fresco.dogBewertungen:
5.474 Bewertungen in den letzten 12 Monaten30.236 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
10.07.2023
Verifizierte Bewertung
Man kann für schlechtes Futter viel Geld bezahlen oder man nimmt Fresco. Das ist nicht günstig aber es liefert derzeit auf dem Markt meiner Ansicht nach das beste Preis-Leitungsverhältnis.
Viele nahmhafte Hersteller verlangen ähnlich viel Geld für zusammengepresste Reste mit vielen Füllstoffen. Als Hundebesitzer sollte man wissen, wofür man sein sauer verdientes Geld ausgibt. Bevor man sich negativ über dieses Futter äußert, einfach mal die Zusammensetzungen der verschiedenen Futtersorten vergleichen. Wer will schon 60-80 Euro für ein Weizentoastbrot ausgeben?
Fresco ist definitiv sein Geld wert.
(Übrigens: Ich bekomme auch als Züchter keine Vergünstigungen, wenn ich so eine postive Bewertung abgebe :-) )
Bitte bleibt bei der Qualität, dann bleiben wir bei Fresco.
Havaneserzucht balticmelody.de
LG André
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MS
matina s.
Fehmarn
Relevanteste negative Bewertung
08.11.2023
Verifizierte Bewertung
In der Lieferung von Huhn complete Plus befanden sich Knochenspitzen und Knochensplitter, die ich so noch nie im Futter vorfand. Ich habe das telefonisch und mit sofort Fotos mitgeteilt.
Das wirklich SEHR unangenehme war folgendes:
>es betraf die ganze letzte Lieferung und eine komplette Charge
>mir wurde per Express KEINE neue Lieferung zugeschickt, OBWOHL ich kein anderes Futter hatte
>da meine Hunde zur Zeit aus gesundheitlichen Gründen eine 3-monatige Darmkur durchführen, kann ich natürlich KEIN anders Futter füttern
>ich sollte also die mir zur Verfügung stehenden Dosen nehmen und alle sichtbaren Knochenspitzen herauspiedeln.............???
Am Telefon teilte die Dame mir weiterhin mit, dass sie nach Rücksprache nichts für mich tun kann außer das sie mir einen 20 Euro Gutschein zumailen kann, und nach Rücksendung der restlichen Dosen mir auch eine Gutschrift dafür zuschicken kann.
Na Prima!!
Den Gutschein in Höhe von 20 Euro kann ich erst einlösen, wenn die restlichen Dosen bei ihnen angekommen sind (habe es bei einer neuen Bestellung probiert, die übrigens immer noch nicht hier ist, obwohl ich sie letzten Samstag bestellt habe), und die Gutschrift kommt dann auch anschließend.....
Das ist für mich kein empfehlenswerter Kundendienst!
Mich und meine Hunde alleinzulassen mit Dosen, in welche sich Knockensplitter befinden, mir Ersatzweise KEIN neues Futter zukommen zu lassen, und mich mit Argusaugen jeden einzelnen Knochensplitter aus dem Futter herauspiedeln zu lassen. Wieso kann so etwas überhaupt passieren??
Mit freundlichen Grüßen,
Marie Luise Trampert
(Im Anhang ein Foto mit einer kleinen Auswahl....mal sehen, was ich in den noch ungeöffneten Dosen finde......)
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MT
Marie Luise T.
Franzenheim
Bewertungen für fresco.dog
VM
Viola M.
Buxtehude
17.01.2024
Verifizierte Bewertung
Meine Hündin frisst das Futter gern
Meine Hündin frisst das Futter gern, darauf hin habe ich das Kaustangen Kennenlernpaket bestellt.
Leider fehlen die Entenkaustangen!!!
Das finde ich super schade.
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Antwort von fresco.dog
23.01.2024
Lieber Kunde,
es tut uns sehr leid, dass Sie unzufrieden sind.
Sie haben uns direkt nach erhalt der Ware darüber informiert, dass die Entekaustangen fehlten, daraufhin haben wir Ihnen als Entschädigung unverzüglich zwei Pakete kostenfrei nachgeschickt.
Viele Grüße aus Lünen
Ihr Fresco-Team
RH
Regina H.
Jork
16.01.2024
Verifizierte Bewertung
Gute Produkte, keine Sendungsverfolgung über DHL, Versand dauert zu lange
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Antwort von fresco.dog
23.01.2024
Lieber Kunde,
es tut uns sehr leid, dass Sie unzufrieden sind.
Leider beträgt unsere Versandzeit aktuell ca. 3-5 Werktage. Dies wird auch im Onlineshop so kommuniziert.
In der Regel erhalten alle Kunden nach Versand der wara auch eine Sendungsverfolgung. Sollte dies nicht der Fall sein, kontaktieren Sie uns gern noch einmal.
Viele Grüße aus Lünen
Ihr Fresco-Team
12.01.2024
Verifizierte Bewertung
Mit den Produkten sehr zufrieden, lange Lieferzeit und Bearbeitung .
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Antwort von fresco.dog
23.01.2024
Lieber Kunde,
es tut uns sehr leid, dass Sie unzufrieden sind.
Leider beträgt unsere Versandzeit aktuell ca. 3-5 Werktage. Dies wird auch im Onlineshop so kommuniziert.
Viele Grüße aus Lünen
Ihr Fresco-Team
MT
Marie Luise T.
Franzenheim
08.11.2023
Verifizierte Bewertung
In der Lieferung von Huhn complete Plus befanden sich Knochenspitzen und Knochensplitter, die ich so noch nie im Futter vorfand. Ich habe das telefonisch und mit sofort Fotos mitgeteilt.
Das wirklich SEHR unangenehme war folgendes:
>es betraf die ganze letzte Lieferung und eine komplette Charge
>mir wurde per Express KEINE neue Lieferung zugeschickt, OBWOHL ich kein anderes Futter hatte
>da meine Hunde zur Zeit aus gesundheitlichen Gründen eine 3-monatige Darmkur durchführen, kann ich natürlich KEIN anders Futter füttern
>ich sollte also die mir zur Verfügung stehenden Dosen nehmen und alle sichtbaren Knochenspitzen herauspiedeln.............???
Am Telefon teilte die Dame mir weiterhin mit, dass sie nach Rücksprache nichts für mich tun kann außer das sie mir einen 20 Euro Gutschein zumailen kann, und nach Rücksendung der restlichen Dosen mir auch eine Gutschrift dafür zuschicken kann.
Na Prima!!
Den Gutschein in Höhe von 20 Euro kann ich erst einlösen, wenn die restlichen Dosen bei ihnen angekommen sind (habe es bei einer neuen Bestellung probiert, die übrigens immer noch nicht hier ist, obwohl ich sie letzten Samstag bestellt habe), und die Gutschrift kommt dann auch anschließend.....
Das ist für mich kein empfehlenswerter Kundendienst!
Mich und meine Hunde alleinzulassen mit Dosen, in welche sich Knockensplitter befinden, mir Ersatzweise KEIN neues Futter zukommen zu lassen, und mich mit Argusaugen jeden einzelnen Knochensplitter aus dem Futter herauspiedeln zu lassen. Wieso kann so etwas überhaupt passieren??
Mit freundlichen Grüßen,
Marie Luise Trampert
(Im Anhang ein Foto mit einer kleinen Auswahl....mal sehen, was ich in den noch ungeöffneten Dosen finde......)
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Antwort von fresco.dog
08.11.2023
Liebe Kundin,
es tut uns sehr leid, dass Sie unzufrieden sind.
Ihr Gutschein ist nicht an ein Bestelldatum gebunden, sodass dieser natürlich bereits einlösbar ist.
Da wir komplett auf Knochen-und Fleischmehle verzichten, sind tierische Nebenprodukte wie Knochen und Knorpel leider nicht immer vermeidbar. Diese sind meist sehr weich und können mit einer Gabel zerteilt werden.
Die retournierten Dosen erhalten Sie selbstverständlich gutgeschrieben. Wie bereits telefonisch besprochen, wollten wir auf eine Ersatzlieferung bis zur Prüfung der Charge verzichten. Daraufhin haben wir Ihnen vorab einen 20€-Gutschein erstellt, sodass Sie eine Folgebestellung aufgeben können. Der Hinweis das Futter mit einer Gabel vor Fütterung durchzugehen, sollte stets bei Naturprodukten, gerade bei BARF Produkte, die aus Frischfleisch hergestellt werden, erfolgen. Hierbei handelt es sich um eine allgemeine Empfehlung.
Viele Grüße aus Lünen
Ihr Fresco-Team
AR
Andreas R.
Markdorf
14.07.2023
Verifizierte Bewertung
Die Verpackung hat wieder massiv nachgelassen. Ich kann keine schweren Dosen in ein Paket tun und ein bissel Papier oder geschrederte Kartonage drauftun. Entweder so vollstopfen, dass sich im Paket (in der Sortierstation bei DHL) nix mehr bewegt oder die Kartonage ans Volumen anpassen/runterfalten (siehe Amazon). Die Dosen kommen verdellt an, diesmal ist kein Deckel aufgegangen, aber von Hand ohne Werkzeug wird sich die eine oder andere nicht öffnen lassen. Das ist massiver Murks. Was ist los? Das Verpackungsdrama haben wir doch schon komplett durchlaufen! Und jetzt wieder von vorne?
Ihr seid nur so gut wie das schächste Glied in der Kette, der Versand versaut es gerade mal wieder, oder sparen am falschen Ende - an der Kundenzufriedenheit.
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Antwort von fresco.dog
17.07.2023
Lieber Kunde,
es tut uns sehr leid, dass Sie unzufrieden mit der Verpackung sind.
Generell versuchen wir all unsere Pakete so nachhaltig wie möglich zu versenden. Dennoch sollten die Dosen stets in einem vernünftigen Zustand bei Ihnen eintreffen.
Gerne können Sie uns hier einmal Bilder der Dosen, sowie der Verpackung zukommen lassen. Hier können wir Ihre Kritik direkt einmal an unsere Lagerleitung weiterleiten.
Viele Grüße aus Lünen
Ihr Fresco- Team
10.07.2023
Verifizierte Bewertung
Falschaussagen vermeiden bei Reklamationen.
langsam werde ich richtig sauer. Gestern habe ich wieder etwas im Dosenfutter gefunden, was da definitiv nicht reingehört. Für mich fühlt es sich an wie ein Stein. Das ist mittlerweile das zweite Mal, dass ein Fremdkörper in den Dosen ist. Und wieder in der 800g Dose Pute. Das ist mir in all den Jahren davor bei meiner anderen Hündin nicht vorgekommen. Bei keinem anderem Dosenfutter, was ich aufgrund von Unverträglichkeiten und mittlerweile Altersbedingt und der Pankreatitis meiner zweiten alten Hündin füttern muss. Ich dachte eigentlich, dass ich mit Fresco bei meiner Junghündin alles richtig mache aber mir kommen starke Zweifel.
Ich hatte einen Stein im Dosenfutter gefunden und gemeldet. Anschließend unter anderem diese Aussage erhalten: Ich habe Ihre Bilder und die Nachricht direkt an unsere Qualitätssicherung weitergeleitet.
Hier erhielt ich soeben folgende Rückmeldung:
"Generell ist von einem so kleinen Steinchen in einem Hundemagen keinerlei Gefahr auszugehen. "
Frage eins: Was wird hier unter einem kleinen Stein verstanden?! Dieser richtete bei meinem Zwergschnauzer bei Verzehr einen definitiven Schaden an.
Frage zwei: Wo haben die Mitarbeiter veterinär Medizin studiert!?
Bei solch einer Antwort, muss man sich nicht wundern, wenn Kunden sauer
werden.
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Antwort von fresco.dog
10.07.2023
Liebe Kundin,
es tut uns sehr leid, dass Sie unzufrieden sind.
Wir haben Ihre Reklamation direkt an unsere Qualitätssicherung weitergeleitet und Ihnen die Rückmeldung unverzüglich mitgeteilt.
Unsere Qualitätssicherung besteht aus geschluten Personal, welches auf solche Fälle spezialisiert ist. Hier können wir sicher die Aussage treffen, dass der Stein keinerlei Gefahr darstellt.
Wir haben Ihnen zudem die Info gegeben, dass Geflügel wie Hühner etc. kleine Steinchen bei der Nahrungsaufnahme aufnehmen, um das Futter zu verdauen. Leider wurde dieser Stein bei unserem Rohwarelieferanten scheinbar übersehen. Das tut uns leid. Steine in dieser größe, können hier keinen Schaden anrichten.
Viele Grüße aus Lünen
Ihr Fresco- Team
03.10.2023
Verifizierte Bewertung
Bisher habe ich die BARF-Wurst Pute mit Pfirsich ect.(Nassbarf) bestellt, weil mein Hund sie, mit chronischer Pankreatitis gut vertragen hat. Leider gab es vermehrt Probleme mit der Verfügbarkeit, weshalb ich das Complete Plus Menü Pute in der Dose ausprobiert habe. Gottseidank vertrug er auch das gut, weshalb ich bei der Monatsbestellung darauf gewechselt habe.
Jetzt ist es leider so, dass das Cpmplete Pkus Menü anders aussieht und anders riecht als zuvor, es ist viel gräulicher, vorher war es eher leicht rosa und die Konsestenz war auch etwas anders, besser. Mein Hund bekommt von der jetzigen Lieferung Blähungen und scheidet extrem viel, recht weichen Kot aus, auch das war bei der vorigen Lieferung besser. Ich verstehe nicht, dass die Qualität nicht gleichbleibend gut ist, denn Zutaten, Mengenverwendung und Verarbeitung sollten doch immer exact gleich sein, um stets eine gleichbleibende Qualität bieten zu können und zu wollen. Ich hatte es zuvor bei der BARF-Wurst (Nassbarf)schon einmal, dass die Qualität bei den Lieferungen unterschiedlich war. Soetwas darf einfach nicht sein! Sehr schade, da ich es super finde, wenn auf unnötige Füllzutaten verzichtet und frische Produkte verwendet werden.
Fresco muß wirklich darauf achten, dass die Qualität gleich bleibt, ansonsten wechseln die Kunden zur Konkurrenz.
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Antwort von fresco.dog
04.10.2023
Liebe Kundin,
Liebe Kundin,
es tut uns sehr leid, dass Sie unzufrieden sind.
Bei Naturprodukten kann zum Beispiel die Konsistenz leider von Charge zu Charge verschieden ausfallen. Dies kann zu Unterschieden in Form, Farbe und Konsistenz führen.
Gerne können wir Sie uns die betroffene Chargennummer und das MHD der Dosen zukommen lassen, sodass wir Ihre Reklamation anhand unserer Rückstellmuster prüfen können.
Viele Grüße aus Lünen
Ihr Fresco- Team
26.04.2023
Verifizierte Bewertung
An sich gut, aber Kalorienangaben fehlen
Lieferung und Versand wären super. Mich stört es, dass es keine Kalorienangaben bei den Trainingsknöchelchen gibt. Wir haben das Gefühl, dass die ganz schön Dick machen wenn man nicht aufpasst. Eine Angabe wäre also super. Die Pferdeknöchelchen im Kiloeimer waren ganz schön trocken das kennen wir aus den kleinen Tüten nicht so. Sind die vielleicht zu lang gebacken worden?
Unser Hund liebt diese Leckerlies also da kann man sich nicht beschweren.
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Antwort von fresco.dog
26.04.2023
Liebe Kundin,
gerne geben wir Ihre Anregung intern weiter. Generell sollten jegliche Trainingsknöchelchen und andere Snacks in gesunden Maßen verfüttert werden.
Im Bezug auf die Konsistenz der Trainingsknöchelchen kann es je nach Rohware zu leichten Schwankungen kommen. Gerade bei mageren Fleischsorten wie Pferd ist dies leider nicht immer vermeidbar.
Viele Grüße aus Lünen
Ihr Fresco- Team
WH
Wolfgang H.
Berlin
06.11.2023
Verifizierte Bewertung
Eigentlich müsste ich fünf Sterne geben ,für den Shop fresco.dog.,Bestellung und Abwicklung.Aber dann kommt es, der Versand mit DHL ist grausam und mir unverständlich wie man mit dieser Versandart kooperiert.Zweimal wurde der Zustelltermin verschoben.Die Sendeverfolgung wird deaktiviert.Mit Viel Glück klingelt es irgendwann an der Haustür.Da der Versand ,mit Einfluss auf die Bewertung hat,tut
es mir echt Leid für den Shop.
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Antwort von fresco.dog
07.11.2023
Lieber Kunde,
zunächst einmal freut es uns sehr. dass Sie zufrieden mit unseren Produkten sind.
Daher tut es uns sehr leid, dass Sie keine positive Erfahrung mit unseren Versanddienstleister machen konnten.
Viele Grüße aus Lünen
Ihr Fresco- Team
16.09.2023
Verifizierte Bewertung
Was mir nicht gefällt...leider einiges
Was mir nicht gefällt:
Die Lieferung war so miserabel eingepackt, dass von 33 Fresco Complete Menü Dosen über 11 Stück nichtmehr brauchbar waren weil sie große Dellen aufwiesen. Diese gehen zurück. Bei einem Premium Futter erwarte ich, dass die Lieferung tatellos eintrifft. Dazu wird die Lieferankündigung per Mail ohne Sendungsverfolgung verschickt, welche man aber durch einloggen in dem Account nachschauen kann.
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Antwort von fresco.dog
18.09.2023
Liebe Kundin,
es tut uns sehr leid, dass Sie eine beschädigte Lieferung erhalten haben.
Dies sollte natürlich nicht passieren. Wir sind bereits bemüht unsere Verpackungsprozesse so zu optimieren, dass wir Beschädigungen bestmöglich vermeiden können.
Viele Grüße aus Lünen
Ihr Fresco- Team
13.10.2023
Verifizierte Bewertung
Auf zwei Email Anfragen per Kontakt auf der Internet Seite, keine Antwort.
Ich habe Welpen Futter bestellt. Online wird daraufhin gewiesen die Futtermenge per Kontakt zu erfragen. Keine Antwort! Leider konnte ich es bei Lieferung auch nicht dem Futterbeutel entnehmen, da dort keine Auflistung vorhanden ist. Vielleicht kommt ja jetzt noch eine Antwort. Solange füttern wir das von der Züchterin empfohlene Futter.
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Antwort von fresco.dog
16.10.2023
Liebe Kundin,
es tut uns sehr leid, dass Ihre Anfrage uns bisher nicht erreicht hat.
Bitte senden Sie uns Ihre Anfrage direkt an die info@fresco.dog
Viele Grüße aus Lünen
Ihr Fresco- Team
24.08.2023
Verifizierte Bewertung
Beratung finde ich schlecht
Ich füttere Naßbarf.Das Futter ist sehr gut,aber ich hatte Fragen zu der Fütterungsmenge für meinen Hund und ich wurde aufs Internet verwiesen wo dann stand 2-3% des Körpergewichtes .Das erschien mir sehr wenig. das wären dann bei 5,5 kg 100-150g. Dann hat mir eine Damme am Telefon 380g empfohlen , das denke ich ist zu viel. Erst bei meiner Futterfrage in einer Facebook Gruppe bekam ich dann echte Hilfe.
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Antwort von fresco.dog
24.08.2023
Liebe Kundin,
es tut uns sehr leid, dass Sie unzufrieden sind.
Jedoch sind Futtermengen stets sehr individuell und können je nach Aktivität etc. abweichen.
Bei uns im Onlineshop werden stets unsere empfohlenen Futtermengen angegeben. Sollten Sie die empfohlene Futtermenge als zu viel empfinden, ist dies individuell anpassbar.
Viele Grüße aus Lünen
Jessika von Fresco
SS
Steffen S.
Hasselroth
23.06.2023
Verifizierte Bewertung
Service verbesseruingswürdig …
Mittlerweile keine zeitgerechte Lieferung und keine Antwort bei Beschwerde/Nachfrage über das Kontaktformular.
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Antwort von fresco.dog
26.06.2023
Hallo,
es tut uns sehr leid, dass Sie unzufrieden mit dem Service sind.
Unsere Lieferzeit liegt aktuell bei etwa 3-5 Werktage. Dies wird natürlich auch auf unserer Website kommuniziert.
Ihre letzte Kontaktanfrage wurde am 12.06. beantwortet. Bitte schauen Sie hier einmal in Ihrem Spamordner nach.
Viele Grüße aus Lünen
Ihr Fresco- Team
AC
A. C.
Braunschweig
22.09.2023
Verifizierte Bewertung
Kundenbetreuung mittelmäßig, Qualität schwankend.
Leider noch immer keine gleichbleibende Qualität. Schweineburger sind einmal sehr saftig bzw. fettig und in der nächsten Packung sind dann alle Burger total trocken und mein Hund hat kein Interesse daran. Schade um das Geld, denn günstig sind die ja nicht.
Ähnliche Probleme gab es bereits mit den Trainingsknöchelchen. Erst nach mehrfachem Nachhaken gab es ein geringfügiges Entgegenkommen. Leider
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MV
Michaela V.
München
21.07.2023
Verifizierte Bewertung
Versand wie immer schlecht - Nachtrag: heute Deckel mit erhalten, danke.
Wiederholt wurden die Futterdosen in einem viel zu instabilen Karton geliefert. DHL musste mal wieder mit Paketband verkleben. Die auf dem Lieferschein ausgewiesenen Deckel zu den Dosen waren natürlich im Paket nicht enthalten. Doch das ist ja bei Fresco nichts Neues, dass angekündigte Geschenke nicht mitgeschickt werden. Wäre das Futter nicht so gut für meinen Hund, wäre das der letzte Laden, in
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03.09.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung kam schnell. Seitdem meine Lotte das Futter bekommen hat, hatte sie ständig Blähungen und das war für sie sehr neu und unangenehm. Für mich auch. Das Häufchen war dünn, also schlecht zum aufnehmen. Das Trockenbarf hat ihr trotzdem sehr gut geschmeckt. Für andere Hunde vielleicht gar kein Problem, aber ich habe das Futter gewechselt und das Trockenbarf bei einer anderen Firma bestellt.
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Antwort von fresco.dog
04.09.2023
Liebe Kundin,
es tut uns sehr leid, dass unser Futter nicht das Richtige für Ihren Hund war!
Viele Grüße aus Lünen
Ihr Fresco- Team
04.08.2023
Verifizierte Bewertung
Das Futter ist TOP- Versand eine Katastrophe
Das Futter ist TOP! Endlich gefunden was dem Hund gut tut. Leider immer wieder Ärger und Reklamationen, da die Dosen beschädigt ankommen. Abgesehen davon, dass es rießen Sauerei ist, wenn Dosen offen und ausgelafen sind. Zusätzlich Gefahr sich zu schneiden und Verschwendung vom guten Futer! Es wäre schön wenn die Verpackung endlich stabil wird. Andere kriegen es auch hin!
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Antwort von fresco.dog
07.08.2023
Liebe Kundin,
es tut uns leid, dass Sie unzufrieden sind.
Wir sind natürlich stets bemüht, dass alle Artikel im besten Zustand bei all unseren Kunden eintreffen. Leider kann es natürlich auf dem versandweg immer zu leichten Beschädigungen kommen. Da wir komplett auf schädliche Beschichtungen verzichten, sind leichte Beulen und Dellen gesundheitlich vollkommen unbedenklich.
Dennoch sind wir bereits dabei eine Verbesserung der Versandprozesse einzuführen, sodass die Dosen noch besser geschützt werden.
Viele Grüße aus Lünen
Ihr Fresco- Team
15.10.2023
Verifizierte Bewertung
Ware beschädigt erhalten
Bestellung des Adventskalenders zusammen mit einem 1kg-Eimer Trainingsknöchelchen: Der Kalender wurde unten auf den Paketboden gelegt und der Eimer daraufgestellt. Da hilft der „Vorsicht Glas“-Aufkleber auf dem Paket leider nichts. Der Adventskalender wurde stellenweise eingedrückt und die Türchen 3, 16 und 19 sind unter der Folie bereits halboffen. Schade.
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Antwort von fresco.dog
16.10.2023
Liebe Kundin,
es tut uns sehr leid, dass Sie unzufrieden sind.
Dass der Kalender beschädigt bei Ihnen ankam, sollte natürlich nicht vorkommen.
Gerne können Sie uns Ihre Beschädigung/Reklamation an die info@fresco.dog senden, sodass wir Ihnen schnellstens eine Entschädigung anbieten können.
Viele Grüße aus Lünen
Ihr Fresco- Team
31.07.2023
Verifizierte Bewertung
Ich hatte Leckerchen Rind bestellt, auf dem Lieferschein stimmt das auch, allerdings war der Eimer mit Leckerchen Huhn verschickt worden. Das habe ich leider erst bemerkt, als ich ihn bereits geöffnet hatte... fand ich jetzt nicht so prickelnd, meine Hündin ist sehr empfindlich und reagierte direkt mit Durchfall!
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Antwort von fresco.dog
07.08.2023
Lieber Kunde,
es tut uns sehr leid, dass Sie eine falsche Lieferung erhalten haben. Dies sollte natürlich nicht vorkommen.
Hier haben wir nun einmal die Nachlieferung für Sie beauftragt!
Viele Grüße aus Lünen
Ihr Fresco- Team
24.09.2023
Verifizierte Bewertung
Meine Hündin hat es nicht vertragen ( Hypoallergen) Durchfall und Erbrechen waren nach der Fütterung ihr ständiger Begleiter, ich musste nochmals mit einer anderen Marke umstellen, jetzt geht es ihr wieder besser. Mein Rüde verträgt das Futter gut, er benötigt auch nicht das Hypoallergen Futter.
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Antwort von fresco.dog
04.10.2023
Liebe Kundin,
es tut uns sehr leid, dass unser Futter scheinbar nicht das Richtige für Ihren Hund war.
Verträglichkeit ist natürlich immer sehr individuell.
Wir hoffen, dass Sie dennoch eine zufriedenstellende Alternative finden und hoffen, dass Ihr Hund sich nun wieder besser fühlt.
Viele Grüße aus Lünen
Ihr Fresco- Team