Ihr Angebot funktioniert einfach. Das Kundenportal ist zuverlässig und transparent. Ich habe viel Erfahrung mit Kundenportalen, Ihres tut einfach das, was man erwartet, das ist heute leider nicht sebstverständlich. Ihr Telefonservice ist ebenfalls sehr gut: man erreicht nach akzeptabler Wartezeit einen Menschen, der freundlich und kompetent ist und einfach das tut, was man als Kunde will: beantworte meine Frage, versichere mein Auto so, wie ich es möchte. Ändern Sie bloß nichts an Ihrem Service, der ist wirklich gut. Ihre Preise ebenfalls.
Sorry aber ich habe echt keine Worte dafür dass man von einer Versicherung die nach außen hin serieus und ehrlich tut ,
Dan aber die Kunden Abzockt und betrügt.
Als ich mein altes Auto telefonisch abgemeldet und das neue angemeldet habe wollte ich wissen wie teuer das ist für ein Jahr,da hat der Mitarbeiter von Admiral direkt gesagt dass es etwas über 900 € kostet für ein Jahr, das wäre auch in Ordnung gewesen
Aber dann kommt auf einmal eine Rechnung von über 1800€ also das doppelte von dem was abgesprochen war, aber damit nicht genug versuchen sie noch mir die Schuld anzuhängen ( dreister betrug )
Aber ich habe bei den Telefonat zugestimmt das es für Lehrzwecke aufgenommen würd,
Das habe ich dann auch angegeben das sie das Telefongespräch abhören sollen ,um es selbst zu hören das ich keine Schuld daran habe.
Aber wie erwartet könnten sie das Telefongespräch nicht mehr finden, was ein Zufall .
Ich kann nur jedem abraten hier eine Versicherung abzuschließen , und ich werde hier nie wieder etwas abschließen das ist sicher.
Echte betrüger
Habe den Vertrag meines Mannes übernommen. Wir hatten unser Auto schon einige Jahre bei Ihnen versichert. Nie gab es Probleme. Auch die Übertragung auf mich klappte einwandfrei. Vielen Dank dafür und weiter so
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Antwort von AdmiralDirekt
vor 3 Tagen
Vielen Dank für die tolle Bewertung!
Beste Grüße vom Social-Media-Team von AdmiralDirekt
vor 4 Tagen
Verifizierte Bewertung
Zweit auto angemeldet, super Angebot bekommen, super Multicar Rabatte erhalten. Telefonisch zeitgleich per E Mail erhalten. Der beste Service den man aktuell erhalten kann, preis Leistung um mindestens 30% besser als JEDER andere Anbieter.
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Antwort von AdmiralDirekt
vor 3 Tagen
Vielen Dank für die tolle Bewertung!
Beste Grüße vom Social-Media-Team von AdmiralDirekt
Das Online-Portal ist einfach und verständlich um ein KFZ zu Versichern.
Bin nun mit drei KFZ bei der AdmiralDirekt und hoffe auf weiterhin gute
zusammen Arbeit.
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Antwort von AdmiralDirekt
23.01.2024
Vielen Dank für die super Bewertung!
Beste Grüße vom Social-Media-Team von AdmiralDirekt
26.12.2023
Verifizierte Bewertung
Der schnelle und unkomplizierte Wechsel aufgrund von "keinen TÜV mehr" auf das ursprünglich angemeldete Fahrzeug und auf das neue Fahrzeug.
Die schnelle und unkomplizierte telefonische Wechsel zu dem neuen Fahrzeug und Zusendung der eVB.
Da freue mich auf unsere Zusammenarbeit :-)
Wegen Schwierigkeiten mit dem zwischenzeitlichen Versicherer hatte ich mich wegen eine Rückkehr an die Admiral Direkt gewandt. Herr Alexander Caspari hat mich sehr freundlich und kompetent beraten, so dass mein externes Problem gelöst wurde und ich gerne bei der Admiral Direkt einen neuen Versicherungsvertrag abgeschlossen habe.
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31.12.2023
Verifizierte Bewertung
Schnelle telefonische Erreichbarkeit, sehr unkomplizerter Abschluss bzw. Änderung der Versicherung.
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Antwort von AdmiralDirekt
02.01.2024
Wir bedanken uns für die tolle Bewertung!
Beste Grüße vom Social-Media-Team von AdmiralDirekt
17.01.2024
Verifizierte Bewertung
Kundenservice erst nach 58 Minuten erreicht, aber dann ging alles schnell und unkompliziert.
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17.01.2024
Verifizierte Bewertung
Guter Preis, problemlose Online-Abwicklung und Kommunikation
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03.01.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von AdmiralDirekt
08.01.2024
Vielen Dank für die fünf Sterne :-)
Beste Grüße vom Social-Media-Team von AdmiralDirekt
31.10.2023
Verifizierte Bewertung
funktioniert
Ihr Angebot funktioniert einfach. Das Kundenportal ist zuverlässig und transparent. Ich habe viel Erfahrung mit Kundenportalen, Ihres tut einfach das, was man erwartet, das ist heute leider nicht sebstverständlich. Ihr Telefonservice ist ebenfalls sehr gut: man erreicht nach akzeptabler Wartezeit einen Menschen, der freundlich und kompetent ist und einfach das tut, was man als Kunde will: beantworte meine Frage, versichere mein Auto so, wie ich es möchte. Ändern Sie bloß nichts an Ihrem Service, der ist wirklich gut. Ihre Preise ebenfalls.
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Antwort von AdmiralDirekt
02.11.2023
Guten Tag,
besten Dank für Ihre gute Bewertung. Schön zu lesen, dass Sie so zufrieden sind.
Viele Grüße vom Social-Media-Team von AdmiralDirekt
Erst mal der digitale Quatsch hat mich wahnsinnig gemacht: Ich leite Sie zu einem unserer Mitarbeiter-9 Minuten-6 und 5 Minuten Wartezeit und immer noch keinen, da wünschte ich mir doch eine andere Versicherung. Ein paar Tage später, ebenfals digitaler Empfang-an einen Mitarbeiter weitergeleitet und mit Diesem Mitarbeiter bin HOCHZUFRIEDEN, er höhrte zu, sprach mit mir, ging auf meine Wünsche ein. Sollte ich etwas haben -hoffendlich wieder Dieser
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Antwort von AdmiralDirekt
18.10.2023
Das lesen wir natürlich sehr gerne. Vielen Dank für Ihre hervorragende Bewertung und das Lob!
Beste Grüße vom Social-Media-Team von AdmiralDirekt
05.12.2023
Verifizierte Bewertung
Schnelle Abwicklung, war super.
Dass am Telefon nur ein Automat ist, finde ich sehr schlecht und Kunden unfreundlich.
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Antwort von AdmiralDirekt
06.12.2023
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung!
Beste Grüße vom Social-Media-Team von AdmiralDirekt
30.10.2023
Verifizierte Bewertung
Wir hatten Probleme mit der Übertragung von einer Versicherung zur nächsten und dazwischen Tage, in denen das Auto gar nicht versichert war. Ihr Herr Bahrtel hat sich sehr eingesetzt und dafür gesorgt, dass das Auto jetzt wieder versichert ist. Dafür herzlichen Dank!
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Antwort von AdmiralDirekt
31.10.2023
Guten Tag,
wir freuen und bedanken uns über Ihre gute Bewertung und geben das Lob gerne an unsere Kolleginnen und Kollegen im Kundenservice weiter.
Viele Grüße vom Social-Media-Team von AdmiralDirekt
Beste KFZ Versicherung , nach 36 Jahren Erfahrung mit anderen Versicherungen
Seit 10 Jahren bin ich mit meinen KFZ bei der Admiral versichert, ich fühle mich sehr gut aufgehoben, die Mitarbeiter sind stets freundlich und helfen umgehend weiter. Die Abwicklung. egal ob ein neu versichertes KFZ oder ein Schadenfall ist einfach, schnell und unkompliziert. Eine Versicherung, die Euch nicht nur bei Sonnenschein einen Regenschirm gibt(:
hab jetzt ein neues Fahrzeug gekauft und natürlich auch bei der Admiral versichern lassen, würde niemals zu einer anderen Versicherung wechseln.Das Beste zu alledem; die Beiträge sind auch noch günstig. Einfach top!
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Antwort von AdmiralDirekt
10.05.2023
Vielen Dank für Ihre hervorragende Bewertung!
Beste Grüße vom Social-Media-Team von AdmiralDirekt
19.12.2023
Verifizierte Bewertung
Tolle Kundenservice-Mitarbeiter, gute Plattform, aber lange Warteschlange
Besonders gefallen:
- ich habe bei einem ersten Vertragsabschluss einen Fehler gemacht. Alles wurde telefonisch besprochen, wieder neu abgeschlossen und gelöst.
- tolle Kundenservice-Mitarbeiter: sehr freundlich, sehr professionnel und effizient
- alle Informationen und Dokumente sind übersichtlich auf der Webseite gestellt.
Verbesserungsbereich:
- die Warteschlange ist extrem lang, wenn man anruft. Ich habe mehrmals angerufen und konnte leider nicht so lang warten. Die zwei mal, die geklappt haben, habe ich mehr als 30 Minuten gewartet.
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Antwort von AdmiralDirekt
22.12.2023
Vielen Dank das Lob und die tolle Bewertung. Danke auch für die Kritik. Wir arbeiten mit Hochdruck an der Verbesserung unserer Erreichbarkeit und möchten unseren Versicherten schnellstmöglich wieder das gewohnte Servicelevel anbieten.
Beste Grüße und schöne Weihnachten wünscht das Social-Media-Team von AdmiralDirekt
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Importierte Bewertungen
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