Kaminofen war auf Lager, wir bekamen die Info, dass Bestellung in Bearbeitung sei und kein Auftrag verloren gehe, wir uns aber bitte gedulden sollten, da es wegen der besonderen Lage gerade alles etwas länger dauere und wenn alle nachfragen es noch länger dauern würde. Also haben wir mit kribbelndem Gefühl (schon viel Geld) gewartet und tatsächlich wurde der Ofen zwar nicht nach 3-5 aber nach 7 Tagen von dhl angekündigt und nach 8 Tagen direkt ins Wohnzimmer geliefert. Er wurde glaub ich nach 3 Tagen versendet, was für uns aber nicht ersichtlich war. Ofen war perfekt in Holzlatten verpackt. (Vielleicht 100 kg?) Specksteine kamen in getrennter Kiste. (50 kg?)Könnte man einzeln ins Haus tragen. Die Subunternehmer von dhl hatten keine Hebebühne und kein Rollbrett. Taten uns leid.
Ofen sieht gut aus. Wir mussten ihn aus dem Lattengestell befreien, Füße anschrauben und Specksteine einsetzen. Er wird leider erst in 3 Wochen angeschlossen. Aber jetzt können wir diesen Winter schon heizen. Danke!
Im Nachhinein hätten wir per Vorkasse bezahlen können und 3 % sparen, haben wir uns aber nicht getraut wegen mancher Bewertungen.
Also von uns: Wir würden wieder dort kaufen.
Diese Abfrage ist wohl ein schlechter Scherz. Eigentlich 0 Sterne, aber da wird man nicht weitergeleitet. Meine Bestellung ist vom 14.10.2022, bereits bezahlt und bis heute nicht geliefert. Trotz mehrfacher Nachfragen hält es Ofenexperte nicht für nötig zu antworten. Naja, eine automatische Antwort hatte ich dann am 29.11.2022 bekommen, wo man um Geduld bat bis meine Mail bearbeitet und beantwortet werden kann. Aber bis heute, wir haben den 13.04.2022.
Ich habe auch schon versucht, meine Bestellung zu stornieren und mein Geld zurückgefordert. Auch darauf bekam ich keine Antwort, nicht mal eine automatische. Eigentlich schade, das Kunden so verar.... werden. Habe das ganze jetzt per Einschreiben noch einmal an Ofenexperte gesendet. Mal sehen was dabei rauskommt. Also nach meinen Erfahrungen kann ich nur jedem raten: Finger weg oder auf keinen Fall vorher bezahlen.
Leider hat sich das Grillrost bereits nach dem zweiten gebrauch verzogen/verbogen,
Die Griffe werden heiß und das Fett tropft auf die Kohle und fängt somit Feuer. Bin leider sehr enttäuscht
Wenn man Ofen vertreibt sollte man gleich sagen das man nicht
in der Lage ist die Wartungen durch zu führen .Dann kann nämlich
im Netz ein Ofen zu bestellen.
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Importierte Bewertungen
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