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fresco.dog
Bewertungen:

5.478 Bewertungen in den letzten 12 Monaten30.180 Bewertungen insgesamt  

4,81
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 20.11.2017
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fresco.dog erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
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Relevanteste positive Bewertung

10.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Man kann für schlechtes Futter viel Geld bezahlen oder man nimmt Fresco. Das ist nicht günstig aber es liefert derzeit auf dem Markt meiner Ansicht nach das beste Preis-Leitungsverhältnis. Viele nahmhafte Hersteller verlangen ähnlich viel Geld für zusammengepresste Reste mit vielen Füllstoffen. Als Hundebesitzer sollte man wissen, wofür man sein sauer verdientes Geld ausgibt. Bevor man sich negativ über dieses Futter äußert, einfach mal die Zusammensetzungen der verschiedenen Futtersorten vergleichen. Wer will schon 60-80 Euro für ein Weizentoastbrot ausgeben? Fresco ist definitiv sein Geld wert. (Übrigens: Ich bekomme auch als Züchter keine Vergünstigungen, wenn ich so eine postive Bewertung abgebe :-) ) Bitte bleibt bei der Qualität, dann bleiben wir bei Fresco. Havaneserzucht balticmelody.de LG André
MS
matina s.
Fehmarn

Relevanteste negative Bewertung

08.11.2023
 Verifizierte Bewertung
In der Lieferung von Huhn complete Plus befanden sich Knochenspitzen und Knochensplitter, die ich so noch nie im Futter vorfand. Ich habe das telefonisch und mit sofort Fotos mitgeteilt. Das wirklich SEHR unangenehme war folgendes: >es betraf die ganze letzte Lieferung und eine komplette Charge >mir wurde per Express KEINE neue Lieferung zugeschickt, OBWOHL ich kein anderes Futter hatte >da meine Hunde zur Zeit aus gesundheitlichen Gründen eine 3-monatige Darmkur durchführen, kann ich natürlich KEIN anders Futter füttern >ich sollte also die mir zur Verfügung stehenden Dosen nehmen und alle sichtbaren Knochenspitzen herauspiedeln.............??? Am Telefon teilte die Dame mir weiterhin mit, dass sie nach Rücksprache nichts für mich tun kann außer das sie mir einen 20 Euro Gutschein zumailen kann, und nach Rücksendung der restlichen Dosen mir auch eine Gutschrift dafür zuschicken kann. Na Prima!! Den Gutschein in Höhe von 20 Euro kann ich erst einlösen, wenn die restlichen Dosen bei ihnen angekommen sind (habe es bei einer neuen Bestellung probiert, die übrigens immer noch nicht hier ist, obwohl ich sie letzten Samstag bestellt habe), und die Gutschrift kommt dann auch anschließend..... Das ist für mich kein empfehlenswerter Kundendienst! Mich und meine Hunde alleinzulassen mit Dosen, in welche sich Knockensplitter befinden, mir Ersatzweise KEIN neues Futter zukommen zu lassen, und mich mit Argusaugen jeden einzelnen Knochensplitter aus dem Futter herauspiedeln zu lassen. Wieso kann so etwas überhaupt passieren?? Mit freundlichen Grüßen, Marie Luise Trampert (Im Anhang ein Foto mit einer kleinen Auswahl....mal sehen, was ich in den noch ungeöffneten Dosen finde......)
MT
Marie Luise T.
Franzenheim
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Bewertungen für fresco.dog

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AJ
vor 8 Tagen
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vor 8 Tagen
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vor 9 Tagen
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vor 11 Tagen
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vor 11 Tagen
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SZ
sun Z.
hamburg
vor 11 Tagen
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vor 11 Tagen
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04.04.2024
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04.04.2024
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03.04.2024
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27.03.2024
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26.03.2024
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23.03.2024
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23.03.2024
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23.03.2024
 Verifizierte Bewertung
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BR
Birgitta R.
Frankfurt
25.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Verpackung / Versandkarton weiterhin ungenügend. Das Material ist unzureichend für schwere Nassfutterpaletten. Die Pakete kommen fast immer zerrissen und löchrig an. Viele Dosen sind verbeult und man hofft, dass das Futter nicht verdorben ist. Dies haben wir bereits reklamiert und auch Ware zurückgeschickt. Die Pakete sollten doppelwandige Wände haben wie z.B. bei der Firma VetConcept. Von dieser kam noch nie ein Paket / Dosen beschädigt an.
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Antwort von fresco.dog
26.03.2024
Sehr geehrte Kundin, es tut uns sehr leid, dass Sie mit unserer Verpackung unzufrieden sind. Gerne leite ich den Hinweis einmal an unsere Logistik weiter. Herzliche Grüße, Ihr Fresco-Team.
AR
Andreas R.
Markdorf
27.03.2024
 Verifizierte Bewertung

Nicht vollständige Auslieferung - die Hälfte fehlt

Es wurde nur die Hälfte der bestellten Ware in einem Paket geliefert. Für gewöhnlich bekomme ich bei der Menge zwei Pakete zugesendet. Es ist aber kein zweites Paket avisiert.
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Antwort von fresco.dog
03.04.2024
Guten Tag lieber Kunde, wie bereits per Email besprochen, hatte sich die Reklamation geklärt und das zweite Paket wurde kurz nach Ihrer Kontaktaufnahme vom Versanddienstleister ausgeliefert. Danke nochmal für die guten Wünsche in Ihrer Email, auch wenn das mit dem guten Wetter an Ostern nicht ganz geklappt hat ;) Herzliche Grüße Ihr Fresco-Team
21.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Paket kommt trotz Express Versand nicht an und keine Reaktion vom Kundenservice auf Nachfrage
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Antwort von fresco.dog
22.03.2024
Sehr geehrte Kundin, bitte entschuldigen Sie die verzögerte Lieferung. Laut Sendungsverfolgung ist das Paket , wie vom Kundenservice auf Ihre Anfrage hin mitgeteilt wurde, mittlerweile bei Ihnen eingetroffen. Wir senden Ihnen herzliche Grüße, Ihr Fresco-Team
29.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Ich kann nichts bewerten, Da diese Bestellung noch nicht bei mir angekommen ist.
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Antwort von fresco.dog
03.04.2024
Liebe Kundin, Sie haben völlig recht, was man nicht hat, kann man nicht bewerten ;) Wir freuen uns daher auf die spätere Bewertung unserer Produkte. Laut Sendungsverfolgung ist die Lieferung am Samstag zwischen den Osterfeiertagen erfolgreich zugestellt worden. Herzliche Grüße aus Lünen Ihr Fresco-Team
vor 13 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Das Futter ist prima. Es dauert viel zu lange bis die Sendung da ist.
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