urlaubsbox.com - Hotelgutscheine & Reisegutscheine für Kurzurlaub & Kurzreisen ist geprüft und zertifiziert nach denTrusted Shops Qualitätskriterien
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zertifiziert seit:28.04.2015
aktualisiert am:30.03.2023
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Bewertungen für urlaubsbox.com - Hotelgutscheine & Reisegutscheine für Kurzurlaub & Kurzreisen
Ich habe eine Box im Wert von 249,90 € erworben und den Kauf widerrufen, weil mich die vielen schlechten Bewertungen doch abgeschreckt haben. Die Rückabwicklung ging sehr schnell, innerhalb von 2 Stunden hatte ich mein Geld zurück. Auf Fragen wird sofort geantwortet und auch telefonisch ist jemand erreichbar. Ich werde es doch einmal versuchen und meine eigenen Erfahrungen mit einer Buchung machen.
Habe die HotelBox als "Zugabe" nach einem anderen Internetkauf gewählt. Erst nach der Zahlung und dem Erhalt der schriftlichen Unterlagen habe ich gesehen, dass ich zusätzlich zu den wirklich günstigen Übernachtungskosten pro Person und Nacht Frühstück und Abendessen zu nicht mehr attraktiven Preisen im Hotel dazu buchen muss. Somit waren die Übernachtungen für mich gar nicht mehr bezahlbar. Für mich ein ganz mieser Trick, um Kunden erst einmal in die "Falle" zu locken.
Die Urlaubsbox ist auf jeden Fall ein höchst peinliches Produkt, wenn man jemand andere eine Freude machen will und die Box verschenkt. Das kann Freundschaften richtig belasten, da sich der Beschenkte mit Recht vera... fühlen kann.
Positiv zu erwähnen ist, dass der (rechtzeitige!) Widerruf problemlos akzeptiert wurde und das Geld umgehend zurück überwiesen wurde.
es wird nicht deutlich darauf hingewiesen, dass im gebuchten Hotel Frühstück und Abendessen (z.T. dtl. überhöhte Preise) gebucht werden muss.
Einmal und nie wieder
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Antwort von urlaubsbox.com - Hotelgutscheine & Reisegutscheine für Kurzurlaub & Kurzreisen
15.03.2023
Sehr geehrter Kunde,
danke für Ihre Bewertung, auch wenn diese nicht sehr positiv ausgefallen ist.
Wir bedauern sehr, dass Sie mit Ihrem Produkt nicht zufrieden sind.
Die Zubuchung von Frühstück und Abendessen ist in diesem Gutscheinprogramm verbindlich vorgesehen und der Preis wird Ihnen vor der Buchungsanfrage berechnet und präsentiert. Das Angebot sowie der Preis variiert von Hotel zu Hotel.
Da wir nur so in unserer vertraglichen Preiskalkulation für unsere Kunden einen Preisvorteil von bis zu 30% erreichen können, muss dieser Betrag auch bezahlt werden, wenn Frühstück und Abendessen nicht konsumiert wird.
Danke für Ihr Verständnis, dass die Konditionen nicht abänderbar sind.
Es ist uns sehr wichtig, dass wir alle inkludierten und nicht inkludierten Leistungen sowie die Preise für Zuzahlungen vor dem Kauf ausweisen.
Schade, wenn Sie diese mehrfachen Hinweise nicht gelesen haben und können daher Ihre Verärgerung nachvollziehen.
Gerne können wir Ihnen einen Umtausch in eine andere Urlaubsbox anbieten.
Wir haben ein vielfältiges Sortiment, bestimmt lässt sich auch für Sie ein Produkt mit einer passenden Leistung und ohne Zuzahlung finden.
Stöbern Sie gerne unter www.urlaubsbox.com und bei Fragen sind wir gerne für Sie da.
Freundliche Grüße,
Ihr Serviceteam von Urlaubsbox
Man wird gezwungen noch weiter Optionen zu kaufen. Auf der Website wird nicht darauf verwiesen.
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Antwort von urlaubsbox.com - Hotelgutscheine & Reisegutscheine für Kurzurlaub & Kurzreisen
vor 9 Stunden
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung, auch wenn diese nicht sehr positiv ausgefallen ist.
Die Zubuchung von Frühstück und Abendessen ist in diesem Gutscheinprogramm verbindlich vorgesehen und der Preis wird
Ihnen vor der Buchungsanfrage berechnet und präsentiert. Das Angebot sowie der Preis variiert von Hotel zu Hotel.
Bitte bedenken Sie, dass unsere Produkte bzw. unsere Firma nicht mit anderen Buchungsplattformen wie booking.com oder ähnlichem vergleichbar ist.
Bei weiteren Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Freundliche Grüße
Ihr Service-Team von Urlaubsbox
Verifizierte Bewertung
vor 12 Tagen
Frühstück und Abendessen kostet soviel wie woanders die Übernachtung.
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Antwort von urlaubsbox.com - Hotelgutscheine & Reisegutscheine für Kurzurlaub & Kurzreisen
vor 9 Stunden
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung, auch wenn diese nicht positiv ausgefallen ist.
Die Zubuchung von Frühstück und Abendessen ist in diesem Gutscheinprogramm verbindlich vorgesehen und der Preis wird Ihnen vor der Buchungsanfrage berechnet und präsentiert. Das Angebot sowie der Preis variiert von Hotel zu Hotel. Bitte bedenken Sie, dass unsere Produkte bzw. unsere Firma nicht mit anderen Buchungsplattformen wie booking.com oder ähnlichem vergleichbar ist.
Bei weiteren Fragen können Sie sich gerne an uns wenden.
Freundliche Grüße
Ihr Service-Team von URLAUBSBOX
Verifizierte Bewertung
04.03.2023
Zu wenig Auswahl der Hotels.
Code zu versteckt in den mails
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Antwort von urlaubsbox.com - Hotelgutscheine & Reisegutscheine für Kurzurlaub & Kurzreisen
07.03.2023
Sehr geehrte Kundin,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Auf Grund von Corona sind uns leider einige Hotels aus dem Programm gefallen, da diese die extrem schwere Zeit nicht überstanden haben und oft die Hotels an andere Betreiber verkauft wurden.
Da sich die Corona Lage nun wieder etwas beruhigt hat sind wir laufend dabei neue Hotels zu akquirieren, es ist aber auch verständlich, dass wir nicht von heute auf morgen viele neue Hotels im Angebot haben.
Sobald jedoch neue dazu kommen werden Ihnen diese online angezeigt!
Bei Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Freundliche Grüße,
Ihr Serviceteam von Urlaubsbox
Verifizierte Bewertung
16.03.2023
Produkt einfach nach Bestellung nicht bekommen.
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Antwort von urlaubsbox.com - Hotelgutscheine & Reisegutscheine für Kurzurlaub & Kurzreisen
vor 9 Stunden
Sehr geehrte Kundin,
danke für Ihre Nachricht.
Bitte wenden Sie sich in so einem Vorfall umgehend an unser Kundenservice. Unserer Bestellungen werden sofort nach der Bezahlung automatisch verschickt und kommen nur wenige Minuten später an die Mailadresse. Wir kümmern uns sofort darum, dass Ihre Bestellung erneut verschickt wird und Sie ihren Gutschein einlösen können.
Freundliche Grüße
Ihr Service-Team von URLAUBSBOX
Das Essen wird so hoch angesetzt ,so dass die Ersparnis mit den Schein nicht viel besser wird. An für sich nur Reklame um in solche Hotels zu fahren.
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Antwort von urlaubsbox.com - Hotelgutscheine & Reisegutscheine für Kurzurlaub & Kurzreisen
vor 8 Stunden
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung, auch wenn diese nicht sehr positiv ausgefallen ist.
Die Zubuchung von Frühstück und Abendessen ist in diesem Gutscheinprogramm verbindlich vorgesehen und der Preis wird Ihnen vor der Buchungsanfrage berechnet und präsentiert. Das Angebot sowie der Preis variiert von Hotel zu Hotel.
Bitte bedenken Sie, dass unsere Produkte bzw. unsere Firma nicht mit anderen Buchungsplattformen wie booking.com oder ähnlichem vergleichbar ist.
Bei weiteren Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Freundliche Grüße
Ihr Service-Team von Urlaubsbox
Verifizierte Bewertung
08.02.2023
Die Grundidee ist im ersten Blick gut, man zahlt für 2 Übernachtungen für wenig Geld, die einzige Voraussetzung, man muss Frühstück und Abendessen im Hotel buchen. "Kein Problem", dachte ich mir, aber das der Preis für Frühstück und ein Menü am Abend im Vorfeld vom Restaurant festgelegt wird, da passte oft die Realität nicht. Oft kann man über Kurz-Urlaub Portalen preisgünstiger buchen.
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Antwort von urlaubsbox.com - Hotelgutscheine & Reisegutscheine für Kurzurlaub & Kurzreisen
08.02.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Die Zubuchung von Frühstück und Abendessen ist in diesem Gutscheinprogramm verbindlich vorgesehen und der Preis wird Ihnen VOR der Buchungsanfrage berechnet und präsentiert. Das Angebot sowie der Preis variiert von Hotel zu Hotel. Hier haben wir höherpreisige Hotels sowie günstigere Hotels in unserem Sortiment vertreten.
Die Raten hierfür werden von uns in Kooperation mit dem Hotel kalkuliert und schwanken auch je nach Saison.
Da wir nur so in unserer vertraglichen Preiskalkulation für unsere Kunden einen Preisvorteil von bis zu 30% erreichen können, muss dieser Betrag auch bezahlt werden, wenn Frühstück und Abendessen nicht konsumiert wird.
Danke für Ihr Verständnis, dass die Konditionen nicht abänderbar sind.
Eine „Best-Preis-Garantie“ können wir mit unseren Gutscheinen nicht immer gewährleisten!
Sollten Sie noch keine Gutscheineinlösung vorgenommen haben, kann ein Umtausch in eine andere Edition mit einer passenden Leistung und ohne Zuzahlung vielleicht eine Option für Sie sein.
Alle Produkte für den Umtausch finden Sie unter www.urlaubsbox.com.
Der Umtausch erfolgt gegen Kaufpreisdifferenz und Versandgebühren (nur bei Postversand).
Wenn der Umtausch in ein teureres Produkt ist, senden wir Ihnen eine Rechnung zu. Der neue Gutscheincode ist nach Bezahlung gültig!
Gerne erreichen Sie uns bei weiteren Fragen.
Freundliche Grüße,
Ihr Serviceteam von Urlaubsbox
Verifizierte Bewertung
14.02.2023
Es ist alles zufriedenstellend abgelaufen.
Ich würde mir wünschen,dass bei Rechnungszahlung irgendwo vermerkt ist,wann die Rechnung beglichen sein muss.
Diese Info kam leider erst nach Transaktionsabschluss via Email.
Das ist leider sehr schade.Denn in der Bezahlmethode wird Rechnung explizit angegeben aber nirgendwo wie lang die Zahlungszeit ist.
Konnten wegen Corona leider erst zum Ende der Gültigkeitsdauer die Gutscheine einlösen. Leider war das Hotelangebot innerhalb Deutschlands äußerst begrenzt. Hatten trotzdem ein passables Hotel gefunden und auch einige Verlängerungstage gebucht. Soweit war alles in Ordnung, die wenigen Anlaufschwierigkeiten nach Corona nicht nennenswert.
Die Bestellung erfolgte als Dankschön für eine andere Bestellung per Internet.
Die Bestätigung kam promt per E-Mail und die Geschenkbox mit der elektr. Karte
erreichte mich in wenigen Tagen.
Die ganze Abwicklung war professionell. Über die weitere Abwicklung und zu den Hotels kann ich noch nichts sagen.
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Verifizierte Bewertung
26.02.2023
Sehr umfangreiches Angebot an schönen Hotels. Bin aber darauf reingefallen, das Kleingedruckte vor der Bestellung überlesen zu haben. Zu den scheinbaren "Gratis-Übernachtungen" kommen nun Kosten für die Pflicht-Halbpension dazu. Das ist nicht billig und ich hatte es nicht einkalkuliert...
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