich tun kann außer das sie mir einen 20 Euro Gutschein zumailen kann, und nach Rücksendung der restlichen Dosen mir auch eine Gutschrift dafür zuschicken kann. Na Prima!! Den Gutschein in Höhe von 20 Euro kann ich erst einlösen, wenn die restlichen Dosen bei ihnen angekommen sind (habe es bei einer neuen Bestellung probiert, die übrigens immer noch nicht hier ist, obwohl ich sie letzten Samstag bestellt habe), und die Gutschrift kommt dann auch anschließend..... Das ist für mich kein empfehlenswerter Kundendienst! Mich und meine Hunde alleinzulassen mit Dosen, in welche sich Knockensplitter befinden, mir Ersatzweise KEIN neues Futter zukommen zu lassen, und mich mit Argusaugen jeden einzelnen Knochensplitter aus dem Futter herauspiedeln zu lassen. Wieso kann so etwas überhaupt passieren?? Mit freundlichen Grüßen, Marie Luise Trampert (Im Anhang ein Foto mit einer kleinen Auswahl....mal sehen, was ich in den noch ungeöffneten Dosen finde......)
MT
Marie Luise T.
Franzenheim
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Bewertungen für fresco.dog

 Sortierung  
Relevanz
25.04.2023
 Verifizierte Bewertung
Naja wenn man Junior Futter kauft sollte die Größe von Futter angepasst sein so Riesen große Stücke das mein Hund es nicht kauen konnte
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Antwort von fresco.dog
26.04.2023
Liebe Kundin, es tut uns sehr leid, dass Sie unzufrieden mit der Größe der Brocken sind. Bei Bedarf können Sie die Brocken natürlich auch zerteilen oder einweichen. Um genügend Zahnabrieb zu gewährleisten, haben wir uns im Sinne der Zahnpflege für Brocken in einer 20ct- Münze entschieden. Viele Grüße aus Lünen Ihr Fresco- Team
12.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Das Paket ist nach einer Woche noch immer nicht da und wurde auch noch nicht angekündigt, seitens des Dienstleisters DHL.
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Antwort von fresco.dog
13.11.2023
Liebe Kundin, es tut uns sehr leid, dass Sie unzufrieden sind. Leider kommt es aktuell zu krankheitsbedingten Verzögerungen. Aus diesem Grund wurde die Versandzeit auf bis zu 5 Werktagen angepasst. Ihre Bestellung wurde am Freitag versandbereit verpackt und sollte nun im Laufe des heutigen Tages an die DHL übergeben werden. Wir bitten Sie die Umstände zu entschuldigen. Viele Grüße aus Lünen Ihr Fresco-Team
KL
Klaus L.
Plettenberg
21.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Sendung wurde nicht verschickt, weil der Gutschein-Codes angeblich nicht stimmte. Ich wurde aber nicht informiert.
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Antwort von fresco.dog
22.06.2023
Lieber Kunde, Ihr Paket wird heute nun ganz regulär verpackt und schnellstmöglich an die DHL übergeben. Da der Gutschein durch Sie erfolgreich angewendet wurde, stets dies in keinerlei Verbindung zu dem Versand. Viele Grüße aus Lünen Ihr Fresco- Team
13.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich kann leider noch keine richtige Bewertung abgeben, da nach einer Woche immer noch keine Lieferung da ist
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Antwort von fresco.dog
14.06.2023
Liebe Kundin, es tut mir sehr leid, dass Sie unzufrieden mit der Lieferzeit sind. Ihre Bestellung wurde bereits an die DHL übergeben und soll laut Sendungsverfolgung heute bei Ihnen eintreffen. Dies entspricht der angegebenen Versandzeit von bis zu 5 Werktagen. Wir können Ihnen versichern, dass wir stets bemüht sind alle Pakete schnellstmöglich auf den Versandweg zu bringen. Viele Grüße aus Lünen Ihr Fresco- Team
AE
05.09.2023
 Verifizierte Bewertung

Service

Tage nach der Bestellung u. Bezahlung, kommt die Info u. Rücküberweisung, da der Shop geschlossen wurde!
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Antwort von fresco.dog
05.09.2023
Liebe Kundin, es tut uns sehr leid, dass Sie unzufrieden sind. Leider konnte Ihr Paket von der DHL nicht bei Ihnen zugestellt werden. Aus diesem Grund kam Ihre Lieferung automatisch zu uns zurück. Da die Retoure schnellstens bearbeitet wurde, wurden Ihnen die Kosten erstattet. Leider können wir Ihre Meinung, dass der Shop geschlossen wurde, nicht nachvollziehen. Viele Grüße aus Lünen Ihr Fresco- Team
03.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Bei Anruf unmögliche Tel.stimme . Kein Kauf auf Rechnung mehr möglich , Mindestbestellwert erhöht.
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Antwort von fresco.dog
04.08.2023
Lieber Kunde, es tut uns sehr leid, dass Sie unzufrieden sind. Wir bieten den Kauf auf Rechnung weiterhin an, es tut mir leid, dass Ihnen die Zahlungsart nicht angezeigt wurde. Den Mindestbestellwert mussten wir inzwischen leider anpassen. Viele Grüße aus Lünen Ihr Fresco- Team
25.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Es ist noch ganicht geliefert ,und sie wollen schon eine Bewertung.......!!!!!!!!
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Antwort von fresco.dog
25.10.2023
Liebe Kundin, Ihre Ware befindet sich bereits in Zustellung und soll laut DHL im Laufe des heutigen Tages geliefert werden. Viele Grüße aus Lünen Ihr Fresco- Team
13.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Am 05.10.23 eine Bestellung abgegeben….. bis heute nichts erhalten! Schade …
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Antwort von fresco.dog
16.10.2023
Lieber Kunde, es tut uns sehr leid, dass Sie unzufrieden sind. Leider kam es durch techinsche Probleme zu einem kleinen Lieferverzug, das tut uns sehr leid. Demnach wurden die Pakete1-2 Tage später zugestellt. Hierzu wurden Infotmationsmails verschickt. Viele Grüße aus Lünen Ihr Fresco- Team
04.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Leider warte ich immer noch auf meine bestellte und bezahlte Ware.
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Antwort von fresco.dog
04.10.2023
Liebe Kundin, laut Sendungsverlauf wurde Ihre Ware heute erfolgreich zugestellt. Auf Grund des Feiertages am gestrigen Tag kam es leider zu leichten Verzögerungen. Das tut uns leid. Viele Grüße aus Lünen Ihr Fresco- Team
DW
Diana W.
Nobitz
22.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Habe Ware nicht komplett erhalten ,es fehlt noch der große Teil
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Antwort von fresco.dog
22.05.2023
Liebe Kundin, vielen Dank für Ihre Nachricht. Da Sie Frost- und Trockenware bestellt haben, werden diese natürlich getrennt voneinander versendet. Die Trockenware wurde bereits versandbereit verpackt und schnellstmöglich an die DHL übergeben. Viele Grüße aus Lünen Ihr Fresco- Team
HH
heidi h.
münchen
18.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Habe leider bis jetzt meine Bestellung noch nicht erhalten
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Antwort von fresco.dog
18.12.2023
Liebe Kundin, es tut uns sehr leid, dass Sie unzufrieden sind. Leider konnten wir zu der Bestellung noch keine Zahlung zuordnen, das tut mir sehr leid. Da die Bestellung per Vorkasse ausgelöst wurde, müssen wir vor dem Versand der Ware leider erst den Zahlungseingang abwarten. Viele Grüße aus Lünen
15.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Sehr lange Wartezeit auf die Bestellung. Langer Versandweg.
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Antwort von fresco.dog
17.07.2023
Liebe Kundin, es tut uns sehr leid, dass Sie unzufrieden sind. Allerdings wurde Ihr Paket einen Tag nach Bestelleingang bereits an die DHL übergeben. Hier scheint es leider zu Verzögerungen gekommen zu sein. Bitte beachten Sie, dass wir hier keinen direkten Einfluss nach der Übergabe der Ware haben. Viele Grüße aus Lünen Ihr Fresco- Team
HM
Holger M.
Stuttgart
08.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Leider wurde meine Bestellung nicht vollständig geliefert
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Antwort von fresco.dog
08.05.2023
Lieber Kunde, es befindet sich bereits ein weiteres Paket auf dem Weg zu Ihnen. Da Sie eine sehr umfangreiche Bestellung aufgegeben haben, musste die Ware auf Grund der Versandsicherheit in zwei Paketen geliefert werden. Viele Grüße aus Lünen Ihr Fresco- Team
13.11.2023
 Verifizierte Bewertung

Fresco pute und lamm

Mein Hund hat das Futter überhaupt nicht angerührt.
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Antwort von fresco.dog
13.11.2023
Lieber Kunde, es tut uns sehr leid, dass unsere Produkte nicht das Richtige für Ihren Hund waren. Wir hoffen, dass Sie hier eine passende Alternative für sich finden. Viele Grüße aus Lünen Ihr Fresco-Team
29.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich habe die Bestellung immer noch nicht erhalten
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Antwort von fresco.dog
02.10.2023
Liebe Kundin, es tut uns sehr leid, dass Sie die Ware bisher nicht erhalten haben. Leider konnten wir bisher keinen Zahlungseingang feststellen. Da Sie die Bestellung per Vorkasse getätigt haben, müssen wir leider erst den Zahlungseingang abwarten. Viele Grüße aus Lünen Ihr Fresco- Team
17.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Noch keine Ware erhalten. Kann es nicht bewerten
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Antwort von fresco.dog
17.05.2023
Liebe Kundin, es tut uns sehr leid, dass Sie die Ware noch nicht erhalten haben. Ihr Paket wurde heute versandbereit verpackt und sollte nun zeitnah bei Ihnen eintreffen. Wir hoffen, dass Sie zufrieden mit der Ware sein werden. Viele Grüße aus Lünen Ihr Fresco- Team
MW
Michaela W.
Zülpich
17.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich habe meine Bestellung noch nicht erhalten
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Antwort von fresco.dog
17.11.2023
Liebe Kundin, es tut uns sehr leid, dass Sie unzufrieden sind. Leider kommt es aktuell zu krankheitsbedingten Verzögerungen. Aus diesem Grund wurde die Versandzeit auf bis zu 5 Werktagen angepasst. Ihre Bestellung wurde bereits versandbereit verpackt und sollte nun im Laufe des heutigen Tages an die DHL übergeben werden. Bitte prüfen Sie hier Ihre Sendungsnummer im Laufe des heutigen Nachmittags. Wir bitten Sie die Umstände zu entschuldigen. Viele Grüße aus Lünen Ihr Fresco-Team
MS
10.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich habe meine Bestellung immer noch nicht.
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Antwort von fresco.dog
11.05.2023
Liebe Kundin, Ihre Bestellung wurde laut DHL bereits am 10.5.2023 an Ihrem Wunschort hinterlegt. Sollten Sie die Lieferung nicht auffinden können, würden wir Sie um eine kurze Rückmeldung bitten. Viele Grüße aus Lünen Ihr Fresco- Team
HP
14.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Verspätete Lieferung, keine Kommunikation!
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Antwort von fresco.dog
15.11.2023
Lieber Kunde, es tut uns leid, dass Sie unzufrieden sind. Auf unserer Website war eine Versandzeit von bis zu 5 Werktagen angegeben, sodass hier die Ware innerhalb der angegeben Versandzeit zugestellt wurde. Viele Grüße aus Lünen Ihr Fresco- Team
20.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Hab noch nichts von der Besserung gehört
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Antwort von fresco.dog
20.11.2023
Liebe Kundin, es tut uns sehr leid, dass Sie unzufrieden sind. Gerne können Sie uns kontaktieren, damit wir gemeinsam eine Lösung finden. Viele Grüße aus Lünen Ihr Fresco- Team