jaloucity.deBewertungen:
410 Bewertungen in den letzten 12 Monaten4.530 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
15.08.2023
Verifizierte Bewertung
Als ehemaliger Filialleiter von Jalou city/Deko Factory in Bonn bin ich positiv überrascht über die tolle Entwicklung dieses Unternehmens . . .
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Relevanteste negative Bewertung
24.12.2023
Verifizierte Bewertung
Die Plissees machten einen super Eindruck. Ich habe nach und nach bestellt.
Allerdings kam die erste Bestellung mit klebeleisten in anthrazit und die zweite und dritte Bestellung mit weißen Klebeleisten.
Da fing die Katastrophe schon an.
Nach zahlreichen Reklamationen und ständigem Kontakt sind nun ca. 2 Monate nach der ersten Bestellung immer wieder andere unpassende Teile (5 Reklamationen - knapp 30 Mails bisher) gekommen. Teilweise wurden diese an die alte Adresse geschickt (neue wurde mitgeteilt), teilweise an die neue.
Der Kauf war für mich, obwohl die Plissees hochwertig wirken, wenn sie komplett sind, das Geld nicht wert.
Plissees für weitere Räume würde ich nicht mehr hier bestellen.
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Bewertungen für jaloucity.de
29.06.2023
Verifizierte Bewertung
keine Lieferung innerhalb der angekündigten 20 Tage
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Antwort von jaloucity.de
12.07.2023
Hallo Herr W,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Unsere Basic-Rollos haben eine Lieferzeit von 15-20 Arbeitstagen (3-4 Wochen).
Die Bestellung hat uns am 8. Juni erreicht und am 23. Juni ist die Ware in den Versand gegangen.
Somit viel früher als die angegebene Lieferzeit.
Wir würden uns freuen, wenn Sie Ihre Bewertung revidieren würden.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr JalouCity Onlineshop-Team
25.06.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung unvollständig, Qualität so lala hatte schon bessere in dieser Preisklasse
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MV
Michael V.
Brühl
23.06.2023
Verifizierte Bewertung
Bisher keine Nachricht zur Bestellung erhalten, 23 Tage nach Bezahlung.
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Antwort von jaloucity.de
12.07.2023
Hallo Herr V,
wir bedauern, dass es bei Ihrer Bestellung zu Problemen gekommen ist.
Wie besprochen haben wir alles in die Wege geleitet damit die beiden Faltrollos bei Ihnen eintreffen.
Wir bitten die Unannehmlichkeit zu entschuldigen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr JalouCity Onlineshop-Team
23.06.2023
Verifizierte Bewertung
Die Befestigung der Jalousie ist eine Katastrophe. Mangelhafte Klips machen die sichere Befestigung un-
möglich. Die Konkurrenz bietet eine Montageschiene an, die den ganzen Prozess sehr vereinfacht. Das ist eine
gute Lösung und nicht diese schwachbrüstigen Klammern, die sich bei geringer Belastung verdrehen.
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Antwort von jaloucity.de
12.07.2023
Hallo Frau K,
vielen Dank für Ihre E-mail.
Falls Sie probleme mit der Befestigung haben, können wir Ihnen auch weitere Montageclips zukommen lassen.
Die Clips sind, in der Regel, stabil genung um das Rollo mit Blende zu halten.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr JalouCity Onlineshop-Team
GM
Gabriele M.
Euerbacj
22.06.2023
Verifizierte Bewertung
Von der Bestellung bis zur Lieferung war alles gut.
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19.06.2023
Verifizierte Bewertung
Personell ist alles auf gutem Niveu allerdings finde ich die preisfindung etwas merkwürdig.
Online - Store kostet direkt mal 100€ mehr.
Muss man nicht verstehen
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18.06.2023
Verifizierte Bewertung
Eine Versandbestätigung per Mail fehlte leider
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GR
Gerd R.
Berlin
16.06.2023
Verifizierte Bewertung
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15.06.2023
Verifizierte Bewertung
Hab ja noch keine Lieferung
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Antwort von jaloucity.de
12.07.2023
Hallo Frau A,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Die Basic-Jalousien haben eine Lieferzeit von 15-20 Arbeistagen (3-4 Wochen).
Laut Hersteller ist die Ware am 16. Juni verschickt worden, welches der 14 Arbeistag nach Bestelleingang ist.
Wir würden uns freuen, wenn Sie Ihre Bewertung revidieren würden.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr JalouCity Onlineshop-Team
RG
Ralf G.
Krefeld
10.06.2023
Verifizierte Bewertung
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08.06.2023
Verifizierte Bewertung
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08.06.2023
Verifizierte Bewertung
falsches Zubehör geliefert, Nachlieferung schleppend :-(
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Antwort von jaloucity.de
12.07.2023
Hallo Herr L,
wir bedauern, dass die Klemmhalter nicht mitgeliefert worden sind.
Diese haben wir natürlich nochmal an Sie verschickt.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr JalouCity Onlineshop-Team
31.05.2023
Verifizierte Bewertung
Lieber DHL als DPD
Eine Belieferung über DHL wäre sinnvoller, denn DPD hat trotz meiner Notiz, das Paket im Hausflur abzustellen, während ich abwesend bin, doch nicht getan!
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23.05.2023
Verifizierte Bewertung
Habe den Artikel noch nicht erhalten. Lieferzeit wurde mit 10 - 15 Tagen angekündigt, jetzt sind seit der Bestellung und Bezahlung bereits 20 Tage vergangen.
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Antwort von jaloucity.de
12.07.2023
Hallo Herr B,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Die Lieferzeit mussten wir, aufgrund der großen Nachfrage, leider anpassen. Unsere Medium-Jalousien haben nun eine Lieferzeit von 15-20 Arbeitstagen (3-4 Wochen).
Die Ware wurde, leider, erst am 16. Arbeitstag nach Bestelleingang an Sie verschickt. Wir bitten die Verzögerung zu entschuldigen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr JalouCity Onlineshop-Team
21.05.2023
Verifizierte Bewertung
Noch keine Ware erhalten.
Ich habe leider nach 15 Werktagen noch keine Versandbestätigung erhalten und auch noch keine Ware.
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Antwort von jaloucity.de
12.07.2023
Hallo Herr N,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Die Lieferzeit mussten wir, aufgrund der großen Nachfrage, leider anpassen. Unsere Medium-Jalousien haben nun eine Lieferzeit von 15-20 Arbeitstagen (3-4 Wochen).
Die Ware wurde, leider, erst am 17. Arbeitstag nach Bestelleingang an Sie verschickt. Wir bitten die Verzögerung zu entschuldigen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr JalouCity Onlineshop-Team
24.04.2023
Verifizierte Bewertung
Die Welle zum Verstellen der Lamellen war nicht im Getriebe.
Man braucht schon technisches Verständnis um hier einen
großen Aufwand auf beiden Seiten zu vermeiden.
Lange Lieferzeit für ein Produkt in Standartmassen.
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Antwort von jaloucity.de
12.07.2023
Hallo Herr F,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass die Jalousie nicht einwandfrei bei Ihnen angekommen ist.
Bei der Produktion hat der zuständige Mitarbeiter leider nicht genug aufgepasst und die Metallstange beim Erstellen der Jalousie nicht korrekt in das Wendegetriebe eingeführt. Wir bitten dies zu entschuldigen.
Die Lieferzeit für die Basic-Jalousien betragen 15-20 Arbeitstage (3-4 Wochen).
Auch wenn die Maße "Standard" sind, muss die Jalousie dahingehend angefertigt werden, was wiederum die angegebene Lieferzeit beträgt.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr JalouCity Onlineshop-Team
PS
Petra S.
Hamburg
21.04.2023
Verifizierte Bewertung
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18.04.2023
Verifizierte Bewertung
Keine Endkontrolle vor dem Versand
Leider kann ich Sie nicht besser bewerten, da sich die Lamellen nicht verstellen lassen. Die entsprechende Stange muss dazu in den Block eingeführt sein, was sie bei der Lieferung allerdings nicht war. Nachdem ich ca. 20 Minuten daran herumgefummelt habe, habe ich es aufgegeben und werde mich wieder darum kümmern, wenn ich bessere Laune und mehr Zeit habe. Dass Sie den Artikel offenbar ohne Endkontrolle verschickt haben, darf eigentlich nicht sein.
Immerhin war Ihr Mitarbeiter Herr Gerner am Telefon sehr freundlich. Er meinte, jemand hätte bei der Montage "geschlampt".
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Antwort von jaloucity.de
12.07.2023
Hallo Herr B,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Leider hat der zuständige Mitarbeiter in der Produktion bei der Einführung der Metallstange in das Wendegetriebe nicht genug aufgepasst.
Wir bitten dies zu entschuldigen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr JalouCity Onlineshop-Team