Im Prinzip mehr Beispieldarstellungen zu den Produkten. Evtl. Hilfsmittel zum Einbau mit Hinweisen.
Habe nur durch Zufall das Produkt mit den gewünschten Eigenschaften und Funktion bei ihnen gefunden. Gesucht wurde ein anderer Beschlag. Mit einem Beschlagführer und Anwendungesbeispielen wäre ich evtl. schneller zum Produkt gekommen bzw. nicht so technisch versierte Heimwerker würden so einen Beschlagführer nutzen um ein geeignetes Produkt zu finden.
Vorweg, die Bestellung entsprach der Beschreibung, sprich die Scharniere für die Küchenschranktüren sind in sehr guter Qualität. Was zu Abzug führt, ist, dass zu den Scharnieren keine passenden Schrauben geliefert wurden. Hier wurde an einem Cent Artikel gespart, was für mich nicht verständlich ist. Meiner Meinung nach gehören die Schrauben dazu. Ich musste nun extra zum Fachhandel fahren um die passenden Schrauben zu kaufen, sehr ärgerlich.
Schön zu hören, Konrad! Ihr kurzes "alles ok" sagt uns, dass wir unseren Job gut gemacht haben. Wir schätzen Ihr Feedback und freuen uns, dass Sie zufrieden sind. Kommen Sie gerne wieder!
Lieferung war schnell, Produktfindung war sehr einfach. Leider kann man die Ersatzteile nicht einzeln oder als Paar bestellen. Die Lieferung mit 3 Ersatzteilen, wovon nur 2 gebraucht werden, ist nicht nachhaltig und unnötig teuer.
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Antwort von lignoshop.de
20.08.2024
Hallo Robert, danke für Ihr detailliertes Feedback! Wir freuen uns, dass die Lieferung und Produktsuche reibungslos liefen. Bezüglich der Einzelbestellung: Bei uns können Sie tatsächlich stückweise bestellen. Lassen Sie uns das gerne gemeinsam anschauen, um Missverständnisse auszuräumen.
20.07.2024
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Toller Service, blitzschnelle Lieferung
Toller und reaktionsschneller Service! Alles wurde wie gewünscht im Blitztempo geliefert. Dafür, dass noch individuelle Zuschnitte nötig waren und mit Vorkasse bezahlt wurde, sind 2,5 Werktage von Bestellung bis zur Auslieferung inkl. DHL Lieferzeit wirklich beeindruckend. Vielen Dank, wir bestellen gerne wieder hier.
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23.06.2024
Verifizierte Bewertung
Ich hatte die falschen Beschläge bestellt und bekam sehr schnell sehr gute und nette Beratung, das Geld zurückgezahlt und, auf meinen Wunsch, Alternativ-Vorschläge.
An diesem Support können sich etliche Andere ein Beispiel nehmen. Toll :)
Material top,Preisleistung top. Selbstverständlich für eine blonde Frau,verständlich. Hatte vorher beim Kundenservice angerufen, weil ich mir nicht sicher war. Dort sind wir das dann am Telefon durch gegangen und,es passt
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19.07.2024
Verifizierte Bewertung
Best practice ever!
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