Puzzle.deBewertungen:
1.621 Bewertungen in den letzten 12 Monaten26.448 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
23.01.2024
Verifizierte Bewertung
Aufgrund der vielen schlechten Bewertungen hatte ich schon Angst, bei puzzle.de zu bestellen. Habe es dann einfach mit einer Bestellung ausprobiert und alles lief problemlos. Heute ist dann nach nur wenigen Tagen die 2. Bestellung mit 13 Puzzeln eingetroffen. Sehr stabiler Umkarton für die größere Menge an Puzzeln. Papier o.ä. um die einzelnen Puzzlekartons am hin-und-her rutschen zu hindern würde nicht verwendet, daher 1 Stern Abzug. Sonst alles gut soweit. Wenn hier Personen bemängeln, dass einzelne Puzzleteile fehlen, dann ist das ein Herstellerfehler und natürlich extrem frustrierend, aber das kann leider mal passieren, wenn man einen hohen Puzzleverschleiß hat. Wenn Puzzlekartons eingedellt sind - klar, nicht so schön, aber ganz ehrlich gesagt ein Luxusproblem in heutigen Zeiten.
Ich werde bei Bedarf wieder bestellen, aber das dauert jetzt erstmal eine Weile.
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Relevanteste negative Bewertung
05.02.2024
Verifizierte Bewertung
Nicht gleich die Bestellung stornieren, wenn nicht sofort bezahlt wurde. Hatte vom Handy aus bestellt, konnte aber nicht vom Handy aus bezahlen. PayPal war leider nicht angegeben. Für andere Bezahlung brauche ich den Tan Generator. Leider hatte ich dann die Bestellung vergessen, bis ich dann die Mitteilung bekam das die Bestellung storniert wurde. Fand ich nicht so toll. Hätte das Puzzle schon gern gehabt. Alles Gute Ihnen.
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JG
Jutta G.
Lauchhammer
Bewertungen für Puzzle.de
07.11.2023
Verifizierte Bewertung
Kein Service, Hotline nicht erreichbar
Mein Passwort funktioniert plötzlich nicht mehr. Bei einer Anmeldung mit einer anderen Emailadresse wurde ich trotz identischem Namen und Postanschrift nicht als Bestandskunde erkannt. Es scheint ein IT-Problem bei der Webseite zu geben. Die daraufhin kontaktierte, auf der Webseite angegebene "Hotline" ist eine "Coldline". Niemand geht dran, und es gibt keinen Hinweis.
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15.11.2023
Verifizierte Bewertung
Die Fotoqualität war nur mittelmäßig. Das hätte ich gern vorher gewusst, da ich ja nicht sehen kann wie das Foto auf der Größe wirkt. Die Qualität wurde mit gut bewertet während der Erstellung, ist aber vereitelt wie ich nun sehen konnte, als das Puzzle bei mir ankam.
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24.12.2023
Verifizierte Bewertung
Unerwünschte Wasgij Puzzles bekommen
Habe 2 falsche Puzzles von Jumbo bekommen die ich nicht bestellt habe. Statt normale Ausführung habe ich die 2 in Wasgij Format bekommen. Es hat mich grosse Umtrieb verursacht es wieder retour zu schicken.
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05.12.2023
Verifizierte Bewertung
Nur mit Vorkasse oder Kreditkarte möglich
Es gibt keine Möglichkeit von Kauf auf Rechnung. Ich habe sehr schlechte Erfahrungen gemacht mit Online Shops. Und Klarna war auch nicht sehr hilfreich. Deshalb kaufe ich Grundsätzlich nicht mehr mit Vorkasse oder Kreditkarte. Meine Stornierung wurde übersehen. Ich habe also keine Vorkasse geleistet und daher auch keine Ware bekommen. Deshalb kann ich zum Produkt nichts sagen.
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03.05.2023
Verifizierte Bewertung
mein anliegen - ersatz für das beschädigte puzzle wurde mehrfach ignoriert.
telefonisch ist nie !!!!! jemand zu erreichen.
die lächerliche Erstattung habe ich nur angenommen, weil all meine Bemühungen zur Kontaktaufnahme ignoriert wurden.
mangelhaft ist noch zu gut
nie wieder - das ist auch mein rat an alle meinen Bekannten, die noch Kunden sind
nie wieder
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31.05.2023
Verifizierte Bewertung
Oft qualitativ schlechte Puzzles
Die Auswahl der Puzzle von renommierten Anbietern koennte groesser sein. Die Marken, bei denen die Qualitaet eher Billigware entspricht, ueberwiegen bei puzzle.de leider. Das sind dann die Puzzleteile, die an verschiedenen Stellen passen, bei denen die Farben nicht mit dem Foto uebereinstimmen, Teile geknickt sind usw.
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JW
Josef W.
Nattheim
07.05.2023
Verifizierte Bewertung
So lala
paypal-Zahlung war nicht möglich und die Aussage ich hätte Vorauszahlung gewählt ist falsch, da dies automatisch eingestellt wurde. Das Artikel verschieden verschickt werden ist zwar nachvollziehbar, aber wenn Versendung dann nicht gleichzeitig erfolgt, muss dies zwingend dem Kunden auch mitgeteilt werden.
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AF
Ade F.
Malsch
07.11.2023
Verifizierte Bewertung
Das Puzzle an sich ist toll,aber für ein so großes Puzzle ,müßte noch eine extra
Bildvorlagen,in der Größe des Puzzles dabei sei.Man kann Feinheiten auf so einem kl.Karton nicht erkennen.
Außerdem war die Lieferzeit zu lange,es war über eine Woche unterwegs.
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27.10.2023
Verifizierte Bewertung
Schade….
Schöne günstige Puzzel. Leider fehlen einige teile. Puzzel.de ist telefonisch nicht zu erreichen. 3x schriftlich nachgefragt. Keine Rückmeldung.
Schade das war schon beim ersten Puzzel. Wir haben noch 3 die eingepackt sind.
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16.11.2023
Verifizierte Bewertung
Die Rückkopplung des Kaufes lief nach unserer Stornierung reibungslos. Das finden wir gut. Leider waren die Rezensionen zu den Käufen bei Puzzle.de nicht gut, da müsste an dem Image gearbeitet werden.
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05.06.2023
Verifizierte Bewertung
Bei Bluebird Puzzle gibt es nur auf dem Karton ein Bild des Puzzles. Das ist je nach Motiv viel zu klein, um die passenden Stücke zu finden. Manchmal nur mit Lupe. Ess nimmt viel vom Puzzlespass
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05.11.2023
Verifizierte Bewertung
Ich hatte 2 Puzzle bestellt. Es konnte nur 1 geliefert werden.
Das Geld für das nicht gelieferte Puzzle ist immer noch nicht bei mir angekommen (auch online nicht )
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10.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ware nicht geliefert.
Keine Rückantwort über den Service.
Es sind persönliche Bilder, die man hier verarbeitet und dann passiert so etwas.
Ich will mein Geld zurück!!!
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12.09.2023
Verifizierte Bewertung
Der Kauf auf Rechnung macht mehr Sinn. Nicht jeder möhte in Vorkasse treten oder hat eine Kreditkarte, Pay Pal oder Ähnliches.
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16.08.2023
Verifizierte Bewertung
Puzzle sind ok. Schwierigkeitsgrad sehr hoch. Kundendienst allerdings inkompetent und totale Katastrophe. Deshalb Punktabzug.
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02.08.2023
Verifizierte Bewertung
Die einzelnen Puzzle-Teile sind sehr schwierig eindeutig zuzuordnen - man
muß höllisch aufpassen - viele Teile fast gleich
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08.11.2023
Verifizierte Bewertung
Ich bestelle öfter bei Ihnen Puzzle, leider kommt es in letzter Zeit immer häufiger vor, das immer Teile fehlen.
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18.10.2023
Verifizierte Bewertung
Motive und Qualität sind super, allerdings sind die Formen der Teile nichts für mich.
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27.05.2023
Verifizierte Bewertung
Es ist eine große Schande, wie sie Kunden behandeln, nachdem sie bezahlt wurden.
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BB
Birgit B.
Geestland
29.05.2023
Verifizierte Bewertung
Nächsten nicht gleich stornieren,sondern nochmals Zahlungsdaten senden
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