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Bewertungen:

Guten Tag, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten. Reklamationen und Transportschäden sind für alle Beteiligten sehr ärgerlich und mit Aufwand verbunden. Leider benötigen wir für die Bearbeitung dieser Vorgänge immer eine Dokumentation mit Bildern oder Videos. Zusätzlich senden wir unseren Kunden in solchen Fällen kostenlose Retourenlabel. In Ihrem konkreten Fall haben Sie am 18.03.2024 eine falsche Spüle erhalten, diese wurde uns so vom Hersteller zugesandt und an Sie weiterversendet. Diese Reklamation wurde von uns umgehend in Richtung Hersteller weitergeleitet. Leider kam es bei der Ersatzlieferung zu einem Transportschaden, dieser wird derzeit von uns bearbeitet. Eine Abholung der Ware, wenn Sie nicht die Möglichkeit haben die Retoure selbst zu versenden, ist natürlich möglich. Unser Kundenservice ist gerne für Sie da, sprechen Sie uns einfach an. Herzliche Grüße | Ihr Spülenprofi

Sehr geehrter Kunde, wir haben in unserem Shop eine Lieferzeit von 26-28 Werktagen angegeben. Sie haben am 07.03.2024 bestellt. Wenn wir die Werktage in Wochen umrechnen, beträgt die Lieferzeit 5 - 6 Wochen. Diesen Liefertermin haben wir Ihnen mit der Bestellbestätigung ebenfalls mitgeteilt. Wir verstehen natürlich, dass Ihnen die Lieferung nicht schnell genug geht. Setzen Sie sich gerne mit uns in Kontakt, wir prüfen gemeinsam, ob es eine Alternative gibt die schneller Verfügbar ist. Alternativ steht es Ihnen frei, vom Kauf zurückzutreten. Wir hoffen, dass wir gemeinsam eine Lösung finden, mit der Sie zufrieden sind. Herzliche Grüße | Ihr Spülenprofi

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback bezüglich Ihres Einkaufs bei uns. Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass das Lichtboard, das Sie erhalten haben, nicht den erwarteten Qualitätsstandards entsprochen hat und ein Kabel abgedrückt war, was zu einem Funktionsausfall führte. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind. Qualitätskontrolle ist für uns von höchster Bedeutung, und wir sind enttäuscht zu erfahren, dass wir in diesem Fall nicht unseren eigenen Standards entsprochen haben. Wir haben Ihr Feedback an unser Team weitergeleitet, um sicherzustellen, dass ähnliche Vorfälle in Zukunft vermieden werden können. Darüber hinaus möchten wir Ihnen versichern, dass wir alles daransetzen werden, um sicherzustellen, dass Sie mit zukünftigen Einkäufen bei uns vollständig zufrieden sind. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, falls Sie weitere Fragen oder Anliegen haben. Wir schätzen Ihr Geschäft und hoffen, dass wir in der Lage sein werden, Ihr Vertrauen in unsere Produkte und unseren Service wiederherzustellen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Spülenprofi-Team