Für so einen tollen Shop muss ich mir einfach die Zeit für eine schriftliche Bewertung nehmen..
Der Kundenservice ist fabelhaft, die Lieferungen erfolgten bei mir bisher immer in 48std, obendrauf ein netter Kontakt. Wir verwenden bei uns: das Nassfutter, die Pfotenpflege, Ohrpflege, Augenpflege (habe einen Zwergpudel, da gehört aufgrund der Haarstruktur die Augen und Ohrenpflege eigentlich zur täglichen Routine), die Feuchttücher (sind ganz nett für unterwegs, aber für uns viel viel zu groß- habe die Waschlappen auseinander genommen und geschnitten und nutze sie in Toilettenpapier Größe, so passt für uns das Preis-Leistungsverhältnis, ansonsten wären sie mir definitiv zu teuer), diverse Leckerli und Kausnacks (mir wichtig dass nicht in China produziert) und seit neuesten auch das Silberspray sowie die Silberwundcreme. Für kleinere Wunden und Erste-Hilfe zu empfehlen, bei uns beschleunigte es die Wundheilung, nahm meiner Hündin den Juckreiz und hält die abheilende Wunde geschmeidig.
Vielen lieben Dank liebes Lila-Team für eure Arbeit und hervorragenden Produkte!
An für sich ist es bestimmt kein schlechtes Unternehmen, ich habe das Hunde Ohrenreinigungsset bestellt.
Die Bestellung ging sehr schnell und auch der Versand. Leider hat mein Hund auf die Produkte mit einer starken Ohrenentzündung reagiert, die von Tierarzt behandelt werden musst. (90,-€)
Nach Nachfrage ob ich die Produkte wegen nicht vertragen zurück geben könnte wurde es verneint aus Hygienischen Gründen, es wurde keine Kundenfreundliche Problemlösung angeboten. Da das Set ja auch 44,30€ kostet. Darauf hin habe ich eine weitere Mail geschrieben wie es mit einer Erstattung oder Teilerstattung aus Kulanz wäre, jetzt wurde mir ein 5,- € Gutschein für die nächste Bestellung angeboten, SUPER was soll ich denn damit anfangen wenn mein Hund die Produkte nicht verträgt. Sehr enttäuschend und nicht Kundenorientiert. Am Ende geht es bei der Firma wohl nur ums Geld. Schade.
Die Beschreibung des Artikels: Pferde Sehne , ist nicht korrekt. Sie ist nicht hart und zäh sondern hart und knackig oder fest . Das macht für den Hundebesitzer einen großen Unterschied!
Ansonsten hätten es 5 Sterne gegeben:)
Vielen lieben Dank für Ihre Rückmeldung und Ihre Bewertung zu unserem Produkt!
Wir haben soeben Ihren Auftrag überprüft. Leider war das Paket 2 Tage lang über unseren Versanddienstleister unterwegs. Ihre Bestellung hat am nächsten Werktag unser Lager verlassen. Leider haben wir keinen Einfluss auf die Lieferzeit, sobald das Paket unser Versandzentrum verlässt. Wir bitten um Verständnis.
Wir wünschen Ihnen und Ihrem Vierbeiner alles Liebe!
13.02.2024
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Antwort von lila-loves-it.com
13.02.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung!
11.02.2024
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Antwort von lila-loves-it.com
12.02.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung!
10.02.2024
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Antwort von lila-loves-it.com
12.02.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung!
01.02.2024
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Antwort von lila-loves-it.com
02.02.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung!
16.02.2024
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Sehr enttäuscht von der Ware.
Die Leckerchen sind so winzig dass sie für Hunde ab Chihuahuagröße ungeeignet sind.
Schmecken meinen Hunden nicht ,sind steinhart
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Antwort von lila-loves-it.com
19.02.2024
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Es tut uns leid, wenn Sie mit unseren Goodies nicht zufrieden sind.
Bei uns im Büro sind die Goodies für alle Hundegrößen geeignet, sie sind sozusagen von unserer Ridgeback-Hündin Lila geprüft. :)
Wenn die Goodies zu hart sind für Ihren Vierbeiner haben wir hierfür unsere Soft-Varianten.
Sollten Sie weitere Rückfragen haben, können Sie sich jederzeit an unseren Kundensupport wenden. Vielen Dank!
17.01.2024
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Antwort von lila-loves-it.com
18.01.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung!
13.01.2024
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Antwort von lila-loves-it.com
02.02.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung!
22.01.2024
Verifizierte Bewertung
Leider haben die Produkte nicht wie angegeben funktioniert:(
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Antwort von lila-loves-it.com
23.01.2024
Wir bedauern sehr, dass die Produkte bei Ihnen nicht wie erwartet funktioniert haben und möchten gerne eine Lösung finden, um Ihnen weiterzuhelfen. Als auch wissen, um welches Produkt und welche Wirkung es sich handelt. Bitte kontaktieren Sie hierzu gerne unseren Kundensupport, dieser wird Ihnen gerne weiterhelfen. Vielen lieben Dank! Wir wünschen Ihnen und Ihrem Vierbeiner alles Liebe!
Gut, da ich die Ware erhalten erst habe, und bis hierher alles zufriedenstellend gelaufen ist. Das Produkt selbst kann ich erst bewerten, wenn ich es angewendet habe. Gebe vielleicht später noch eine Bewertung ab.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
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