Meine Lieblingsprodukte von Wella hatten einen sehr guten Preis auf dieser Website.Das ist einer der Gründe, warum ich dort bestellt habe. Die Website ist übersichtlich aufgebaut, man findet die gewünschten Produkte schnell. Die Bestellung war, wie bei seriösen Anbietern üblich, unkompliziert und die Artikel wurden schnell und gut verpackt geliefert. Ich werde sicher auch in Zukunft hier bestellen und kann den Anbieter guten Gewissens empfehlen.
Hätte auch keinen Stern vergeben,geht aber nicht! Hier meine kurze Geschichte: Mit Vorkasse bestellt,weil das leider weit verbreitet ist,nach 7 Tagen nachgefragt,wo die Ware bleibt,und Aha nicht lieferbar,und vergessen worden zu benachrichtigen,aber habe ja den Bewertungslink bekommen weil doch die Ware längst geliefert wurde! So hebelt man Verbraucherrechte simpel aus,sollte die Ware tatsächlich auch nicht nachgeliefert werden freut sich dieser Firmeninhaber/in👿
Ich hab mir die goldwell elumen haarfarbe gekauft und ich bin sehr enttäuscht von dem Produkt gewesen. Ersten war die Farbe sehr flüssig so das sie beim färben überall runtergelaufen ist. Zweitens hat sie nicht so gedeckt wie ich es mir vorgestellt habe. Bei meiner Freundin war die Farbe dickflüssiger und ist nicht runtergelaufen
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vor 4 Tagen
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Habe Flubber gel extra stark bestellt (Sculpt Force) 250ml.
Habe allesdings Rugged Texture 150ml erhalten (modeliercreme)
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10.02.2024
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Schlechter Kundenservice
An sich ein guter Shop allerdings habe ich mich sehr geärgert, dass ein Artikel aus meiner Bestellung nicht geliefert wurde.
Da dieser durch einen Fehler im Lagersystem fälschlicherweise als verfügbar angezeigt wurde.
Sowas kann passieren, was mich sehr geärgert hat ist wie damit umgegangen wurde. Ohne nachfrage ob ich eine Nachlieferung möchte wurde der Artikel erstattet.
Jetzt muss ich wenn der Artikel wieder verfügbar ist oder bei einem andern Shop kaufe Versandkosten zahlen.
Für den Shop ist die Erstattung die günstige Lösung,jedoch nicht gerade Kundenfreundlich
Hätte ich vorher gewusst, dass der Artikel nicht lieferbar ist hätte ich bei einem Andern Shop bestellt.
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27.12.2023
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Muss nicht nochmal sein.
Ich bestellte dreimal Haarfarbe von Directions, sowie zweimal Blondierung.
Das erste Paket kam zeitnah, es enthielt zwei Haarfarben und die Blondierung.
Eine der Dosen mit dem Pulver (zum Blondieren) war nicht geschlossen, der Deckel saß lediglich locker drauf. Somit war der komplette Inhalt im Päkchen voll mit blauem, körnigen Blondierungspulver. Keines der Teile in den Blondierungsset war in einer Umverpackung, warum?!
Eine Haarfarbe wurde vergessen und ich habe weder eine Nachricht vom shop bekommen, noch hatte ich einen Ansprechpartner finden können.
Wochen später kam ein weiterer Karton mit einem Haufen Abfall drin und der zuvor vergessen Haarfarbe. Keine ENtschuldigung oder Erklärung. Lediglich war mit Kugelschreiber das Wort "Nachlieferung" auf den Lieferschein gekrakelt.
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09.12.2023
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Kartons zerdrückt und die Tuben auch.
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19.05.2023
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Falsche Farbe bestellt - telefonisches Reklamationsgespräch unbefriedigend, da der Mitarbeiter an meinem Anliegen desinteressiert war und recht forsch am Telefon.
Die Produkte wurden aber schnell geliefert. Da hat alles gepasst
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17.07.2023
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Pearl Styler Deckel war offen, dass Gel ist teilweise ausgelaufen, Shampoo Flasche war beschmiert und klebte, hat mir nicht gefallen
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06.11.2023
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Ich habe von Elumen rot bestellt, die Farbe sieht eher aus wie pink. Sehr enttäuschend für mich.
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