Ihr Angebot funktioniert einfach. Das Kundenportal ist zuverlässig und transparent. Ich habe viel Erfahrung mit Kundenportalen, Ihres tut einfach das, was man erwartet, das ist heute leider nicht sebstverständlich. Ihr Telefonservice ist ebenfalls sehr gut: man erreicht nach akzeptabler Wartezeit einen Menschen, der freundlich und kompetent ist und einfach das tut, was man als Kunde will: beantworte meine Frage, versichere mein Auto so, wie ich es möchte. Ändern Sie bloß nichts an Ihrem Service, der ist wirklich gut. Ihre Preise ebenfalls.
Sorry aber ich habe echt keine Worte dafür dass man von einer Versicherung die nach außen hin serieus und ehrlich tut ,
Dan aber die Kunden Abzockt und betrügt.
Als ich mein altes Auto telefonisch abgemeldet und das neue angemeldet habe wollte ich wissen wie teuer das ist für ein Jahr,da hat der Mitarbeiter von Admiral direkt gesagt dass es etwas über 900 € kostet für ein Jahr, das wäre auch in Ordnung gewesen
Aber dann kommt auf einmal eine Rechnung von über 1800€ also das doppelte von dem was abgesprochen war, aber damit nicht genug versuchen sie noch mir die Schuld anzuhängen ( dreister betrug )
Aber ich habe bei den Telefonat zugestimmt das es für Lehrzwecke aufgenommen würd,
Das habe ich dann auch angegeben das sie das Telefongespräch abhören sollen ,um es selbst zu hören das ich keine Schuld daran habe.
Aber wie erwartet könnten sie das Telefongespräch nicht mehr finden, was ein Zufall .
Ich kann nur jedem abraten hier eine Versicherung abzuschließen , und ich werde hier nie wieder etwas abschließen das ist sicher.
Echte betrüger
Habe den Vertrag meines Mannes übernommen. Wir hatten unser Auto schon einige Jahre bei Ihnen versichert. Nie gab es Probleme. Auch die Übertragung auf mich klappte einwandfrei. Vielen Dank dafür und weiter so
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Antwort von AdmiralDirekt
vor 8 Tagen
Vielen Dank für die tolle Bewertung!
Beste Grüße vom Social-Media-Team von AdmiralDirekt
10.04.2024
Verifizierte Bewertung
Die telefonische Beratung vorab war…
Die telefonische Beratung vorab war nicht das beste Erlebnis. Ich wurde eher abgewimmelt und auf die Website verwiesen.
Da ich aber in der Vergangenheit schon gute Erfahrungen mit Admiral gemacht hatte und die Online Experience umso besser war, habe ich mich trotzdem für AdmiralDirekt entschieden.
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Antwort von AdmiralDirekt
vor 11 Tagen
Danke für Ihr Feedback, welches wir sehr ernst nehmen. Das sollte natürlich so nicht sein. Dennoch freuen wir uns, dass Sie sich erneut für AdmiralDirekt entschieden haben und bedanken uns für die tolle Bewertung!
Beste Grüße vom Social-Media-Team von AdmiralDirekt
vor 10 Tagen
Verifizierte Bewertung
Zweit auto angemeldet, super Angebot bekommen, super Multicar Rabatte erhalten. Telefonisch zeitgleich per E Mail erhalten. Der beste Service den man aktuell erhalten kann, preis Leistung um mindestens 30% besser als JEDER andere Anbieter.
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Antwort von AdmiralDirekt
vor 8 Tagen
Vielen Dank für die tolle Bewertung!
Beste Grüße vom Social-Media-Team von AdmiralDirekt
Unkomplizierte Beitragsberechnung online. Günstig zur Konkurrenz. Aber telefonisch schwer erreichbar. Fehler in Police. Auch mailantwort steht seit Tagen aus.
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Antwort von AdmiralDirekt
vor 11 Tagen
Vielen Dank für die tolle Bewertung!
Beste Grüße vom Social-Media-Team von AdmiralDirekt
vor 9 Tagen
Verifizierte Bewertung
Gutes Preis-Leistungs Verhältnis
Ich habe mich für diese Versicherung entschieden, da sie im Preis, im vergleich zu anderen Versicherungen bei ähnlicher Leistung, relativ günstig ist.
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Antwort von AdmiralDirekt
vor 8 Tagen
Vielen Dank für Ihr Feedback und die tolle Bewertung!
Beste Grüße vom Social-Media-Team von AdmiralDirekt
Unkomplizierte und schnelle Antragsbearbeitung. Übersichtliche und transparente Gestaltung der Formulare und Angebote.
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Antwort von AdmiralDirekt
vor 8 Tagen
Vielen Dank für die tolle Bewertung und das Feedback!
Beste Grüße vom Social-Media-Team von AdmiralDirekt
vor 10 Tagen
Verifizierte Bewertung
Einziges Manko
Manko, schlechte Erreichbarkeit Telefon und Mail, sonst schnelle und korrekte Erledigung zum Vertragsabschluss
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Antwort von AdmiralDirekt
vor 8 Tagen
Vielen Dank für die tolle Bewertung und das Feedback. Wir arbeiten zurzeit mit Hochdruck an der Verbesserung unserer telefonischen Erreichbarkeit, um unseren Kunden schnellstmöglich wieder das gewohnte Servicelevel bieten zu können.
Beste Grüße vom Social-Media-Team von AdmiralDirekt
28.03.2024
Verifizierte Bewertung
Gute Preise
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Antwort von AdmiralDirekt
vor 11 Tagen
Vielen Dank für die tolle Bewertung!
Beste Grüße vom Social-Media-Team von AdmiralDirekt
11.04.2024
Verifizierte Bewertung
besonders Günstig ,daher zufrieden und werde Sie weiter Empfehlen.----
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Antwort von AdmiralDirekt
vor 11 Tagen
Vielen Dank für die tolle Bewertung und die Weiterempfehlung!
Beste Grüße vom Social-Media-Team von AdmiralDirekt
vor 10 Tagen
Verifizierte Bewertung
In meiner Familie sind alle von Ihrem Service begeister!
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Antwort von AdmiralDirekt
vor 8 Tagen
Vielen Dank für die tolle Bewertung!
Beste Grüße vom Social-Media-Team von AdmiralDirekt
11.04.2024
Verifizierte Bewertung
Schnelle und unkomplizierte Bearbeitung
Schnelle und unkomplizierte
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Antwort von AdmiralDirekt
vor 11 Tagen
Vielen Dank für die tolle Bewertung!
Beste Grüße vom Social-Media-Team von AdmiralDirekt
Vielen Dank für die tolle Bewertung!
Beste Grüße vom Social-Media-Team von AdmiralDirekt
29.12.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr freundliche Beraterinnen und Berater sowie Sachbearbeiterinnen und Sachbearbeiter.
Alle Fragen werden kompetent und freundlich beantwortet.
Auch die schriftliche Kommunikation ist hervorragend und bietet keinen Anlass zur Kritik.
Zum Kriterium Kundenfreundlichkeit würde ich daher 5 Sterne vergeben.
Allerdings ist die telefonische Erreichbarkeit aus meiner Sicht als mangelhaft zu bewerten. Daher vergebe ich in der Gesamtbewertung einen Stern weniger.
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Antwort von AdmiralDirekt
02.01.2024
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung und das Lob - trotz der langen Wartezeit! Wir arbeiten mit Hochdruck an der Verbesserung unserer Servicezeiten und freuen uns, wenn Sie uns weiterhin als Kunde treu bleiben.
Beste Grüße vom Social-Media-Team von AdmiralDirekt
Wegen Schwierigkeiten mit dem zwischenzeitlichen Versicherer hatte ich mich wegen eine Rückkehr an die Admiral Direkt gewandt. Herr Alexander Caspari hat mich sehr freundlich und kompetent beraten, so dass mein externes Problem gelöst wurde und ich gerne bei der Admiral Direkt einen neuen Versicherungsvertrag abgeschlossen habe.
Das Online-Portal ist einfach und verständlich um ein KFZ zu Versichern.
Bin nun mit drei KFZ bei der AdmiralDirekt und hoffe auf weiterhin gute
zusammen Arbeit.
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Antwort von AdmiralDirekt
23.01.2024
Vielen Dank für die super Bewertung!
Beste Grüße vom Social-Media-Team von AdmiralDirekt
31.12.2023
Verifizierte Bewertung
Schnelle telefonische Erreichbarkeit, sehr unkomplizerter Abschluss bzw. Änderung der Versicherung.
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Antwort von AdmiralDirekt
02.01.2024
Wir bedanken uns für die tolle Bewertung!
Beste Grüße vom Social-Media-Team von AdmiralDirekt
17.01.2024
Verifizierte Bewertung
Kundenservice erst nach 58 Minuten erreicht, aber dann ging alles schnell und unkompliziert.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
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