Ein sehr schöner Shop mit hochwertigem traumhaft schönem Silberschmuck. Die Bestellung ist super einfach. Versendet wird am gleichen Tag mit Sendungsnummer in einem stabilen Karton. Die Schmuckstücke sind sehr hübsch und einzeln verpackt in Schachteln oder Satinbeutelchen. Anbei liegt der Liefer- & Retourenschein sodass eine Rücksendung problemlos möglich ist. Die Rückzahlung erfolgt prompt. Der Kundenservice ist sehr freundlich und kompetent. Ein absolut gelungenes Einkaufserlebnis mit Wow-Effekt. Herzlichen Dank an das gesamte Materia Team.
Ihr seid Spitze! 🐞
Zur Ware selbst kann ich nichts sagen, da ich sie noch immer nicht erhalten haben.
Grundsätzlich: sehr schlechte Transparenz.
Nach dem Eingang meiner Bestellung passierte lange Zeit nichts. Erst auf Nachfrage hieß es, dass die Werkstatt im Betriebsurlaub sei und es noch mindestens zwei Wochen dauern würde, bis meine Bestellung überhaupt in die Produktion gehe.
Es wäre sehr hilfreich gewesen, wenn das auf der Website direkt irgendwo ersichtlich gewesen wäre. Sicherlich gibt es viele Kunden, die hier Geschenke bestellen und sich auf die Lieferzeiten verlassen. In meinem Fall hat diese Verzögerung einen großen organisatorischen Aufwand mit sich gebracht, weil das Paket umgeleitet werden musste, etc. Sehr ärgerlich.
Auch eine Versicherung der Waren über Trusted Shops macht aus meiner Sicht wenig Sinn, wenn die Waren in dem versicherten Zeitraum nicht geliefert werden.
Sehr geehrte Kundin! Wir bedauern es sehr, dass ihnen das Schmuckstück nicht zugesagt hat. Es muss gefallen - das ist das Wichtigste! Falls wir ihnen hierzu aushelfen können, melden Sie sich bitte noch einmal bei uns, und wir nehmen uns ihren Kritikpunkten gerne und in ausführlicher Form an. Es findet sich immer eine gute Lösung. Ihr Materia Team
01.04.2024
Verifizierte Bewertung
schlechte verpackung, rechnung dreckig in der verpackung ( Dreck, Druckerschwärze?)
Verarbeitung des schmucks wirklick mangelhaft, keine Ähnlichkeit mit dem Produktbild, kette sieht zerdrückt wie in einer presse..
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26.03.2024
Verifizierte Bewertung
Lange nichts gehört oder geliefert, dann einfach Geld zurückgekommen. Schade, das mit sem Ostergeschenk wird nichts mehr. Die Angabe der falschen Adresse kann ich nicht nachvollziehen, auf der Rechnung erscheint sie jedenfalls richtig und komplett. Formular mangelhaft programmiert, glaube nicht, dass das Produkt auf Reisen ging- in unserer STrasse stehen 2 Höuser, kommt immer an.
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12.03.2024
Verifizierte Bewertung
Der Artikel wurde sehr schnell geliefert. Leider ist der Artikel nicht tragbar, da nur sehr schwer zu öffnen und zu schließen. Gelingt nicht.
Der PayPal Service funktioniert nicht,
bei anderen Anbietern klappt die Zahlung
und die Adresse wird einwandfrei erkannt
Die Bearbeitung ist gut.
Der Lieferschein ist nicht klar zu lesen,da das Druckerbild sehr unsauber ist
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13.12.2023
Verifizierte Bewertung
Mehr Schein als Sein....
Die Bebilderung im Internet-Shop macht deutlich mehr her als das Original.
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08.12.2023
Verifizierte Bewertung
Nicht zu empfehlen!
Ich habe meiner Mutter Ohrringe aus Silber bestellt, die nach einmal Tragen rostig wurden. Würde nie wieder dort bestellen!!!
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Antwort von materia-schmuck.de
10.12.2023
Sehr geehrte Kundin! Silber reagiert auf natürliche Weise mit dem Schwefel in Luft, Wasser, Hautschweiß oder Kosmetika. Die schwarzen Verfärbungen sind daher nichts weiter als ein einfaches Anlaufen von Silber. Sofern Sie das Schmuckstück seit April 2022 nur ein Mal getragen haben, wird es den Rest der Zeit herumgelegen haben, was ein Anlaufen grundsätzlich begünstigt. Silber "ärgert sich buchstäblich schwarz, wenn es nicht getragen wird", lautet eine Binsenweisheit im Schmuckbereich. Die Flecken können mit einem Wisch mit einem Silberputztuch leicht entfernt werden. Rhodium als Anlaufschutz kann die Reaktion mit der Umgebung lediglich stark verzögern, jedoch nicht vollständig aufhalten. Es reagiert auf natürliche Weise mit seiner Umgebung, die Verfärbungen stellen daher keinen Mangel dar. Silber ist ein Edelmetall, dass immer mal wieder gereinigt werden muss. Gerne können wir Ihnen ein Silberputztuch kostenfrei zukommen lassen. Ihr Materia Team
08.12.2023
Verifizierte Bewertung
Boxhandschuh Anhänger
Leider war der Anhänger nicht so glänzend wie abgebildet.
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Antwort von materia-schmuck.de
10.12.2023
Sehr geehrter Kunde! Wir bedauern es sehr, dass es Ihnen nicht 100%ig zugesagt hat. Es handelt sich bei diesem Anhänger um ein Schmuckstück mit antiker Beschichtung, wie in der Beschreibung angegeben. Der Farbton ist durch die künstliche Schwärzung daher auch leicht dunkler als reguläres Silber. Wir hoffen, dass Sie dennoch Freude am Schmuckstück haben werden und danken Ihnen für Ihren Einkauf! Ihr Materia Team
02.12.2023
Verifizierte Bewertung
Die Verarbeitung des Schmucks (Kettenverschlüsse) ist einfach. Okay, aber nicht annähernd hochwertig
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29.11.2023
Verifizierte Bewertung
Meine zweite Bestellung, Creolen 15 mm, es war unmöglich die Ohrringe reinzustecken, da der Anschluss festgeschweist ist, bzw keine Scharnieren hat.
Der Rückversand und die Erstattung sind aber tip top erledigt worden.
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Antwort von materia-schmuck.de
03.12.2023
Sehr geehrte Kundin, wir bedauern sehr, dass es Ihnen nicht zugesagt hat. Es handelt sich bei den Rohrcreolen um feste Stifte für die Ohrlöcher, dies ist korrekt. Sie werden angelegt, indem man die Creolen leicht auseinanderzieht. Die Methode ist daher anders als bei anderen Creolenmodellen. Gefällt sie nicht, haben wir natürlich Verständnis für Ihren Umtausch. Vielen lieben Dank dennoch für Ihr Interesse an unserem Schmuck! Wir wünschen Ihnen eine frohe Vorweihnachtszeit! Ihr Materia Team
01.11.2023
Verifizierte Bewertung
Ware deutlich kleiner die Fotos suggerieren
Gekaufte Ware deutlich kleiner als sie auf den Fotos erscheint. Die angegebene Breite der Kette wird bei weitem nicht erreicht, allenfalls der Verschluss erreicht diese, die Kette selbst nicht.
Die Kette war o.k., jedoch nur 45 cm lang, obwohl 50 cm bestellt waren
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29.08.2023
Verifizierte Bewertung
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21.08.2023
Verifizierte Bewertung
Noch immer keine Lieferung
Zur Ware selbst kann ich nichts sagen, da ich sie noch immer nicht erhalten haben.
Grundsätzlich: sehr schlechte Transparenz.
Nach dem Eingang meiner Bestellung passierte lange Zeit nichts. Erst auf Nachfrage hieß es, dass die Werkstatt im Betriebsurlaub sei und es noch mindestens zwei Wochen dauern würde, bis meine Bestellung überhaupt in die Produktion gehe.
Es wäre sehr hilfreich gewesen, wenn das auf der Website direkt irgendwo ersichtlich gewesen wäre. Sicherlich gibt es viele Kunden, die hier Geschenke bestellen und sich auf die Lieferzeiten verlassen. In meinem Fall hat diese Verzögerung einen großen organisatorischen Aufwand mit sich gebracht, weil das Paket umgeleitet werden musste, etc. Sehr ärgerlich.
Auch eine Versicherung der Waren über Trusted Shops macht aus meiner Sicht wenig Sinn, wenn die Waren in dem versicherten Zeitraum nicht geliefert werden.
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