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lila-loves-it.com
Bewertungen:

1.504 Bewertungen in den letzten 12 Monaten5.940 Bewertungen insgesamt  

4,92
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 08.09.2017
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
lila-loves-it.com erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
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Relevanteste positive Bewertung

31.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Für so einen tollen Shop muss ich mir einfach die Zeit für eine schriftliche Bewertung nehmen.. Der Kundenservice ist fabelhaft, die Lieferungen erfolgten bei mir bisher immer in 48std, obendrauf ein netter Kontakt. Wir verwenden bei uns: das Nassfutter, die Pfotenpflege, Ohrpflege, Augenpflege (habe einen Zwergpudel, da gehört aufgrund der Haarstruktur die Augen und Ohrenpflege eigentlich zur täglichen Routine), die Feuchttücher (sind ganz nett für unterwegs, aber für uns viel viel zu groß- habe die Waschlappen auseinander genommen und geschnitten und nutze sie in Toilettenpapier Größe, so passt für uns das Preis-Leistungsverhältnis, ansonsten wären sie mir definitiv zu teuer), diverse Leckerli und Kausnacks (mir wichtig dass nicht in China produziert) und seit neuesten auch das Silberspray sowie die Silberwundcreme. Für kleinere Wunden und Erste-Hilfe zu empfehlen, bei uns beschleunigte es die Wundheilung, nahm meiner Hündin den Juckreiz und hält die abheilende Wunde geschmeidig. Vielen lieben Dank liebes Lila-Team für eure Arbeit und hervorragenden Produkte!

Relevanteste negative Bewertung

12.05.2023
 Verifizierte Bewertung
An für sich ist es bestimmt kein schlechtes Unternehmen, ich habe das Hunde Ohrenreinigungsset bestellt. Die Bestellung ging sehr schnell und auch der Versand. Leider hat mein Hund auf die Produkte mit einer starken Ohrenentzündung reagiert, die von Tierarzt behandelt werden musst. (90,-€) Nach Nachfrage ob ich die Produkte wegen nicht vertragen zurück geben könnte wurde es verneint aus Hygienischen Gründen, es wurde keine Kundenfreundliche Problemlösung angeboten. Da das Set ja auch 44,30€ kostet. Darauf hin habe ich eine weitere Mail geschrieben wie es mit einer Erstattung oder Teilerstattung aus Kulanz wäre, jetzt wurde mir ein 5,- € Gutschein für die nächste Bestellung angeboten, SUPER was soll ich denn damit anfangen wenn mein Hund die Produkte nicht verträgt. Sehr enttäuschend und nicht Kundenorientiert. Am Ende geht es bei der Firma wohl nur ums Geld. Schade.
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Bewertungen für lila-loves-it.com

Filter
 Sortierung  
Relevanz
BR
Bernd R.
Kernen
01.12.2023
 Verifizierte Bewertung
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01.12.2023
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01.12.2023
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01.12.2023
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01.12.2023
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01.12.2023
 Verifizierte Bewertung
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30.11.2023
 Verifizierte Bewertung
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HZ
Heidi Z.
Ötigheim
30.11.2023
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29.11.2023
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29.11.2023
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SF
Sandra F.
Düsseldorf
29.11.2023
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29.11.2023
 Verifizierte Bewertung
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29.11.2023
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JB
Jörg B.
Frankfurt
29.11.2023
 Verifizierte Bewertung
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PB
P. B.
Kiel
05.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Sehr schnelle Lieferung - der Hund frißt das Futter NICHT ??? wundere mich, wo es doch qualitativ so hochwertig sein soll . . . Meine Laika ist nicht wählerisch, aber immer sehr " bedacht " beim Fressen - z. B. frißt sie nie eine gefangene Ratte ~ kluger Hund mit sehr guter Nase. Eine frisch gefangene Feldmaus aus der Flur ist ein Genuß.
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AB
Andrea B.
Hirschberg
18.12.2023
 Verifizierte Bewertung

Verfehlte Sendung

Die Sendung wurde ohne Kommentar zurückgeschickt (?)
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Antwort von lila-loves-it.com
03.01.2024
Liebe/r Kunde/in leider können wir Ihre Bewertung nicht nachvollziehen bzw. verstehen. Bitte wenden Sie sich an unserem Kundensupport, dieser wird Ihnen schnellstmöglich mit Ihrem Anliegen weiterhelfen können. Vielen lieben Dank!
27.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Produkt noch nicht geliefert
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Antwort von lila-loves-it.com
03.01.2024
Liebe/r Kunde/in, wir bedauern die Verzögerung bei Ihrer Lieferung. Bitte wenden Sie sich an unseren Kundensupport, damit wir uns schnellstmöglich um Ihr Anliegen kümmern können.
07.08.2023
 Verifizierte Bewertung

Mit ganz viel Liebe

Wir haben für unseren Welpen Produkte für die Fellpflege bestellt. Andere Pflegeprodukte haben wir bereits in einem Geschäft vor Ort gekauft, so dass wir von der Qualität bereits überzeugt waren. Das Paket sah schon sehr ansprechend aus, nach dem Öffnen haben wir nur moch gestrahlt. Die Produkte waren wundervoll, mit ganz viel Liebe verpackt, etwas ganz Besonderes für unseren geliebten Welpen. Doch leider kam dann noch eine kleine Überraschung; die Flasche war nicht richtig verschlossen und es ist Flüssigkeit ausgetreten. Dank der guten Verpackung wurde diese vollständig von dem "Stroh" aufgenommen...aber Verlust am Produkt war eben auch da...
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Antwort von lila-loves-it.com
09.08.2023
Liebe Kundin, das ist bedauerlich. Schreiben Sie uns doch gern das nächste Mal oder rufen Sie uns an. Dann können wir Ihnen bestimmt helfen und ein neues Produkt versenden. Tolles Foto! Herzlichen Dank und es freut uns, dass Sie sich so freuen konnten. Stefanie vom Team Lila
CG
Christine G.
Bretzfeld
09.05.2023
 Verifizierte Bewertung

Hervorragende Produkte

Hochwertiger Shop mit hervorragenden Produkten - habe diesmal das Erste Hilfe Set bestellt das in einer tollen flachen Box gekommen ist und alles beinhaltet was man für die erste Hilfe beim Hund so braucht - die Box hat eine gute Grösse und passt perfekt in den Rucksack - I'm lovin it - ausserdem bestelle ich immer die Lavettes Waschhandschuhe - die muss man immer dabeihaben wenn man mit Hund unterwegs ist - die sind so genial und super verträglich - da gibt es kein vergleichbares Produkt - deshalb gibt es von mir für diesen tollen Shop und diese wirklich unvergleichlichen Artikel nochmal 100 Sterne extra
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Antwort von lila-loves-it.com
30.05.2023
Wow, vielen Dank für die tolle Bewertung! Wir sind begeistert, dass wir Ihre Erwartungen übertreffen konnten und hoffen, dass Sie auch weiterhin eine tolle Zeit mit unseren Produkten haben. Danke, dass Sie uns Ihr Vertrauen geschenkt haben! Herzliche Grüße 😊 Konstanze vom LILA-LOVES-IT Team
12.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Wir sind mit allen Produkten von Lila love it mehr als nur zufrieden.👍 Wir füttern das Nassfutter derzeitiger Favorit Sorte Huhn. Wir haben das Zevkenspray(seit dem kelne einzige Zecke mehr👍 Das Bio Vital Öl Den Moordrink Die Pfötchen Creme Die Wundlotion Die Waschlappen für unterwegs Den Ohrenreiniger Hoffe hab nichts vergessen 😂 Könnte ich 10 Sterne vergeben würde ich es machen. Wenn man früh bestellt wird es sofort liebevoll verpackt und es ist den nächsten Tag da. Es gibt für mich derzeit keinen besseren Online Shop und so tolle Produkte 😊macht weiter so😊
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Antwort von lila-loves-it.com
13.07.2023
Wir danken Ihnen von ganzem Herzen für Ihre begeisterte Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass SIe zufrieden mit unserem Produkt und unserem Service sind und hoffen, dass SIe auch in Zukunft weiterhin eine tolle Zeit mit uns haben. Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihr positives Feedback! Herzliche Grüße 😊 Konstanze vom LILA-LOVES-IT Team