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fresco.dog
Bewertungen:

5.448 Bewertungen in den letzten 12 Monaten30.253 Bewertungen insgesamt  

4,81
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 20.11.2017
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
fresco.dog erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

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Relevanteste positive Bewertung

10.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Man kann für schlechtes Futter viel Geld bezahlen oder man nimmt Fresco. Das ist nicht günstig aber es liefert derzeit auf dem Markt meiner Ansicht nach das beste Preis-Leitungsverhältnis. Viele nahmhafte Hersteller verlangen ähnlich viel Geld für zusammengepresste Reste mit vielen Füllstoffen. Als Hundebesitzer sollte man wissen, wofür man sein sauer verdientes Geld ausgibt. Bevor man sich negativ über dieses Futter äußert, einfach mal die Zusammensetzungen der verschiedenen Futtersorten vergleichen. Wer will schon 60-80 Euro für ein Weizentoastbrot ausgeben? Fresco ist definitiv sein Geld wert. (Übrigens: Ich bekomme auch als Züchter keine Vergünstigungen, wenn ich so eine postive Bewertung abgebe :-) ) Bitte bleibt bei der Qualität, dann bleiben wir bei Fresco. Havaneserzucht balticmelody.de LG André
MS
matina s.
Fehmarn

Relevanteste negative Bewertung

07.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Nach anfänglich großer Zufriedenheit finden sich seit seit rund vier Monaten im Nassfutter in bald jeder Dose jeweils mehrere Zentimeter große, kantige Bestandteile, die unverdaulich sind und von unserer Hündin regelmäßig nach mehrstündigen Bauchkrämpfen wieder erbrochen werden. Nach Darstellung von Fresco soll es sich um Stücke des Ledermagens der Pute handeln. Aus meiner Sicht ist der tierische Ursprung dieser Stücke kaum vorstellen, denn diese Stücke weichen trotz mehrwöchiger Lagerung in der Dose und mehrstündigem Aufenthalt im Verdauungstrakt in keinster Weise auf, sondern weisen nach dem Hochwürgen eine extrem harte Konsistenz (wie Holz oder Kunststoff) auf und sind deshalb mit den Kanten gewiss geeignet, im Verdauungstrakt zumindest Schmerzen und hoffentlich nicht sogar Verletzungen zu verursachen. So etwas gehört nicht in ein Hundefutter! Wir haben bei Fresco in den letzten zwölf Monaten alle 24 Tage für mehr als € 200,00 bestellt. Nachdem unsere Hündin sich in den letzten 24 Stunden nun ein weiteres Mal sehr quälen musste, bevor sie heute Nacht unsere ganze Wohnung vollgekotzt hat, um diese Stücke wieder hochzuwürgen, werden wir uns ein neues Futter suchen. So geht es nicht.
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Bewertungen für fresco.dog

 Sortierung  
Relevanz
JL
Jürgen L.
Bad Bellingen
21.06.2023
 Verifizierte Bewertung
lange Lieferzeit teuer unfreundlicher Kundenservice
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Antwort von fresco.dog
21.06.2023
Liebe Kundin, es tut mir sehr leid, dass Sie unzufrieden sind. Da Sie eine Bestellung an einem Donnerstag aufgegeben haben, kann es leider zu Verzögerungen über das Wochenende kommen. Ihre Bestellung vom 15.06 wurde Ihnen am 20.06 zugestellt. Dies liegt in der angegebenen Versandzeit von 3-5 Werktagen. Wir bedauern sehr, dass Sie unseren Service als unfreundlich empfunden haben. In Ihrer Mail baten Sie um eine Stornierung Ihrer Bestellung. Dies wurde selbstverständlich durch unseren Service durchgeführt. Gerne würden wir daher wissen, in wie fern Sie den Kundenservice als unfreundlich empfunden haben. Jede Kritik hilft uns dabei uns stetig zu verbessern. Viele Grüße aus Lünen Ihr Fresco- Team
15.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Mein Hund hatte tagelang Durchfall.
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Antwort von fresco.dog
15.09.2023
Liebe Kundin, es tut uns sehr leid, dass unser Futter scheinbar nicht das Richtige für Ihren Hund war. Verträglichkeit ist natürlich immer sehr individuell. Wir hoffen, dass Sie dennoch eine zufriedenstellende Alternative finden und hoffen, dass Ihr Hund sich nun wieder besser fühlt. Viele Grüße aus Lünen Ihr Fresco- Team
17.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Schlechter Lieferant (DHL) ganze 2 Wochen auf das Futter warten müssen. Ein Absolutes no go !!!!!
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Antwort von fresco.dog
18.07.2023
Lieber Kunde, es tut uns sehr leid, dass Sie unzufrieden mit der Lieferzeit sind. Die Ware wurde einen Werktag nach Ihrer Bestellung bereits an die DHL übergeben. Leider kam es hier wohl zu Verzögerungen. Dies tut uns sehr leid. Leider haben wir nach der Übergabe keinen direkten Einfluss auf die weitere Verarbeitung der Pakete. Viele Grüße aus Lünen Ihr Fresco- Team
03.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Bislang habe ich keine Info wann die Adventskalender ankommen:-( Kommunikation ist dürftig
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Antwort von fresco.dog
04.12.2023
Liebe Kundin, laut DHL soll Ihr Paket im Laufe des heutigen Tages eintreffen. Bitte beachten Sie hier unsere angegebene Versandzeit von bis zu 5 Werktagen im Onlineshop. Auf Grund eines erhöhten Bestellaufkommens in der Vorweihnachtszeit und der aktuellen Wetterbedingungen kann es leider auch hier zu Verzögerungen kommen. Das tut uns sehr leid. Viele Grüße aus Lünen Ihr Fresco- Team
20.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich würde gerne mehr Sterne geben aber dazu müsste die Ware erstmal kommen
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Antwort von fresco.dog
20.11.2023
Liebe Kundin, laut DHL wurde die Ware bereits am Samstag, den 18.11.2023 an einen Nachbarn zugestellt. Bitte prüfen Sie hier einmal Ihre Sendungsverfolgung. Durch die Eingabe Ihrer PLZ erhalten Sie genauere Informationen. Viele Grüße aus Lünen Ihr Fresco- Team
23.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Auf Rückfragen bzgl Retoure nach dem Kauf wird leider nicht reagiert
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Antwort von fresco.dog
23.05.2023
Liebe Kundin, vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir konnten erkennen, dass Ihre E-Mail direkt am selben Tag beantwortet wurde. Schauen Sie bitte auch im Spam-Ordner nach. Viele Grüße aus Lünen Ihr Fresco- Team
KE
Karin E.
Gleichen
09.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Ware immer noch nicht erhalten. Sendungsverlauf klappt auch nicht
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Antwort von fresco.dog
09.10.2023
Liebe Kundin, es tut uns sehr leid, dass Sie die Ware noch nicht erhalten haben. Auf Grund des Feiertags in der vergangenen Woche, kam es leider zu kleinen Verzögerungen. Hier bitten wir Sie die Umstände zu entschuldigen. Die Ware soll laut DHL morgen bei Ihnen eintreffen, sodass hier die angegebene Versandzeit von bis zu 5 Werktagen eingehalten werden konnte. Viele Grüße aus Lünen Ihr Fresco-Team
04.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Leider ist das Paket noch nicht da! Erneut sehr lange Lieferzeit.
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Antwort von fresco.dog
06.12.2023
Liebe Kundin, es tut uns sehr leid, dass Sie unzufrieden sind. Gerade in der Vorweihnachtszeit ist das Paketaufkommen erhöht, sodass der Versand leider etwas verzögert ist. Aus diesem Grund wurde der Versand auf bis zu 5 Werktagen im Onlineshop angegeben. Viele Grüße aus Lünen Ihr Fresco-Team
02.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Warum wurde meine Bestellung einfach storniert
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Antwort von fresco.dog
04.12.2023
Liebe Kundin, es tut uns sehr leid, dass Ihre Bestellung storniert wurde. Hierzu sollten Sie eine automatisierte Mail erhalten haben. Leider konnte die Ware auf Grund eines Lagerfehlbestands nicht ausgeliefert werden. Hier bitten wir um Ihr Verständnis. Viele Grüße aus Lünen Ihr Fresco- Team
21.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Versand erfolgt erst nach 3-5 Tagen,zu lang
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Antwort von fresco.dog
22.05.2023
Liebe Kundin, es tut uns sehr leid, dass Sie mit der angegebenen Versandzeit unzufrieden sind. Wir sind stets bemüht alle Bestellungen schnellstmöglich zu versenden. Viele Grüße aus Lünen Ihr Fresco- Team
18.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Bestellung bis jetzt nicht eingetroffen!!
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Antwort von fresco.dog
19.06.2023
Lieber Kunde, laut DHL wurde die Ware bereits bei Ihnen zugestellt. Wir hoffen, dass Sie nun zufrieden mit der gelieferten Ware sind. Bitte beachten Sie hier unsere angegebene Versandzeit von etwa 3-5 Werktagen. Viele Grüße aus Lünen Ihr Fresco- Team
12.05.2023
 Verifizierte Bewertung

Verpackung leider mies....

Schon wieder fast alle Dosen verdellt...
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22.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Lieferung dauert viel zu lang
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Antwort von fresco.dog
31.05.2023
Liebe Kundin, es tut uns sehr leid, dass Sie mit der angegebenen Versandzeit unzufrieden sind. Wir sind stets bemüht alle Bestellungen schnellstmöglich zu versenden. Viele Grüße aus Lünen Ihr Fresco- Team
19.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Bearbeitungs-/Lieferzeit zu lang!
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Antwort von fresco.dog
19.05.2023
Guten Tag, vielen Dank für die Nachricht. Es tut uns sehr leid, dass Sie unzufrieden sind. Ihre Bestellung wurde drei Tage nach Bestelleingang an eine Postfilliale übergeben, da die Sendung Ihnen leider nicht zugestellt werden konnten. Viele Grüße aus Lünen Ihr Team von Fresco
03.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Immer zu spät Lieferung
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Antwort von fresco.dog
03.05.2023
Lieber Kunde, es tut uns leid, dass Ihre Bestellung noch nicht eingetroffen ist. Da Sie die Zahlungsart Vorkasse gewühlt haben , können wir die Ware erst nach Zahlungseingang bearbeiten. Ihre Zahlung wurde am gestrigen Tag verbucht und die Ware wurde bereits in den Versand übergeben. Gerne können Sie die Zahlungsart PayPal nutzen um den Bestellvorgang zu beschleunigen. Wir hoffen, dass Sie dennoch zufrieden mit der gelieferten Ware sein werden. Viele Grüße aus Lünen Jessika von Fresco
SH
20.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Auf Emails antworten.
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Antwort von fresco.dog
20.11.2023
Liebe Kundin, leider konnten wir keinerlei Mailanfragen von Ihnen einsehen. Laut Sendungsstatus haben Sie die Annahme des Pakets verweigert. Sobald die Ware erneut bei uns eingetroffen ist, erhalten Sie die Erstattung der Kaufsumme. Viele Grüße aus Lünen Ihr Fresco- Team
05.08.2023
 Verifizierte Bewertung

Falsche Futtermengenempfehlung!

Futterem
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Antwort von fresco.dog
07.08.2023
Liebe Kundin, es tut uns sehr leid, dass Sie unzufrieden sind. jedoch sind Futterempfehlungen stets individuell und müssen je nach Hund individuell angepasst werden- Hier spielen Faktoren wie Aktivität, allgemeine Gesundheit etc. eine große Rolle. Unsere aktuellen Mengenempfehlungen finden Sie stets auf der gewünschten Produktseite. Gerne stehen wir Ihnen auch persönlich zur Seite und können Ihnen einen Richtwert für Ihren Hund nennen. Viele Grüße aus Lünen Ihr Fresco- Team