stoff4you.de
Bewertungen:

324 Bewertungen in den letzten 12 Monaten18.198 Bewertungen insgesamt  

4,44
Gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 09.11.2010
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
stoff4you.de erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

11.04.2023
 Verifizierte Bewertung
Kann Zufall sein, aber ich hatte an zwei Tagen bzgl. Nachfragen geschrieben und versucht an zu rufen, bestellte dann doch auf Risiko. Dann erst kam meine gesuchte Empfehlung per Mail. Lag vielleicht am bevorstehenden Ostern. Meine Bestellung wurde aber zu 100%iger Zufriedenheit erfüllt. Lieferzeit, Email-Info und die Ware waren super! Auch schon bei letzter Bestellung. Bei Stoffen sind wir gerne bei Stoff4you. Vielen Dank & gerne wieder.

Relevanteste negative Bewertung

13.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Auf der Homepage wird eine Lieferzeit von 5-9 Tagen angegeben. Nach 11 Tagen (!!!!) erhalte ich dann eine Email, dass die bestellte Ware nicht verfügbar sei. Beruflich für mich eine absolute Katastrophe. Ich brauche den Stoff für eine Bühnenbild-Produktion, habe extra ein Produktionsteam angestellt und kann jetzt nicht zur Premiere produzieren. Gestern war ich dann 2h in der Telefonwarteschleife, dann wurde einfach die Leitung abgeschnitten. Wenn ich jemanden am Telefon erreiche, wird mir immer wieder versichert, dass die Ware noch am nächsten Tag verschickt werden soll. Dieses Versprechen wurde mehrmals gebrochen! Ich bin total frustriert, gestresst und enttäuscht.
Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Bewertungen für stoff4you.de

Filter
 Sortierung  
Relevanz
12.03.2024
 Verifizierte Bewertung

Kleinste Stoffschnipsel als Muster

in jedem Fall ist die Versendung von "Mustern" in Form kleinster Schnipsel von vielleicht 4cm² ärgerlich. Wie soll sich da ein Kunde -wie in meinem Fall- bei einem zweifarbigen großen Muster ein reales Bild von Farbe und Design machen!?
Bewertung melden
Antwort von stoff4you.de
15.03.2024
Vielen Dank für ihr Feedback. Wir werden Ihre Rückmeldung bezüglich der Mustergröße ernsthaft berücksichtigen und prüfen, wie wir unser Musterservice verbessern können, um unseren Kunden eine bessere Vorstellung von unseren Stoffen zu vermitteln. Wir danken Ihnen für Ihr Feedback, da es uns hilft, unseren Service zu verbessern und sicherzustellen, dass wir die Bedürfnisse unserer Kunden bestmöglich erfüllen.
vor 10 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Der Versand ist viel zu teuer. Ich hatte Leinenstoff, der als blickdicht beschrieben wurde, bestellt. Er war nicht blickdicht.
Bewertung melden
Antwort von stoff4you.de
vor 9 Tagen
Es tut mir leid zu hören, dass Sie mit dem Versand und dem gelieferten Stoff unzufrieden sind. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und möchten sicherstellen, dass Ihre Erfahrung mit unserem Service positiv ist. Was den Leinenstoff betrifft, der als blickdicht beschrieben wurde, entspricht es bedauerlicherweise nicht Ihren Erwartungen. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten. Bitte nehmen Sie Kontakt mit unserem Kundenservice auf, um eine Lösung zu finden.
vor 10 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Ich habe 4 Stoffe bestellt von welchen ich glaubte sie wären alle die selber Art nur in anderen Farben. Nun sind zwei welche meinen Vorstellungen entsprechen, die anderen sind mir viel zu langhaarig.
Bewertung melden
Antwort von stoff4you.de
vor 9 Tagen
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut mir leid für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen durch die falschen Stoffe entstanden sind. Ich empfehle Ihnen, sich direkt mit unserem Kundenservice in Verbindung zu setzen. Sie werden Ihnen gerne weiterhelfen und eine passende Lösung für Ihr Anliegen finden. Bitte geben Sie bei Ihrer Kontaktaufnahme Ihre Bestellnummer und eine genaue Beschreibung der Situation an, damit wir Ihr Anliegen schnell und effizient bearbeiten können. Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld.
vor 10 Tagen
Diese Bewertung wird von Trusted Shops geprüft
Nach einer Woche noch nichts gehört was mit der Bestellung los ist.
Bewertung melden
02.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
18.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Hab die Ware noch nicht erhalten
Bewertung melden
Antwort von stoff4you.de
19.02.2024
Entschuldigen Sie bitte das Missverständnis. Es tut mir leid für die Verwirrung. Da Sie die Ware noch nicht erhalten haben, nehmen Sie bitte unverzüglich Kontakt mit unserem Kundenservice auf, um den Status Ihrer Bestellung zu klären. Geben Sie dabei gerne auch die Probleme mit dem Versanddienstleister an, damit wir sicherstellen können, dass Ihre Bestellung reibungslos abgewickelt wird und Sie die Produkte baldmöglichst erhalten. Wir entschuldigen uns für eventuelle Unannehmlichkeiten und bedanken uns für Ihr Verständnis.
13.12.2023
 Verifizierte Bewertung
bei meinem Stoff fehlte fast 1 cm - das ist nicht viel, aber- ich kenne es umgekehrt! 1 cm mehr...ausserdem war der Stoff - obwohl gut zu schneiden - recht schief abgeschnitten!!
Bewertung melden
Antwort von stoff4you.de
15.12.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback, und es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Sie mit unserem Produkt nicht vollständig zufrieden sind. Ihr Hinweis bezüglich des fehlenden Zentimeters und des schiefen Zuschnitts ist für uns äußerst wichtig, da wir stets bestrebt sind, qualitativ hochwertige Produkte anzubieten. Wir entschuldigen uns für diese Unannehmlichkeiten und möchten Ihnen versichern, dass wir Ihr Anliegen ernst nehmen. Wir sind daran interessiert, die Ursache des Problems zu ermitteln und sicherzustellen, dass solche Fehler in Zukunft vermieden werden.
12.12.2023
 Verifizierte Bewertung

Qualität Versand alles super ,aber..

Qualität Versand alles super ,danke dafür ! aber nur bestimmte Maße ab 10 m , bräuchte nur 7 m , musste aber für Müll 3 m umsonst kaufen ! Deswegen nie wieder !
Bewertung melden
13.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Artikel sind nicht ausreichend beschrieben
Bewertung melden
Antwort von stoff4you.de
15.12.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback, und es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Sie mit der Beschreibung unserer Artikel nicht zufrieden sind. Ihre Anmerkung ist für uns von großer Bedeutung, da wir stets bestrebt sind, unseren Service und unsere Produktinformationen zu verbessern. Um sicherzustellen, dass unsere Produkte Ihren Erwartungen entsprechen, möchten wir Ihnen die Möglichkeit bieten, Muster vor Ihrer eigentlichen Bestellung zu erhalten. Dies ermöglicht es Ihnen, die Qualität und Eigenschaften unserer Produkte im Voraus zu prüfen, um sicherzustellen, dass sie Ihren Anforderungen entsprechen. Sie können Muster bequem über unsere Website bestellen.
09.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Stofflieferung in einem Plastiksack fand ich nicht gelungen. Zudem war das Schrägband sehr lieblos in eine Tüte gesteckt/ ohne Aufwickeln, daher teilweise zerknittert.
Bewertung melden
Antwort von stoff4you.de
12.12.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass die Art der Stofflieferung und die Verpackung Ihrer Erwartungen nicht entsprochen haben. Ihre Rückmeldung ist für uns äußerst wertvoll, und wir nehmen Ihr Anliegen ernst. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die durch die Lieferung in einem Plastiksack und die lieblose Verpackung des Schrägbands entstanden sind.
14.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Keine rückmeldungen nach der vorkasse bezahlung. Keine weitere meldung über versand. Bestellt am 7-12 noch nichts empfangen
Bewertung melden
Antwort von stoff4you.de
15.12.2023
Wir möchten uns aufrichtig für eventuelle Unannehmlichkeiten entschuldigen, die im Zusammenhang mit Ihrer Bestellung aufgetreten sein könnten. Ihr Anliegen ist uns wichtig, und wir verstehen, dass Sie auf eine zeitnahe Lieferung warten. Wie in unseren Geschäftsbedingungen angegeben, beträgt die geschätzte Lieferzeit für Maßanfertigungen 2-4 Wochen. Dieser Zeitrahmen ermöglicht es uns, Ihre Bestellung mit höchster Präzision und Sorgfalt zu bearbeiten. Wenn Sie weitere Fragen oder Bedenken haben, zögern Sie bitte nicht, sich direkt an unseren Kundenservice zu wenden. Wir schätzen Ihre Geduld und Ihr Verständnis in dieser Angelegenheit.
05.12.2023
 Verifizierte Bewertung

Mindestbestellwwrt 35 Euro...dazu noch…

Mindestbestellwwrt 35 Euro...dazu noch 7 Euro Versand...auf Anfragen keine Rückmeldung...geht gar nicht!!
Bewertung melden
12.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Meine Bestellung nach 7 vollen Tagen ist nicht mal versendet.
Bewertung melden
Antwort von stoff4you.de
15.12.2023
Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Verzögerung Ihrer Bestellung und die entstandenen Unannehmlichkeiten. Ihr Feedback ist uns sehr wichtig, und wir verstehen die Frustration, die eine längere Wartezeit verursachen kann. Wir nehmen diese Angelegenheit ernst und möchten sicherstellen, dass Ihr Anliegen schnellstmöglich bearbeitet wird. Um den aktuellen Status Ihrer Bestellung zu klären und mögliche Gründe für die Verzögerung zu ermitteln, bitten wir Sie, sich direkt an unseren Kundenservice zu wenden. Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis in dieser Angelegenheit.
20.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Total unglücklich. Kein Versand, niemand geht ans Telefon.
Bewertung melden
Antwort von stoff4you.de
27.12.2023
Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Sie mit unserem Service unzufrieden sind und Schwierigkeiten bei der Kontaktaufnahme hatten. Das ist nicht der Standard, den wir anstreben, und wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Wir verstehen, dass der fehlende Versand und die Schwierigkeiten bei der telefonischen Erreichbarkeit frustrierend sind. Wir nehmen Ihr Anliegen sehr ernst und werden sofort Schritte einleiten, um die Situation zu klären. Wir werden uns umgehend um Ihr Anliegen kümmern, den Versandstatus überprüfen und sicherstellen, dass Sie die notwendigen Informationen erhalten. Umgehend werden wir auch unsere telefonische Erreichbarkeit überprüfen, um sicherzustellen, dass zukünftige Anrufe effizienter bearbeitet werden können. Falls Sie uns weitere Details oder Fragen mitteilen möchten, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Bitte nehmen Sie Kontakt mit unserem Kundenservice per Email auf, damit wir Ihr Anliegen so schnell wie möglich klären können. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und Ihre Geduld.
10.05.2023
 Verifizierte Bewertung

Gebe dem Shop noch eine zweite Chance!

War meine erste Bestellung. Super blöd: es gibt kein Paypal! Warum?! Ich vermute es liegt an der extrem langen Bearbeitungs-/Lieferzeit und daran, dass viele da vermutlich ihr Geld zurückholen. Hätte ich vermutlich auch so gemacht.. Bestellung erfolgte am 01.04. und bis heute habe ich noch nicht alle Teile. Es lief aber auch einiges schief. Lieferung wurde in zwei Teile gesplittet. Der erste Teil wurde von der DPD augenscheinlich verschlampt, der zweite Teil wurde normal zugestellt. Gefreut hat mich ein Schreiben im Päckchen mit einer Entschuldigung für die Lieferzeit mit der Erklärung, dass das Lager umzieht und die Firma deshalb mit den Bestellungen in Verzug geriet. Ausserdem war ein geschenktes Stück Stoff dabei. Das mulmige Gefühl wegen dem verschwundenen Paket blieb leider und nachdem der Kundenservice per Mail auch nur schleppend voranging und z. T. fast zwei Wochen (da dann auch nur auf erneutes Nachfragen) auf eine Antwort gewartet werden musste, wurde mir letztendlich die Möglichkeit auf Nachlieferung oder Geld zurück geboten. Habe mich für die Ware entschieden und warte jetzt (Stand 10.05.) auf die Zustellung. Der Herr vom Service hat noch ein Stück Jersey als Entschuldigung beigefügt. Fand ich wiederum sehr nett und ist auch der Grund warum ich dem Shop noch eine zweite Chance geben werde. Der Preis ist okay und bei dem was ich bislang erhalten habe passt auch die Qualität. Liebes Stoff4you-Team, ich hoffe das läuft beim nächsten Mal besser!
Bewertung melden
22.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Der Stoff sieht toll aus und hat sicher die Eigenschaften, die ich gesucht habe, allerdings verzieht, bzw. verschiebt er sich beim Nähen so sehr, dass jede Naht kräuselt. Ich habe zig Probenähte mit den verschiedensten Nähmaschineneinstellungen genäht. Komme aber zu keinem schönen Ergebnis. Ein Tipp oder ein Hinweis in der Stoffbeschreibung würde mir da weiter helfen! Jetzt komme ich jedenfalls nicht weiter…
Bewertung melden
NS
Norbert S.
Ahrensburg
17.09.2023
 Verifizierte Bewertung

4,80 m sind keine 5,00 m.

Wenn ich 5,00 m Längr bestelle, dann aber nur 4,80 erhalte, so ist das gelinde gesagt nicht in Ordnung. Ausserdem hatte ich bei bestelltem 1, 00 m Breite (was ja so angeboten wird) beidseitig eine Webkante erwartet, war aber nur auf einer Seite. Nur gut, dass ich ausreichend Stoff bestellt hatte.
Bewertung melden
Antwort von stoff4you.de
18.09.2023
Sehr geehrter Kunde, Sie haben absolut recht, 20 cm weniger dürfen nicht sein. In solchen Fällen können Sie selbstverständlich unseren Kundenservice kontaktieren. Wir entschuldigen uns vielmals und hoffen, Sie beehren uns dennoch bald wieder!
29.10.2023
 Verifizierte Bewertung

Lange Lieferfristen

Der bestellte Stoff wird als lieferbar und versandfertig in 2-3 Tagen angezeigt aber ist dann doch nicht vorrätig und die Lieferung erfolgt erst Wochen später. Längere Lieferfristen wären ja ok, wenn man von Anfang an darauf eingestellt ist.
Bewertung melden
Antwort von stoff4you.de
02.11.2023
Es tut uns leid, dass der bestellte Stoff nicht wie angekündigt lieferbar war und es zu dieser Verzögerung gekommen ist. Wir arbeiten ständig daran, unsere Prozesse zu verbessern und sicherzustellen, dass solche Missverständnisse vermieden werden. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und werden alles daran setzen, die Transparenz und Kommunikation in Bezug auf Lieferfristen zu optimieren. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback mit uns zu teilen.
14.06.2023
 Verifizierte Bewertung

nichts für Eilige, die gerne genau die benötigte Menge bestellen möchten

Verkauf der Stoffe in 10-cm-Schritten und nicht in m-Schritten, außerdem zügigere Lieferung und wenn schon verspätet, dann auf jeden Fall mit Sendungsnummer. Die Trachtenstoffe sind sehr schön!
Bewertung melden
Antwort von stoff4you.de
19.06.2023
Sehr geehrte Kundin, bitte entschuldigen Sie die kleine Verzögerung. Trackingnummern werden automatisch vom System versendet. Wenn das bei Ihnen nicht der Fall war, tut uns das ebenfalls leid und unsere Techniker müssen sich das genauer anschauen. Wir hoffen, Sie geben uns dennoch wieder eine Chance! Ihr Team von stoff4you
02.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Leider sehr unordentlich verpackt. Man könnte den Reißverschluss wirklich aufrollen und nicht in das Sackerl stopfen. Lieferung hat sehr lange gedauert.
Bewertung melden