jaloucity.deBewertungen:
409 Bewertungen in den letzten 12 Monaten4.533 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
15.08.2023
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Als ehemaliger Filialleiter von Jalou city/Deko Factory in Bonn bin ich positiv überrascht über die tolle Entwicklung dieses Unternehmens . . .
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Relevanteste negative Bewertung
24.12.2023
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Die Plissees machten einen super Eindruck. Ich habe nach und nach bestellt.
Allerdings kam die erste Bestellung mit klebeleisten in anthrazit und die zweite und dritte Bestellung mit weißen Klebeleisten.
Da fing die Katastrophe schon an.
Nach zahlreichen Reklamationen und ständigem Kontakt sind nun ca. 2 Monate nach der ersten Bestellung immer wieder andere unpassende Teile (5 Reklamationen - knapp 30 Mails bisher) gekommen. Teilweise wurden diese an die alte Adresse geschickt (neue wurde mitgeteilt), teilweise an die neue.
Der Kauf war für mich, obwohl die Plissees hochwertig wirken, wenn sie komplett sind, das Geld nicht wert.
Plissees für weitere Räume würde ich nicht mehr hier bestellen.
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Bewertungen für jaloucity.de
26.08.2023
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Bei der letzten Bestellung war alles perfekt. Dieses Mal waren zwei Plissees kürzer als bestellt - zwar nur 2 cm und sie passen an die Fenster, aber diese haben wir zuerst montiert, hatten nun die Bohrlöcher und mussten die korrekten, längeren somit kürzen. Das war fummelig und auch etwas ärgerlich. Die Plissees an sich sind klasse.
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Antwort von jaloucity.de
06.09.2023
Hallo Frau P,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir bitten dies zu entschuldigen. Sollten Probleme auftreten, geben Sie uns Bescheid.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr JalouCity Onlineshop-Team
AW
Annette W.
Leipzig
20.08.2023
Verifizierte Bewertung
Leider dauerte die Lieferung zu lange und es waren die falschen Aufhänger dabei, ich wollte zum klemmen am Fensterrahmen. Liebe Grüße Annette Weniger
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Antwort von jaloucity.de
21.08.2023
Hallo Frau W,
vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern sehr, dass es bei Ihrer Lieferung zu einer Verzögerung gekommen ist. Die bestellte Farbe war nicht verfügbar, und eine neue Stoffcharge musste nachbestellt werden.
Wir entschuldigen uns für das Versäumnis bezüglich der Klemmhalter und lassen Ihnen diese umgehend zukommen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr JalouCity Onlineshop-Team
HD
Heinz D.
Salzweg
15.08.2023
Verifizierte Bewertung
die Löcher durch die die Seile geführt sind sind etwas zu groß,
bei direkter Sonneneinstrahlung entstehen im inneren starke Lichtfelder
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12.08.2023
Verifizierte Bewertung
Verunreinigter Stoff und mangelnde Qualität
Ich habe ein Standartrollo auf Maß bestellt Preispunkt 190 Euro vor Versand 213 Euro insgesamt. Als das Rollo dann bei mir ankam die erste Enttäuschung. Überall findet man schwarze Stellen, Flecken und Schlieren auf dem weißen Stoff sehr schade. Auch die beigefügten Schrauben waren für den Preis mehr als Mangelhaft.
Der Kundenservice von Jaloucity hat sich des Problems sofort angenommen. 👍
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07.08.2023
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ST
Susanne T.
Düsseldorf
07.08.2023
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19.07.2023
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Gelenkklebeplatte für Cosiflor gekauft
Habe die Plissees meiner Mutter geschenkt bekommen und wusste nicht welche Gelenkklebeplatte passt. Nachdem ich Kontakt aufgenommen hatte, wurde mir sehr schnell geholfen. Leider kleben die Gelenkklebeplatten nicht richtig, trotz genauer Montage nach Anleitung. Habe mir neue Klebesteifen mit 10 kg Tragfähigkeit gekauft und nun hält es. Deshalb 4 Punkte statt 5
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17.07.2023
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15.07.2023
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Ware Ok, Stangen für die Lammellenstellungen sind beim Transport zerbrochen. Telefonisch wurde der Ersatz zugesichert
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11.07.2023
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06.07.2023
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25.06.2023
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Lieferung unvollständig, Qualität so lala hatte schon bessere in dieser Preisklasse
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GM
Gabriele M.
Euerbacj
22.06.2023
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Von der Bestellung bis zur Lieferung war alles gut.
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19.06.2023
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Personell ist alles auf gutem Niveu allerdings finde ich die preisfindung etwas merkwürdig.
Online - Store kostet direkt mal 100€ mehr.
Muss man nicht verstehen
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18.06.2023
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Eine Versandbestätigung per Mail fehlte leider
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GR
Gerd R.
Berlin
16.06.2023
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JB
Jörg B.
Itzehoe
12.06.2023
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Fehlende Versandbenachrichtigungen
Es wäre hilfreich wenn es eine Email zur Sendungsverfolgung geben würde. Leider wurde 2x keine Bestätigung zum Versand per Mail geschickt. Auf einmal war das Paket da und man fragt sich vorher ob es überhaupt verschickt wurde...
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Antwort von jaloucity.de
12.07.2023
Hallo Herr B,
vielen Dank für Ihr Feedback.
In der Regel erhalten unsere Kunden vom Paketdienst eine E-mail mit der Sendebenachrichtigung.
Sollte Sie diese nicht erreicht haben, bitten wir dies zu entschuldigen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr JalouCity Onlineshop-Team
RG
Ralf G.
Krefeld
10.06.2023
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08.06.2023
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31.05.2023
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Lieber DHL als DPD
Eine Belieferung über DHL wäre sinnvoller, denn DPD hat trotz meiner Notiz, das Paket im Hausflur abzustellen, während ich abwesend bin, doch nicht getan!
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