Für so einen tollen Shop muss ich mir einfach die Zeit für eine schriftliche Bewertung nehmen..
Der Kundenservice ist fabelhaft, die Lieferungen erfolgten bei mir bisher immer in 48std, obendrauf ein netter Kontakt. Wir verwenden bei uns: das Nassfutter, die Pfotenpflege, Ohrpflege, Augenpflege (habe einen Zwergpudel, da gehört aufgrund der Haarstruktur die Augen und Ohrenpflege eigentlich zur täglichen Routine), die Feuchttücher (sind ganz nett für unterwegs, aber für uns viel viel zu groß- habe die Waschlappen auseinander genommen und geschnitten und nutze sie in Toilettenpapier Größe, so passt für uns das Preis-Leistungsverhältnis, ansonsten wären sie mir definitiv zu teuer), diverse Leckerli und Kausnacks (mir wichtig dass nicht in China produziert) und seit neuesten auch das Silberspray sowie die Silberwundcreme. Für kleinere Wunden und Erste-Hilfe zu empfehlen, bei uns beschleunigte es die Wundheilung, nahm meiner Hündin den Juckreiz und hält die abheilende Wunde geschmeidig.
Vielen lieben Dank liebes Lila-Team für eure Arbeit und hervorragenden Produkte!
An für sich ist es bestimmt kein schlechtes Unternehmen, ich habe das Hunde Ohrenreinigungsset bestellt.
Die Bestellung ging sehr schnell und auch der Versand. Leider hat mein Hund auf die Produkte mit einer starken Ohrenentzündung reagiert, die von Tierarzt behandelt werden musst. (90,-€)
Nach Nachfrage ob ich die Produkte wegen nicht vertragen zurück geben könnte wurde es verneint aus Hygienischen Gründen, es wurde keine Kundenfreundliche Problemlösung angeboten. Da das Set ja auch 44,30€ kostet. Darauf hin habe ich eine weitere Mail geschrieben wie es mit einer Erstattung oder Teilerstattung aus Kulanz wäre, jetzt wurde mir ein 5,- € Gutschein für die nächste Bestellung angeboten, SUPER was soll ich denn damit anfangen wenn mein Hund die Produkte nicht verträgt. Sehr enttäuschend und nicht Kundenorientiert. Am Ende geht es bei der Firma wohl nur ums Geld. Schade.
Tolle Produkte, super Newsletter mit wertvollen Infos. Zuverlässig schnelle Lieferung in Nachhaltiger Verpackung. Bin sehr glücklich mit den Produkten.
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Antwort von lila-loves-it.com
05.02.2024
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Wir freuen uns, wenn Sie unseren Newsletter gerne lesen!
02.02.2024
Verifizierte Bewertung
Super schnelle Lieferung. Ware war teils beschädigt, nach Reklamation per Mail wieder super schnell Ersatzware gesendet. Schnell und unbürokratisch, ganz prima!
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Antwort von lila-loves-it.com
05.02.2024
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns nach wie vor leid, dass die Ware beschädigt bei Ihnen angekommen ist! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit der Ersatzlieferung zufrieden sind. Wir wünschen weiterhin alles Liebe!
02.02.2024
Verifizierte Bewertung
Silberspray
Etwas lange Lieferzeit
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Antwort von lila-loves-it.com
05.02.2024
Vielen lieben Dank für Ihre Rückmeldung und Ihre Bewertung zu unserem Produkt!
Wir haben soeben Ihren Auftrag überprüft. Leider war das Paket 2 Tage lang über unseren Versanddienstleister unterwegs. Ihre Bestellung hat am nächsten Werktag unser Lager verlassen. Leider haben wir keinen Einfluss auf die Lieferzeit, sobald das Paket unser Versandzentrum verlässt. Wir bitten um Verständnis.
Wir wünschen Ihnen und Ihrem Vierbeiner alles Liebe!
02.02.2024
Verifizierte Bewertung
Tolle Leckerli, die alle Hunde lieben!
Schneller Service und auch schön verpackt😊
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Antwort von lila-loves-it.com
06.02.2024
Vielen Dank für das positive Feedback! Wir freuen uns, dass Ihre Vierbeiner unsere Goodies lieben!
02.02.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von lila-loves-it.com
06.02.2024
Vielen Dank für die tolle Bewertung!
02.02.2024
Verifizierte Bewertung
Pferde Sehne
Die Beschreibung des Artikels: Pferde Sehne , ist nicht korrekt. Sie ist nicht hart und zäh sondern hart und knackig oder fest . Das macht für den Hundebesitzer einen großen Unterschied!
Ansonsten hätten es 5 Sterne gegeben:)
Tolle Produkte, sehr schnelle Lieferung.
Auch bei Fragen sofort Rückantwort.
Bin sehr zufrieden!
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Antwort von lila-loves-it.com
01.02.2024
Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unseren Produkten zufrieden sind und wir Ihnen bei Fragen schnell weiterhelfen konnten. Wir wünschen Ihnen und Ihrem Vierbeiner alles Liebe!
Alles top! Habe die Kaninchen Pur Dose wegen Allergie Hund. Konsistenz super, man sieht das es Fleisch und wertvolle Innereien sind und nicht, wie bei anderen Herstellern, eine gepresste mit künstlichen Bindemitteln versetzte, immer gleich aussehende feine Masse ist. Ausserdem die Gemüse/Obst Beutel, auch super! Wird alles auch von meinem anderen Hund sehr gerne gefressen. Output auch toll.
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Antwort von lila-loves-it.com
01.02.2024
Vielen lieben Dank für Ihre tolle und liebe Rückmeldung! Wir freuen uns sehr, dass Sie und natürlich auch Ihr Vierbeiner mit unserem Futter zufrieden sind.
31.01.2024
Verifizierte Bewertung
1a Kundenservice und Produkte!
Für so einen tollen Shop muss ich mir einfach die Zeit für eine schriftliche Bewertung nehmen..
Der Kundenservice ist fabelhaft, die Lieferungen erfolgten bei mir bisher immer in 48std, obendrauf ein netter Kontakt. Wir verwenden bei uns: das Nassfutter, die Pfotenpflege, Ohrpflege, Augenpflege (habe einen Zwergpudel, da gehört aufgrund der Haarstruktur die Augen und Ohrenpflege eigentlich zur täglichen Routine), die Feuchttücher (sind ganz nett für unterwegs, aber für uns viel viel zu groß- habe die Waschlappen auseinander genommen und geschnitten und nutze sie in Toilettenpapier Größe, so passt für uns das Preis-Leistungsverhältnis, ansonsten wären sie mir definitiv zu teuer), diverse Leckerli und Kausnacks (mir wichtig dass nicht in China produziert) und seit neuesten auch das Silberspray sowie die Silberwundcreme. Für kleinere Wunden und Erste-Hilfe zu empfehlen, bei uns beschleunigte es die Wundheilung, nahm meiner Hündin den Juckreiz und hält die abheilende Wunde geschmeidig.
Vielen lieben Dank liebes Lila-Team für eure Arbeit und hervorragenden Produkte!
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Antwort von lila-loves-it.com
01.02.2024
Vielen vielen Dank für die liebe Bewertung und Ihre Worte. Wir freuen uns sehr über Ihr Lob. Wir wünschen Ihnen weiterhin ganz viel Freude mit unseren Produkten und alles Liebe an Ihren Vierbeiner!
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.