Für so einen tollen Shop muss ich mir einfach die Zeit für eine schriftliche Bewertung nehmen..
Der Kundenservice ist fabelhaft, die Lieferungen erfolgten bei mir bisher immer in 48std, obendrauf ein netter Kontakt. Wir verwenden bei uns: das Nassfutter, die Pfotenpflege, Ohrpflege, Augenpflege (habe einen Zwergpudel, da gehört aufgrund der Haarstruktur die Augen und Ohrenpflege eigentlich zur täglichen Routine), die Feuchttücher (sind ganz nett für unterwegs, aber für uns viel viel zu groß- habe die Waschlappen auseinander genommen und geschnitten und nutze sie in Toilettenpapier Größe, so passt für uns das Preis-Leistungsverhältnis, ansonsten wären sie mir definitiv zu teuer), diverse Leckerli und Kausnacks (mir wichtig dass nicht in China produziert) und seit neuesten auch das Silberspray sowie die Silberwundcreme. Für kleinere Wunden und Erste-Hilfe zu empfehlen, bei uns beschleunigte es die Wundheilung, nahm meiner Hündin den Juckreiz und hält die abheilende Wunde geschmeidig.
Vielen lieben Dank liebes Lila-Team für eure Arbeit und hervorragenden Produkte!
An für sich ist es bestimmt kein schlechtes Unternehmen, ich habe das Hunde Ohrenreinigungsset bestellt.
Die Bestellung ging sehr schnell und auch der Versand. Leider hat mein Hund auf die Produkte mit einer starken Ohrenentzündung reagiert, die von Tierarzt behandelt werden musst. (90,-€)
Nach Nachfrage ob ich die Produkte wegen nicht vertragen zurück geben könnte wurde es verneint aus Hygienischen Gründen, es wurde keine Kundenfreundliche Problemlösung angeboten. Da das Set ja auch 44,30€ kostet. Darauf hin habe ich eine weitere Mail geschrieben wie es mit einer Erstattung oder Teilerstattung aus Kulanz wäre, jetzt wurde mir ein 5,- € Gutschein für die nächste Bestellung angeboten, SUPER was soll ich denn damit anfangen wenn mein Hund die Produkte nicht verträgt. Sehr enttäuschend und nicht Kundenorientiert. Am Ende geht es bei der Firma wohl nur ums Geld. Schade.
Gute Pflegeprodukte, bisher einmal verwendet. Der Hund hat es gut vertragen und das Fell ist super schön weich und glänzend.(Mini Aussi)
Die Pferdelercklies liebt er, die mit Kaninchen leider nicht ;)
Das Silberdpray ist toll gegen Käsepfötchengeruch.
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vor 2 Tagen
Verifizierte Bewertung
Der Ohrenreiniger ist ein guter Produkt
Der Ohrenreiniger ist meiner Meinung nach wirklich gut. Er „hinterlässt“ einen angenehmen Geruch im Hundeohr. Der Ohrenengel begünstigt, bei zu großzügiger Anwendung das verkleben. Erfahrung bei schlapporhrigem Hund
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25.03.2024
Verifizierte Bewertung
Bestell und Lieferprozess sind gut. Die Produkte konnte ich noch nicht testen, daher einen Punkt weniger.
Ich habe 2Havaneser die ich täglich Bürste und mit dem Entwirrungskamm behandle. Allerdings bilden sich bei einer Hündin immer wieder verfilzungen, leider wirkt das Tangling Spray da nicht, trotz sachgemäßer Anwendung. Bei dem Preis echt ärgerlich.
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Antwort von lila-loves-it.com
vor 13 Tagen
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit unserem Anti-Tangling Spray nicht zufrieden sind.
Bei den Fingerlingen hätten zwei oder drei dabei sein können bei dem Preis, einer ist happig....... Ansonsten hab ich eine Besserung bemerkt bei der Behandlung
Hund mag es nicht so gern aber es scheint gegen Zecken zu wirken
Das Produkt ist milchig und hinterlässt beim Aufsprühen einen Fettfilm auf dem Fell. Unsere Hündin flüchtet vor dem Aufsprühen, wir tragen es inzwischen mit einem Tuch auf. Bisher hatten wir keine weitere Zecke mehr, das Mittel ist aber erst eine Woche in Gebrauch.
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Antwort von lila-loves-it.com
19.03.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass Ihr Hund das Aufsprühen unangenehm findet und empfehlen Ihnen, das Produkt weiterhin mit einem Tuch aufzutragen. Alternativ können Sie sich das Spray auch in die Hände sprühen und den Hund damit dann eincremen. Dann kann das Spray besser zur Haut durchdringen und hinterlässt keinen Film auf dem Fell.
Es freut uns zu hören, dass Sie bisher keine weiteren Zecken mehr entdeckt haben.
02.02.2024
Verifizierte Bewertung
Pferde Sehne
Die Beschreibung des Artikels: Pferde Sehne , ist nicht korrekt. Sie ist nicht hart und zäh sondern hart und knackig oder fest . Das macht für den Hundebesitzer einen großen Unterschied!
Ansonsten hätten es 5 Sterne gegeben:)
Vielen lieben Dank für Ihre Rückmeldung und Ihre Bewertung zu unserem Produkt!
Wir haben soeben Ihren Auftrag überprüft. Leider war das Paket 2 Tage lang über unseren Versanddienstleister unterwegs. Ihre Bestellung hat am nächsten Werktag unser Lager verlassen. Leider haben wir keinen Einfluss auf die Lieferzeit, sobald das Paket unser Versandzentrum verlässt. Wir bitten um Verständnis.
Wir wünschen Ihnen und Ihrem Vierbeiner alles Liebe!
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