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jaloucity.de
Bewertungen:

390 Bewertungen in den letzten 12 Monaten4.494 Bewertungen insgesamt  

4,61
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 19.05.2011
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
jaloucity.de erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

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Relevanteste positive Bewertung

15.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Als ehemaliger Filialleiter von Jalou city/Deko Factory in Bonn bin ich positiv überrascht über die tolle Entwicklung dieses Unternehmens . . .

Relevanteste negative Bewertung

24.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Plissees machten einen super Eindruck. Ich habe nach und nach bestellt. Allerdings kam die erste Bestellung mit klebeleisten in anthrazit und die zweite und dritte Bestellung mit weißen Klebeleisten. Da fing die Katastrophe schon an. Nach zahlreichen Reklamationen und ständigem Kontakt sind nun ca. 2 Monate nach der ersten Bestellung immer wieder andere unpassende Teile (5 Reklamationen - knapp 30 Mails bisher) gekommen. Teilweise wurden diese an die alte Adresse geschickt (neue wurde mitgeteilt), teilweise an die neue. Der Kauf war für mich, obwohl die Plissees hochwertig wirken, wenn sie komplett sind, das Geld nicht wert. Plissees für weitere Räume würde ich nicht mehr hier bestellen.
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Bewertungen für jaloucity.de

Filter
 Sortierung  
Relevanz
06.07.2023
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GR
Gerd R.
Berlin
16.06.2023
 Verifizierte Bewertung
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RG
Ralf G.
Krefeld
10.06.2023
 Verifizierte Bewertung
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08.06.2023
 Verifizierte Bewertung
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PS
Petra S.
Hamburg
21.04.2023
 Verifizierte Bewertung
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02.04.2023
 Verifizierte Bewertung
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18.04.2023
 Verifizierte Bewertung

Keine Endkontrolle vor dem Versand

Leider kann ich Sie nicht besser bewerten, da sich die Lamellen nicht verstellen lassen. Die entsprechende Stange muss dazu in den Block eingeführt sein, was sie bei der Lieferung allerdings nicht war. Nachdem ich ca. 20 Minuten daran herumgefummelt habe, habe ich es aufgegeben und werde mich wieder darum kümmern, wenn ich bessere Laune und mehr Zeit habe. Dass Sie den Artikel offenbar ohne Endkontrolle verschickt haben, darf eigentlich nicht sein. Immerhin war Ihr Mitarbeiter Herr Gerner am Telefon sehr freundlich. Er meinte, jemand hätte bei der Montage "geschlampt".
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Antwort von jaloucity.de
12.07.2023
Hallo Herr B, vielen Dank für Ihre Bewertung. Leider hat der zuständige Mitarbeiter in der Produktion bei der Einführung der Metallstange in das Wendegetriebe nicht genug aufgepasst. Wir bitten dies zu entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen Ihr JalouCity Onlineshop-Team
19.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Sehr geehrte Damen und Herren, leider konnte ich das nicht anders bewerten, da ich von Ihnen noch nichts zugeschickt bekommen habe.Ich warte noch auf die Lieferung. Mit freundlichen Grüßen, Ulrike Acheampong
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23.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Befestigung der Jalousie ist eine Katastrophe. Mangelhafte Klips machen die sichere Befestigung un- möglich. Die Konkurrenz bietet eine Montageschiene an, die den ganzen Prozess sehr vereinfacht. Das ist eine gute Lösung und nicht diese schwachbrüstigen Klammern, die sich bei geringer Belastung verdrehen.
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Antwort von jaloucity.de
12.07.2023
Hallo Frau K, vielen Dank für Ihre E-mail. Falls Sie probleme mit der Befestigung haben, können wir Ihnen auch weitere Montageclips zukommen lassen. Die Clips sind, in der Regel, stabil genung um das Rollo mit Blende zu halten. Mit freundlichen Grüßen Ihr JalouCity Onlineshop-Team
04.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Leider habe ich meine Ware nicht erhalten. JALOUCITY sieht sich nicht in der Verantwortung für die Auslieferung durch DPD. Der Fahrer behauptet die Jalousien an der Türe ausgeliefert zu haben und dabei war ich Im Krankenhaus.
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Antwort von jaloucity.de
12.07.2023
Hallo Frau L, wir bedauern, dass es bei DPD Probleme bei der Zustellung gibt. In der Tat haben wir keinen Einfluss bei der Auslieferung von den Paketdiensten. Diese sind eigenständige Unternehmen, welches von uns beauftragt werden Pakete an unsere Kunden auszuliefern. Auf die Auslieferung, Routenplanung etc. haben wir leider keinen Einfluss. Gerne geben wir Ihre Beschwerde an den Paketdienst weiter und haben eine Nachforschung eingeleitet. Wie Sie uns mittlerweile mitgeteilt haben, hat sich das Paket angefunden. Wir würden uns freuen, wenn Sie Ihre Bewertung revidieren würden. Mit freundlichen Grüßen Ihr JalouCity Onlineshop-Team
UB
Ulrich B.
Hohe Börde
19.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Lieferung entsprach nicht der Bestellung und des bestätigten Angebot seitens JalouCity . Eine Reaktion auf meine Reklamation am 14.12.23( per Mail) ist bis zum heutigen Tag nicht erfolgt!!
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23.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Habe den Artikel noch nicht erhalten. Lieferzeit wurde mit 10 - 15 Tagen angekündigt, jetzt sind seit der Bestellung und Bezahlung bereits 20 Tage vergangen.
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Antwort von jaloucity.de
12.07.2023
Hallo Herr B, vielen Dank für Ihre Bewertung. Die Lieferzeit mussten wir, aufgrund der großen Nachfrage, leider anpassen. Unsere Medium-Jalousien haben nun eine Lieferzeit von 15-20 Arbeitstagen (3-4 Wochen). Die Ware wurde, leider, erst am 16. Arbeitstag nach Bestelleingang an Sie verschickt. Wir bitten die Verzögerung zu entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen Ihr JalouCity Onlineshop-Team
RB
03.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Mein bestelltes Rollo ist nie angekommen …habe wo anders eins bestellt…würde nix mehr bei euch bestellen
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Antwort von jaloucity.de
12.07.2023
Hallo Frau B, vielen Dank für Ihre E-mail. Sie hatten die Bestellung per "Rechnungskauf" getätigt. Wie beschrieben, bieten wir einen Rechnungskauf nur für Schulen und Behörden anbieten. Leider ist es uns nicht möglich, diese Zahlungsart für Privat- und Geschäftskunden anzubieten. Daher wurde die Zahlart auf "Vorkasse" geändert. Da wir die Zahlung bisher nicht erhalten haben, wurde die Bestellung nach 30 Tagen storniert. Mit freundlichen Grüßen Ihr JalouCity Onlineshop-Team
21.05.2023
 Verifizierte Bewertung

Noch keine Ware erhalten.

Ich habe leider nach 15 Werktagen noch keine Versandbestätigung erhalten und auch noch keine Ware.
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Antwort von jaloucity.de
12.07.2023
Hallo Herr N, vielen Dank für Ihr Feedback. Die Lieferzeit mussten wir, aufgrund der großen Nachfrage, leider anpassen. Unsere Medium-Jalousien haben nun eine Lieferzeit von 15-20 Arbeitstagen (3-4 Wochen). Die Ware wurde, leider, erst am 17. Arbeitstag nach Bestelleingang an Sie verschickt. Wir bitten die Verzögerung zu entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen Ihr JalouCity Onlineshop-Team
MV
23.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Bisher keine Nachricht zur Bestellung erhalten, 23 Tage nach Bezahlung.
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Antwort von jaloucity.de
12.07.2023
Hallo Herr V, wir bedauern, dass es bei Ihrer Bestellung zu Problemen gekommen ist. Wie besprochen haben wir alles in die Wege geleitet damit die beiden Faltrollos bei Ihnen eintreffen. Wir bitten die Unannehmlichkeit zu entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen Ihr JalouCity Onlineshop-Team
08.06.2023
 Verifizierte Bewertung
falsches Zubehör geliefert, Nachlieferung schleppend :-(
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Antwort von jaloucity.de
12.07.2023
Hallo Herr L, wir bedauern, dass die Klemmhalter nicht mitgeliefert worden sind. Diese haben wir natürlich nochmal an Sie verschickt. Mit freundlichen Grüßen Ihr JalouCity Onlineshop-Team
29.06.2023
 Verifizierte Bewertung
keine Lieferung innerhalb der angekündigten 20 Tage
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Antwort von jaloucity.de
12.07.2023
Hallo Herr W, vielen Dank für Ihr Feedback. Unsere Basic-Rollos haben eine Lieferzeit von 15-20 Arbeitstagen (3-4 Wochen). Die Bestellung hat uns am 8. Juni erreicht und am 23. Juni ist die Ware in den Versand gegangen. Somit viel früher als die angegebene Lieferzeit. Wir würden uns freuen, wenn Sie Ihre Bewertung revidieren würden. Mit freundlichen Grüßen Ihr JalouCity Onlineshop-Team
MR
Mirko R.
Hannover
02.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Keine Informationen, bekommen
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Antwort von jaloucity.de
12.07.2023
Hallo Herr R, vielen Dank für Ihre Bewertung. Unsere Basic-Jalousien haben eine Lieferzeit von 15-20 Arbeitstagen (3-4 Wochen). Die Bestellung hat uns am 14. Juni erreicht und am 26. Juni ist die Ware in den Versand gegangen. Leider ist die Ware an uns retouniert worden und von uns vor kurzem neu verschickt. Mit freundlichen Grüßen Ihr JalouCity Onlineshop-Team
15.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Hab ja noch keine Lieferung
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Antwort von jaloucity.de
12.07.2023
Hallo Frau A, vielen Dank für Ihr Feedback. Die Basic-Jalousien haben eine Lieferzeit von 15-20 Arbeistagen (3-4 Wochen). Laut Hersteller ist die Ware am 16. Juni verschickt worden, welches der 14 Arbeistag nach Bestelleingang ist. Wir würden uns freuen, wenn Sie Ihre Bewertung revidieren würden. Mit freundlichen Grüßen Ihr JalouCity Onlineshop-Team
29.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Ware ist noch nicht da
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Antwort von jaloucity.de
21.08.2023
Hallo Frau M, vielen Dank für Ihr Feedback. Unsere Basic-Jalousien haben eine Lieferzeit von 15-20 Arbeistagen (3-4 Wochen). Laut Hersteller sind diese am 29. Juli verschickt worden, was der 14 Arbeistag nach Bestelleingang bedeutet. Wir würden uns freuen wenn Sie Ihre Bewertung revidieren würden. Mit freundlichen Grüßen Ihr JalouCity Onlineshop-Team