urlaubsbox.com - Hotelgutscheine & Reisegutscheine für Kurzurlaub & Kurzreisen ist geprüft und zertifiziert nach denTrusted Shops Qualitätskriterien
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zertifiziert seit:28.04.2015
aktualisiert am:01.04.2023
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Bewertungen für urlaubsbox.com - Hotelgutscheine & Reisegutscheine für Kurzurlaub & Kurzreisen
Ich habe eine Box im Wert von 249,90 € erworben und den Kauf widerrufen, weil mich die vielen schlechten Bewertungen doch abgeschreckt haben. Die Rückabwicklung ging sehr schnell, innerhalb von 2 Stunden hatte ich mein Geld zurück. Auf Fragen wird sofort geantwortet und auch telefonisch ist jemand erreichbar. Ich werde es doch einmal versuchen und meine eigenen Erfahrungen mit einer Buchung machen.
Habe die HotelBox als "Zugabe" nach einem anderen Internetkauf gewählt. Erst nach der Zahlung und dem Erhalt der schriftlichen Unterlagen habe ich gesehen, dass ich zusätzlich zu den wirklich günstigen Übernachtungskosten pro Person und Nacht Frühstück und Abendessen zu nicht mehr attraktiven Preisen im Hotel dazu buchen muss. Somit waren die Übernachtungen für mich gar nicht mehr bezahlbar. Für mich ein ganz mieser Trick, um Kunden erst einmal in die "Falle" zu locken.
Die Urlaubsbox ist auf jeden Fall ein höchst peinliches Produkt, wenn man jemand andere eine Freude machen will und die Box verschenkt. Das kann Freundschaften richtig belasten, da sich der Beschenkte mit Recht vera... fühlen kann.
Positiv zu erwähnen ist, dass der (rechtzeitige!) Widerruf problemlos akzeptiert wurde und das Geld umgehend zurück überwiesen wurde.
Leider kann ich mich zu der Box noch nicht wirklich äußern. Die Box hat mich noch nicht erreicht. Das ist sehr schade und ich hoffe, es liegt NUR an der Post - vielleicht mit ihren Diensten - die z.Zt. streikt!
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Antwort von urlaubsbox.com - Hotelgutscheine & Reisegutscheine für Kurzurlaub & Kurzreisen
08.02.2023
Sehr geehrte Kundin,
vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback.
Der Versand von Ihrer Bestellung wurde von uns fristgerecht am Dienstag, 31.01.2023 veranlasst und das Päckchen an die uns angegebene Adresse verschickt. Laut Sendungsdetails ist diese auch bereits am 06.02.2023 zugestellt worden. Ist die Bestellung denn bei Ihnen eingetroffen? Falls nicht, würden wir Sie bitten unseren Vertriebsinnendienst unter vertrieb@invent-europe.com zu kontaktieren.
Herzliche Grüße,
Ihr Serviceteam von Urlaubsbox
Geld ist abgebucht und der Gutschein zugeschickt, aber ich hab ekeinerlei Info, wo ich die Adressen der Hotels finden kann.
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Antwort von urlaubsbox.com - Hotelgutscheine & Reisegutscheine für Kurzurlaub & Kurzreisen
07.03.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Bitte wählen Sie ein Hotel aus unserer aktuellen Auswahl online unter www.invent-service.com und übermitteln Sie Ihre Reservierungsanfrage über unser Buchungsportal.
Orientieren Sie sich bitte an den grün markierten (anfragbaren) Terminen im Buchungskalender.
Bei Fragen steht Ihnen unser Kundenservice gerne zur Verfügung!
Freundliche Grüße,
Ihr Serviceteam von Urlaubsbox
Verifizierte Bewertung
12.02.2023
Der Preis für die Übernachtung ist gut, aber lieber bisschen teurer machen und dafür ist all inklusive
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Verifizierte Bewertung
31.01.2023
sehr hohe Kosten für Frühstück und Abendessen seitens der teilnehmenden Hotels
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Antwort von urlaubsbox.com - Hotelgutscheine & Reisegutscheine für Kurzurlaub & Kurzreisen
08.02.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung, auch wenn diese nicht sehr positiv ausgefallen ist.
Die Zubuchung von Frühstück und Abendessen ist in diesem Gutscheinprogramm verbindlich vorgesehen und der Preis wird Ihnen vor der Buchungsanfrage berechnet und präsentiert.
Das Angebot sowie der Preis variiert von Hotel zu Hotel. Hier haben wir höherpreisige Hotels sowie günstigere Hotels in unserem Sortiment vertreten.
Die Raten hierfür werden von uns in Kooperation mit dem Hotel kalkuliert und schwanken auch je nach Saison.
Da wir nur so in unserer vertraglichen Preiskalkulation für unsere Kunden einen Preisvorteil von bis zu 30% erreichen können, muss dieser Betrag auch bezahlt werden, wenn Frühstück und Abendessen nicht konsumiert wird.
Danke für Ihr Verständnis, dass die Konditionen nicht abänderbar sind.
Gerne erreichen Sie uns bei weiteren Fragen.
Freundliche Grüße,
Ihr Serviceteam von Urlaubsbox
Verifizierte Bewertung
09.02.2023
Am 2.2. bestellt, am 9.2. immer noch nicht angekommen.
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Antwort von urlaubsbox.com - Hotelgutscheine & Reisegutscheine für Kurzurlaub & Kurzreisen
14.02.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback.
Der Versand von Ihrer Bestellung wurde von uns fristgerecht am Freitag, 03.02.2023 veranlasst und das Päckchen an die uns angegebene Adresse verschickt. Bitte beachten Sie, dass Sendungen nach Deutschland 3-5 Werktage benötigen. Laut Sendungsdetails ist das Päckchen am 10.02.2023 zugestellt worden. Ist die Bestellung denn bei Ihnen eingetroffen? Falls nicht, würden wir Sie bitten unseren Vertriebsinnendienst unter vertrieb@invent-europe.com zu kontaktieren.
Herzliche Grüße,
Ihr Serviceteam von Urlaubsbox
Verifizierte Bewertung
24.02.2023
Kurzfristige Hotelanfragen jedesmal schon belegt!
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Antwort von urlaubsbox.com - Hotelgutscheine & Reisegutscheine für Kurzurlaub & Kurzreisen
vor 2 Tagen
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern sehr, dass Sie bis jetzt keinen Termin buchen konnten.
Bitte bedenken Sie, dass unsere Produkte bzw. unsere Firma nicht mit anderen Buchungsplattformen wie booking.com oder ähnlichem vergleichbar ist. Gerne möchten wir Sie auch informieren, dass wir in den Hotels ein gewisses Kontingent haben, so wie jeder Drittanbieter. Buchungsanfragen sind 12 Wochen vorher möglich, bitte stellen Sie Ihre Anfrage rechtzeitig um eine erfolgreiche Buchung erzielen zu können.
Bitte seien Sie sicher, dass wir unser größtes Bemühen an den Tag legen um auch für Sie eine erfolgreiche Hotelreservierung durchzuführen. Bei weiteren Fragen können Sie uns gerne kontaktieren.
Freundliche Grüße
Ihr Service-Team von URLAUBSBOX
Verifizierte Bewertung
28.02.2023
Von Anfang an ehrlich sein!
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Antwort von urlaubsbox.com - Hotelgutscheine & Reisegutscheine für Kurzurlaub & Kurzreisen
07.03.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung, auch wenn diese nicht sehr positiv ausgefallen ist. Wir bedauern sehr, dass Sie offenbar nicht ganz zufrieden sind.
Es ist uns sehr wichtig, dass wir alle inkludierten und nicht inkludierten Leistungen sowie die Preise für Zuzahlungen VOR dem Kauf ausweisen. Gerne hätten wir nähere Informationen zu Ihrer Bewertung um darauf entsprechend reagieren zu können.
Freundliche Grüße,
Ihr Serviceteam von Urlaubsbox
Verifizierte Bewertung
18.02.2023
Viel zu hohe Nebenkosten
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Antwort von urlaubsbox.com - Hotelgutscheine & Reisegutscheine für Kurzurlaub & Kurzreisen
vor 2 Tagen
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung, auch wenn diese nicht sehr positiv ausgefallen ist.
Die Zubuchung von Frühstück und Abendessen ist in diesem Gutscheinprogramm verbindlich vorgesehen und der Preis wird
Ihnen vor der Buchungsanfrage berechnet und präsentiert. Das Angebot sowie der Preis variiert von Hotel zu Hotel.
Bitte bedenken Sie, dass unsere Produkte bzw. unsere Firma nicht mit anderen Buchungsplattformen wie booking.com oder ähnlichem vergleichbar ist.
Bei weiteren Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Freundliche Grüße
Ihr Service-Team von Urlaubsbox
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